员工积极心态培训没有任何借口.ppt

积极心态  EQ（情緒智商） 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力, 相對的也對人的一生造成深遠的影響 情緒的呈現程度與處理能力 情緒的呈現程度: 一個人內在的情緒表現在外(表情, 聲音, 動作, 脾氣)的程度； 一個情緒呈現程度很顯性的人, 是喜怒形於顏色; 反之則都看不出他在想什麼. 情緒處理能力: 一個人如何面對其內在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒； 隨著時間增長及人生歷練的增加, 情緒控制能力亦會隨之而改善 氣在頭上, 火上加油, 越炒越熱 一根火柴賣一塊錢, 卻可以摧毀一棟一千萬的房子； 要修養被尊重的人格需經長時間被信任, 但人格破產只需要做錯一件事情； 關係破裂, 任何歉意都無法彌補傷口. 好像用釘子釘柳樹, 拔除釘子後傷口仍存在 快樂的三個層次 第一個層次: 競爭式快樂經由競爭來界定自己和個人的價值 第二個層次: 條件式快樂把快樂和特定的條件連結在一起, 如: 名聲, 身份地位, 財富 第三個層次: 自覺性的快樂不需要外界的能量或剌激, 就能感覺到快樂與祥和. 欣然接受現狀, 不執著於結果 自覺性的快樂 處在至樂裡, 不論不舒適或愉悅, 同樣欣然接受; 不執著於結果, 而能享受和體驗充實的人生 我們對於沿途的幸福安適與種種經驗充滿了感恩的心, 而能心平氣和地對待他人和自己 活在當下 讓自己的生活變得明亮，是要採取漸進的方式的 不要執著於過去、总是抱怨； 不要憂慮未來: 生命的階段目標； 活在當下: 你看, 狐狸在葡萄園內吃得多快樂呀! ^_^ 面對逆境: 泥土或星星 有一個美國年輕軍官接到調動命令，人事令上將他調派到一處接近沙漠邊緣的基地。新婚的妻子跟著他離開都會生活前往。 該地夏天酷熱難耐，風沙多且早晚溫差變化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語，連日常的溝通交流都有問題。 過了幾個月，妻子實在是無法忍受這樣的生活，於是寫了封信給她的母親，除了訴說生活的艱苦難熬外，信末還說她準備回去繁華的都市生活。她的母親回了封信跟她說：「有兩個囚犯，他們住同一間牢房，往同一個窗外看，一個看到的是泥巴，另一個則看到星星。」 從此後她改變了生活態度，積極的走進印地安人的生活裡，學習他們的編織和燒陶，並迷上了印地安文化。她還認真的研讀許多關於星象天文的書籍，幾年後出版了幾本關於星星的研究書籍，成了星象天文方面的專家。 寻找借口的5个理由 1.他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任（不负责任）； 2.这几个星期我很忙，我尽快做（拖延）； 3.我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神）； 4.我从没受过适当的培训来干这项工作（缺乏责任感）。 5.竞争对手比我们强，在许多方面人家都超出我们一大截，所以只能这样（缺乏拼搏精神）； “没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则，它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口； “没有任何借口”看起来似乎很绝对、很不公平，但是人生并不是永远公平的 寻找借口惟一的好处 借口是拖延的温床 借口是拖延的温床，习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。这类人无法作出承诺，只想找借口。他们总是经常为了没做某些事而制造借口，或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解。这样的人是不可能成为好员工的，他们也不可能有完美成功的人生 借口实质是推卸责任 作何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择责任还是选择借口，体现了一个人的工作态度 简单的处理原则 有了问题，特别是难以解决的问题，可能让你懊恼万分。这时候，有一个基本原则可用，而且永远适用。这个原则非常简单，就是永远不放弃，永远不为自己找借口。 不要让借口成为习惯 借口是一种不好的习惯，一旦养成了找借口的习惯，你的工作就会拖沓、没有效率。抛弃找借口的习惯，你就不会为工作中出现的问题而沮丧，甚至你可以在工作中学会大量的解决问题的技巧，这样借口就会离你越来越来越远，而成功离你越来越近。 应该从现在做起，努力培养这些习惯 ⑴ 延长工作时间。 ⑵ 始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情。 ⑶ 自愿承担艰巨的任务。 ⑷ 在工作时间避免闲谈。 ⑸ 向有关部门提出部门或公司管理的问题和建议。 执行不找任何理由 没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地去执行。 完美的执行 无论什么工作，都需要这种不找任何借口去执行的人。 对我们而言，无论做什么事情