构建企业人力资源的基本框架.ppt

一、东西方文化差异与中国文化的特征 1、关于规则意识 西方文化：遵循“规则”的价值取向 中国文化：遵循“关系”和“情景”的价值取向 2、关于价值取向 西方文化：自我取向 中国文化：群体（组织）取向 3、关于空间介入 西方文化：公共空间和私人空间严格分离 中国文化：私人空间与公共空间交织、重叠 4、关于权力 西方文化：权力距离小 中国文化：权力距离大 5、关于时间观 西方文化：时间是由“点”构成的“线” 中国文化：时间是由“点” “线”构成的“面” 6、关于行为特征 西方文化：简洁的行为方式 中国文化：复杂的行为方式 中国企业文化的基本特征： 企业文化同社会文化一脉相承：一个追求发展的企业必定要传承传统文化的精髓，所以很多企业在核心文化和理念的表述上具有很大的相似性，个性特征不明显 企业发展同生存环境相协调：社会资源是企业发展的重要因素,同政治、社区、公众的关系协调是企业生存的基础 个人价值必须吻合于企业价值：组织的价值最高，组织的利益最大，个人的想法必须服从于组织的意图 中国企业管理的基本特征： 对管理艺术的要求高于对管理科学的要求：规则意识薄弱，重视主观能动性的发挥；管理的程序化、精细化和系统性不够 关系的把握、协调和驾驭是管理的最高境界：中国企业的经理要花大量的精力和时间用于协调关系而不是任务 强调管理者的身先士卒：中国企业管理者大多数是“劳力者”而不是“劳心者”，习惯于自己干而不是指挥别人干（这种人很受欢迎，因为大家喜欢基于道德的判断），所以很忙。中国的管理者是世界上最辛苦的管理者 中国企业管理的习惯主张： 鼓励一心为公，加班加点（空间关系） 重视员工的忠诚度，忠诚是重用的前提 鼓励在沟通上用心 强调对员工的全方位关怀（空间关系） 强调对文化和管理的感悟，以提升领导艺术 强调对历史的尊重和对习惯的遵从（时间） 强调组织意图的贯彻，强调下级对上级的服从（群体取向、权力距离） 分析1：管理是科学和艺术的有机结合 科学性强调理性的知识、规则、程序，追求精确的效果 艺术性强调直觉与经验、灵活、无定则（弹性），追求合理的效果 分析2：管理实施的两条基本路径 对事的管理：通过管事管人 特点：相对固定、规则、程式化 方式：根据物的规则定计划定制度，如目标管理、流程管理、成本控制 对人的管理：通过管人管事 特点：相对复杂、不规则 方式：掌握人员管理的规则和实施精神激励，如领导艺术、关系管理、团队建设、氛围与文化构建 分析3：管理中的普遍问题 工作导向的人不善于关系处理 关系导向的人不善于管理事物 顽固地坚持凭感觉、凭经验做事 习惯于定性，不善于定量，艺术性有余，科学性不足（不建立在科学性基础上的艺术性是低层次的艺术性） 把管理变成了个人风格，没有借助团队领导和组织推动的强大力量 二、传化的文化激励 1、以文化塑造人 强调价值观的统一：以责任文化凝聚有志之士 强调和谐发展：“三个统一”、“四个转变” 强调内在激励：重视“七大激励”体系的构建 强调价值观的统一：以责任文化凝聚有志之士 企业经营哲学 企业不是赚钱的工具，它是推动社会进步的重要载体 责任文化 办有社会责任的企业，做有社会责任的传化人 强调“三个统一”、“四个转变” 三个统一： 1．强调员工的价值观、企业的价值观与社会的主流价值观三者相统一。 2．强调员工个人目标与企业发展目标、企业目标与社会发展目标相统一。 3．强调国家、社会、股东、员工的利益相统一。 四个转变： 1．从传统的雇佣与被雇佣观念转变为企业员工树立利益共同体、命运共同体、事业共同体的观念。 2．从以利益为劳动关系的连接点转变为以感情为劳动关系的连接点。 3．从以管理约束为手段维系的劳动关系转变为以企业愿景激励为手段维系的劳动关系。 4．从以满足员工的基本需要为主转变为以满足员工的发展需要为主。 强调内在激励：重视“七大激励”体系的构建： 文化理念激励 分配杠杆激励 企业形象激励 工作氛围激励 作为机会激励 保障体系激励 发展前景激励 新形势下，传化文化建设的要求 对企业要求：做有社会责任的企业 企业社会责任的体现，前提是企业要能发展，要有实力，要能为社会创造更多的财富，所以企业存在的第一要务是发展； 企业社会责任体现在能为员工创造发展空间，提升员工价值，改善员工工作生活质量，要能与员工分享企业的发展成果； 开放、包容、创新 对组织的要求 责权明晰、简捷高效； 目标正确，绩效导向； 和谐组织，活力团队 对人的要求：人格、品德、智慧、意志 德才兼备、以德为先； 自我激励，不断进步； 善于合作，敢于负责。 加强“四个结合”和“一个融合” 组织文化的基本导向 合作文化 创新文化 绩效文化 执行文化 2、以事业机会成就人 用人理念：事业以人