关于电子商务与物流的PPT.ppt

制作人：李孔梅（23号） 陈洁梅（8号） 10电子商务（2）班 提纲： 提纲： 一、 二、 三、 四、 物流的分类 根据物流的系统的大小 宏观物流 微观物流 根据物流区域的大小 国国际物流际物流 注：老师，由于我用那个smartart不太熟练，我这张ppt的结构图弄得不是很好，请老师指教 物流分类结构图  物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。这是牛鱼龙物流事务所对物流。 定义的专业的解释： 物流管理的四个发展阶段 物流管理 物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的 物理的管理流程 供应链管理与物流管理的比较 物流与配送网络结构 物流管理分析 – 渠道分析 物流在企业中的作用 所有的生产商和经销商，都必须实现产品从A点到B点的位移。只有实现这一过程，企业才算实现了销售。这是物流最基本的功能。 随着企业对生意实现的不满足及市场竞争的因素，良好的物流管理越来越多的被当作提高客户服务水准，从而增加企业市场竞争力的手段。 主要体现在降低缺货率，缩短客户订货至收货的周期时间，从而提高客户的满意程度。 在生意的实现和客户服务水准能够容忍的前提下，企业可通过整合自身的物流体系，降低产品的成本和市场营销的费用。 通过库存的变动和订单处理的过程，企业可以及时的掌握客户的产品喜好和购买能力。对这些信息的及时捕捉和分类处理，能够协助公司管理层及时掌握客户的动向并能及时调整自己的策略。 捕捉客户信息 客户服务 生意的实现 提高盈利能力 物流金字塔 内部客户 外部客户（分销商、零售商、消费者） 内部客户 内部客户 外部客户（分销商、零售商、消费者） 内部客户 成本 质量 速度 STRATEGIC Channel Design Network Strategy Transporation Management Warehouse Design and Operations Materials Management, Produciton Information Systems Policies and Procedures Facilities and Equipment Organization and Change Management Customer Service STRUCTURAL FUNCTIONAL IMPLEMENTATION 让内、外客户满意是物流运作的使命 物流管理分析 – 客户服务 运输成本模型 各种模型, 线路和方式的运输成本 不同模式 – 线路的运输时间 当地的管理, 配送和生产成本 当地的房地产成本 水，电等及税收费用 当地市场成本 库存保有成本 预估不同网络配置中安全库存量 为储存点的数量所决定 产品的配送要求 各市场区域的送货时间 客户服务要求 各种类型配送中心的运作费用预估 (例如: 劳动力, 面积) 共享服务 (场地, 办公室 等) 仓库成本模型 网络优化 5年业务发展计划 实际年增长率 各种类型配送中心的运作费用预估 (例如: 劳动力, 面积) 共享服务 (场地, 办公室 等) 出仓管理 出仓能力（速度、准确率、残损率） 库存准确率、库存周转率 批号跟踪 残损品/滞销品的处理 库存管理 仓库安全、整洁 仓库利用率 仓库功能划分与存储区域设计 先入先出 仓库管理 系统的有效性（信息准确性、可分享性） 库存控制 费用结算 到货预报 卸车/理货能力（速度、准确率、残损率） 进仓管理 实施仓库管理系统 物流系统分析 – 仓库 自己运作物流的成本 运作业绩 第三方物流服务商的成本 运作业绩 第三方物流供应商的优势: -- 齐全的物流网络 -- 专业化的管理方法 -- 一体化的物流服务 -- 可靠的运作业绩 -- 稳定的物流运作资源 第三方物流供应商的劣势: -- 不能提供企业所需的全套物流解决方案 -- 经营毛利低 -- 一般较侧重于实物运作 如何解决运输问题－－积极利用第三方物流 物流系统分析 – 运输 组成联合小组,小组首先平衡客户服务水平和物流成本,定下选择运输商的考虑因素和其权重,编制运输商评分表 运输外包商选择与评估流程 联合小组考查运输商的业务能力 联合小组考查运输商的内部管理水平 联合小组考查运输商的信息技术水平 包括运输商的发展战略与的营销策略和物流策略的配合程度、过去与的合