前台操作规定.ppt

培训要求 前台基本操作规定 工具 操作员号——工号 操作号密码（或指纹） 尾箱——钱箱 ——票箱 ——物品箱 系统操作的基本要领 菜单选择： 光标+回车键 在菜单码处输入具体的交易码 提 交 键： Insert 退 出 键： Delete 基本制度： 1、“专人专用、一人一码、分级管理、不得泄密” ， 定期更换。 2、临时离柜必须退出操作系统，钞币、重要空白凭证、印章及时入箱上锁保管。 尾箱管理 ※ 重要空白凭证 区别 1、填写金额并经签章即可作为支取款项的空白凭证。 2、入库保管 3、纳入备忘科目管理，按每份一元的假定价格列账，领入时作表外收入，使用时作表外付出。（必须按顺序号逐份使用，严禁跳号使用。） 习题： 入库: 凭证普通存折10份,个人存单10份,转账支票25张,现金支票25张。 调配：调配出普通存折1份 出售：转账支票1份，用现金支付 基本制度： 3、柜员必须做到上、下午各轧库一次，核对全部现金、凭证，核对相符后做复核标记。 4、办理交接应做到责任明确，交接手续必须全程在监控可视范围内进行。未做好交接手续的，接交方负主要责任。 尾箱管理 现金兑换 假钞管理 要求： 勤做笔记 * * 关掉手机或调至无声状态!!! 勤做笔记 钱箱 票箱 调 配 出 售 调 配 出 库 入 库 / 采 购 核 销 尾 箱 交 接 尾 箱 核 对 普通凭证 重要空白凭证 总行 A支行 B支行 C支行 前台经理 柜员 柜员 前台经理 签发岗 出库 入库 入库 出库 调配 X X 采购 今天的课其实就是接下来9天前台业务知识培训的索引。大家都知道“没有规矩不成方圆”，我们就把一些基本规定、一些操作行为的概念（比如入库、调配等），一些操作使用的工具（操作员号、尾箱等），以及系统操作的基本事项（如何登录、如何修改密码等）作一个介绍。 一日会计十年牵制。作为一名金融从业人员，从你单独进行账务处理的那一天起，就应该为自己所有的操作行为负责。 操作员号密码：最长16位，可由字母+数字组成。 尾箱号： 网点号+序号。例如：016602，012603。每个柜组对应一个尾箱。 调配，指日间柜员间因现金、凭证不足互相调剂的一种行为。 入库/采购： 定期更换：