管理学第14章-项目管理.ppt

生产与运作管理Production Operation Management 第十四章 项目管理 14.1 项目管理概述 一、项目 项目就是时间内，由专门组织起来的人员共同完成的、有明确目标的一次性工作。 项目的特点可以概括如下：①项目通常是为了追求一种新产物而组织的，具有单一性、任务可辨认性；②项目是由多个部分组成的，跨越多个(社会)组织，因此具有(社会)协同性；③项目的完成需要多个职能部门的人员的同时协调与配合，项目结束后原则上这些人员仍回原职能组织中；④可利用现有资源，事先对未来的项目有明确的预算；⑤一般来说，可利用资源一经约定，不再接受其他支援；⑥有严格的时间期限，并公之于众；⑦项目的产物其保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。 二、项目管理的目标 在项目管理中，通常有三个不同的目标 成本：项目成本是直接成本与应由项目分担的间接成本之总和 . 进度：项目的完工日期和中间几个主要阶段进展的日程 效果：是项目生产的产品或服务的成果的特性。 项目不同阶段的投入工作量不同，对资源的需求也不同。C和D阶段对工程师和技术的要求较多，而E阶段对劳动工人、资金、设备等要求最多，F阶段对管理人员的要求较多。 四、项目管理组织 项目管理是一项复杂的工作 需要集权领导和建立专门的项目组织 项目经理再项目管理中起着非常重要的作用。 （二）项目管理的主要内容 美国项目管理协会（PMI）的项目管理知识体系（PMBOK）对项目管理的主要内容进行了全面的定义，并且经常进行更新。PMBOK将项目管理划分成四个核心内容（项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理和项目质量管理）、四个辅助内容（项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理）和一个整体内容（项目综合管理）。 14.2 网络计划技术 （一）网络计划方法的产生 1.关键路线法（ Critical Path Method,简称CPM）：于20世纪50年代最早应用美国于杜邦化学公司。 2.计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique,简称PERT）：1958年美国海军在研究北极星导弹潜艇时使用 。 PERT法的基本思路与方法同CPM法类似，都以网络图为主要工具，区别在于PERT法增加了对随机因素的考虑。所以PERT法叫非肯定型网络法，而CPM法叫肯定型法。 （二）网络图的种类 双代号网络图 用一个箭线表示一项活动，活动名称写在箭线上。箭尾表示活动的开始，箭头表示活动的结束，箭头和箭尾标上圆圈并编上号码，用前后两个圆圈中的编号来代表这些活动的名称。（本书采用双代号网络图） 单代号网络图 用一个圆圈代表一项活动，并将活动名称写在圆圈中。箭线符号仅用来表示相关活动之间的顺序，不具有其他意义，因其活动只用一个符号就可代表，故称为单代号网络图。 二、甘特图与网络图的异同处 甘特图具有形象、直观、简明、易懂和作图简便等优点。但有以下不足之处： （1）不能在图上清晰和严密地显示出各项工作的逻辑关系。也就是在工作上的相互关联，互为条件，互为因果的依存关系，在时间上的衔接关系。 （2）不能既具有显示计划全貌的轮廓功能，又可以作为实施和控制作业计划功能，即两者不能同时兼备。 （3）不能从保证生产和进度工期上找出关键工序和路线以及优化工作，也不适应使用计算机编制、修改和控制计划。 网络图克服了甘特图的不足之处。网络计划技术的功能如下： （1）从轮廓计划的角度来研究其功能 ①网络计划能显示全部工序及其构成和工序的开工时间，便于掌握了解计划全貌；②在网络中能显示出工序之间的依存关系；③在网络计划编制阶段各部门共同参加网络图的编制，目标一致。 （2）从执行计划的角度来研究其功能 ①由于任务分解，使工序具体而不笼统；②网络法可以区分出关键工序和非关键工序；③网络法还可以计算出非关键工序的时差，也就是可以知道有多少机动时间。 三、网络计划技术的应用步骤 网络计划技术的应用主要遵循以下几个步骤。 （一）确定目标 确定目标，是指决定将网络计划技术应用于哪一个工程项目，并提出对工程项目和有关技术经济指标的具体要求。如在工期方面、成本费用方面要达到什么要求。依据企业现有的管理基础，掌握各方面的信息和情况，利用网络计划技术来为工程项目寻求最合适的方案。 （二）项目分解 项目分解就是将一个工程项目分解成各种活动，一般可以从以下几个角度进行项目分解： 1、按项目的结构层次分解 2、按项目的承担单位或部门分解 3、按工程的发展阶段分解 4、按专业或工种分解 （三）确定各种活动之间的关系，绘制网络图 在工程项目分解成作业的基础上，还要进行作业分析，确定各种活动之间的先后顺