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思 维 转 变 人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。 乱放东西是首位, 翻箱倒柜最费时 开会属于第二位, 好多会议无效益 电话属于第三位, 管理不好掉陷阱 干扰列在第四位, 应酬很多实在累 拖延列在第五位, 对人对已都不利 垃圾档案属第六, 鱼目混珠低效率 危机属于第七位, 接踵而至难应付 颠倒授权属第八, 别人求援常应答 完美主义属第九, 精工细雕属多余 精神涣散属第十, 流畅受阻费时间 时间管理=有效利用时间 时间管理 迷惑—我的目标是什么? 犹豫不决—我应该做什么? 精力分散—精神和体力的超负荷 拖延—可以等到明天 逃避—躲进幻想世界 中断—开始最难 完美主义—我受的教育就是做一个完美主义者 生理节奏法 目标管理的定义和含义 1.定义 目标管理的实质 目标管理的PDS循环 目标设计原则 少而精 20/80原理 什么都想考都考不好 层层分解 自上而下:贯彻执行公司的目标和战略 自下而上:员工、部门的绩效与公司战略目标统一 良好平衡 过程与结果平衡(顾客满意度与销售额) 财务与非财务平衡 可控性 目标的要素应是此职位职责范围内可控的 计划表的两种主要形式 甘特图(Gatt) 计划评审技术(PERT) 目标管理的执行 如何确保目标管理的执行? 落实执行的责任 建立目标管理推进记录的统一格式 执行状况的管制 目标控制图;设定一定时间的备查卷宗 编制执行报告书 何事已经发生?何事正在发生?发生程度如何?为求目标实现,目标执行人应使何事发生? 目标修正的原因 心理衰竭最容易出现于需要更多感情投入、与直接帮助人有关的职业当中,如医疗、教育、服务、警察等。 压力的力场分析模型 乐观与压力解决 乐观的人聚焦于问题解决而不是沉沦于负面联想和痛苦情绪 LOT-R乐观量表 pOXLp7v0djZKylHSJr3WxBmHK6NJ2GhiBeFZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGtgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMeR4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGZ7R4I30kA1DkaGhn3XtKknBYCUDxqA7FHYi2CHhI92tgKQcWA3PtGshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02GshLs50cLmTWN60eo8Wgqv7XAv2OHUm32WGeaUwYDIAWGMes02dLPqafkFGlzcvv2YiRQYHbhR8AI1LKULh3xvjDzkEAMGr8xbwF1bH1oIM30E7xp 关于压力的8种错误假设 1.以为没有压力、轻松愉快是理想的生活状态 2.认为他人是造成工作压力的原因 3.认为你能抵制变化 4.如果自己徒劳无获的话,就应当更加努力 5.如果压力过大,那么逃避是正确的选择 6.认为承担风险通常是不明智的 7.认为只要足够努力,就能控制一切 8.未来变化莫测,令人担忧 九 、客观认知压力 第三章 挫折或 压力出现 产生 负面联想 有了预设 的结论 加入 反驳机制 强化正性情绪 自我激励 陷入渲染事件与否 定自己和无助感的 负性情绪 形成解决问题 的正面思考 问题恶化或 持续不确定 抱怨和退却能解决问题吗? 下一次我一定能做的更好! 九 、客观认知压力 第三章 压力水平 操作表现 良好表现区 缺乏动力和刺激,枯燥,单调 难以清晰思考,身体不适,不愉快 Good Poor Low High 压力水平与业绩表现的关系 十 、压力与工作的关系 第三章 压力水平 疾病 High Low Low High 压力与疾病的管理图 十 、压力与工作的关系 第三章 1.压力给生活带来乐趣 为维持正常的状态,人们需要一个最低水平的刺激输入。 2.环境压力促进人类发展 人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 十 、压力与工作的关系 第三章 健康的紧张 高压力持续时间 业绩/表现 预期业绩/表现曲线 实际业绩/表

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