对沃尔玛百货公司进行的战略分析.doc

沃尔玛百货有限公司战略分析——内部资源、能力与核心竞争力公司简介： 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。截至2008年3月，沃尔玛在全球14个国家开设了7,266家商场，员工总数190多万人[1]，每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。沃尔玛(WAL-MART)是全球500强榜首企业。 　沃尔玛百货有限公司注册成立于1969年10月，在全球以多种方式经营零售业务。沃尔玛通过提供种类齐全的商品和服务以及实行常年低价促销的策略赢得了客户信任，同时沃尔玛还致力于培养一种互信、诚实与多元的文化。沃尔玛的三大业务部门包括沃尔玛百货、山姆会员商店与沃尔玛国际。 沃尔玛百货 沃尔玛百货是公司最大的业务部门，在截至2008年1月31日的财年(2008财年)，该部门销售额占沃尔玛净销售额的64%。沃尔玛百货在美国有三种经营模式：购物广场、折扣店和社区超市，此外还提供网上零售服务。购物广场的平均营业面积为18.7万平方英尺，折扣店营业面积通常为10.8万平方英尺，社区商店营业面积平均为4.2万平方英尺。沃尔玛在美国50个州均有零售业务，在47个州设有折扣店，在48个州设有购物广场，在15个州设有社区超市。 山姆会员商店 山姆会员商店部门经营美国境内的仓储会员商店，同时通过网站向会员提供多种商品与服务。山姆会员商店在2008财年为沃尔玛贡献了11.8%的净销售额。沃尔玛在美国48个州设有山姆会员商店。山姆会员商店的营业面积在7.1万至19万平方英尺之间，平均面积为13.2万平方英尺。 沃尔玛国际 沃尔玛国际部门以折扣店、购物广场和山姆会员商店等多种方式经营美国境外的零售业务。该部门2008财年销售额占沃尔玛净销售额的24.2%。沃尔玛国际在12个国家以及波多黎各开展业务：在阿根廷、巴西、加拿大、波多黎各、英国设有全资子公司，在中美州、日本与墨西哥建立了拥有多数股股权的子公司，在印度与中国建立了合资企业。沃尔玛还在中国设立了拥有少数控股权的子公司。 　—人为因素 ﹙4﹚、技术因素 2、微观环境 ﹙1﹚、行业新加入者的威胁 ﹙2﹚、现有竞争这之间的竞争程度 ﹙3﹚、替代产品的威胁 ﹙4﹚、购买商讨价还价的能力 ﹙5﹚、供应商讨价还价的能力 三、战略分析——内部资源、能力与核心竞争力企业资源(1)有形资源(2)无形资源企业能力企业能力的定义　　企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。企业能力的主要构成因素 研发能力 随着市场需求的不断变化和科学技术的持续进步，研发能力已成为保持企业竞争活力的关键因素。 生产管理能力 生产管理能力主要涉及五个方面，即生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。 营销能力 企业的营销能力可分为三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。 财务能力 企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。 组织管理能力 主要可以从这些方面进行衡量：（1）职能管理体系的任务分工；（2）岗位责任；（3）集权和分权的情况；（4）组织结构(直线职能、事业部等)；（5）管理层次和管理范围的匹配。 企业核心竞争力(重点)能够建立企业核心竞争能力的五种资源 建立竞争优势的资源 指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁，并建立竞争优势的资源。 稀缺资源 企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。 不可被模仿的资源 不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。 学会计论坛 不可替代的资源 波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。 持久的资源 资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。 2）、核心竞争力的辨别 功能和资源分析 考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法；另一种识别方法是分析企业的资源，分析实物资源比较容易。 过程系统分析 过程系统分析通常涉及到多种功能，因而过程系统本身比较复杂。 评价核心竞争力(重点) 评价核心竞争能力的方法(1)企业的自我评价(2)行业内部比较(3)基准分析。最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。(4)成本驱动力和作业成本法。与传统的成本会计方法相比作业成本法能提供更有用的信息。(5)竞争对手的信息。:“人工你想让店里的员工照顾好顾客，你就必须确保你要照顾好店里的员工。” （2）、在总体决策过程中，尽量吸纳不同层次的员工参与其中。公司向员工征求建议的态度十分诚恳，并且几乎每一天合理化的建议都得以使用。 （3