D16管理的创新职能.doc

hapter §⒈ 创新及其作用 管理的创新职能  一、作为管理基本职能的创新 创新是为适应组织内外环境变化的要求而对组织进行的局部或全局的调整。 ?是一种思想以及在这种思想指导下的实践； ?是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动； ?是管理的一种基本职能。 4．根据各岗位工作的要求，招聘和调配工作人员； 5．发布工作指令，组织供应各环节活动所需的物质和信息条件，使整个系统运转起来； 6．在系统运转过程中，协调各部分的关系，使它们的工作相互衔接、平衡地进行； 7．检查和控制各部门的工作，纠正实际工作中的失误和偏差，使之符合预定的要求； 8．注视内外条件的变化，寻找并利用变革的机会，计划并组织实施系统的变革和发展。  ㈠创新工作是管理过程的重要一环 从逻辑上看，管理工作的主要内容如下： 1．确立系统的目标； 2．制定并选择可实现目标的行动方案； 3．分解目标活动；据此设计系统所需要的职务、岗位，并加以组合，规定它们之间的相互关系，形成一定的系统结构。 上述管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之按预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。  1  二、创新与维持的关系及其作用 管理工作的核心是“维持”或“创新” ，有 效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。 维持是保证系统的活动顺利进行的基本手段，也 是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理 人员要花大部分精力从事的工作。 创新 维持 作为管理的两个基本职能，维持与创新对系统的生 三、创新的类别与特征 存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。 系统内部的创新可以从不同的角度去考察。 创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续； 1．从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察， 维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的 可分为局部创新和整体创新。 维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统 2．从创新与环境的关系来分析，可分为消极防御型 运转的维持和创新而展开。只有创新没有维持，系统会 创新与积极攻击型创新。 呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持 3．从创新发生的时期来看，可分为系统初建期的创 没有创新，系统则缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了 新和运行中的创新。 任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现 4．从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组 维持与创新最优组合的管理。 织的创新。 4．从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组 自发调整可能产生两种结果： 织的创新。 开放系统使得系统内部与外部有直接联系的各子系统接 一种是各子系统的调整均是正确的； 另一种情况是，各子系统的调整有的是正确的．而另一些 受到环境变化的信号以后，必然会在工作内容，工作方式， 则是错误的。 工作目标等方面进行积极或消极的调整，以应付变化或适应 变化的要求。 系统各部分的相关性又使得这种调整必然会对那些与外 与自发创新相对应的，是有组织的创新。有组织的创新包 含两层意思： 部没有直接联系的子系统产生影响，从而要求后者也作相应 调整。 (1)系统的管理人员根据创新的客观规律，寻求和利用创新 这就是自发创新 机会，计划和组织创新活动。 (2)同时，引导和利用各要素的自发创新，使之相互协调并 与系统有计划的创新活动相配合。  2  只有有组织的创新，才能给系统带来预期的积极的比较确定的结果。当然，有组织的创新也有可能失败，因为创新本身意味着打破旧的秩序，打破原来的平衡，因此，具有一定的风险。 一、目标创新 企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。 例如：生产力的发展，技术的进步，买方市场的形成，使得企业的营销目标经历了从生产观念→产品观念→推销观念→营销观念→社会营销观念的转变，这又带来组织形态的变化。 生产 营销 生产 营销 生 人 推