培训专员沟通会1.ppt

  1. 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
文档全是精心选出来的精品资料,绝对值得下载!

1、培训班的操作流程 2、会务脚本流程 3、四月份培训班的沟通 4、五、六月份培训班开展调研 纲要 现场引导学员进行互动演练:撏环衲谌荩煌雀丝痛吹牟煌惺軘 1、培训班的操作流程 2、会务脚本流程 物品的准备 教室管理 助教的职责 文件档案的整理 用餐安排 酒店的沟通 例如,肯德基对顾客期望的摽觳鸵鞌的笼统要求具体化为摴丝驮谌魏我患铱系禄觳偷旮犊詈蟊匦朐?分钟内上餐敚丝投該快餐要求安全卫生數牧骋缶咛寤獡炸鸡在15分钟内没有出售,就不允许再出售敗U饬教醴褚缶褪敲魅返摹⒖刹僮鳎蚨魑系禄牧教醴癖曜肌?酒店是服务行业的先行者,涉及到的标准最多: 1.前台接待 2.散客/团队入住/离店行李服务 3.预订房服务 4.客房保洁流程标准 3、四月份培训班沟通 进展情况 前期准备情况 酒店沟通 用餐安排 人员名单收集 4、五、六月份培训需求调研

文档评论(0)

xy88118 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档