[何]讲电子商务能为我们做什么.pptVIP

网易(163.com)是中国三大门户网站之一，2000年6月底在美国纳斯达克(NASDAQ)市场上市，由于缺乏明确的盈利前景，上市当天就跌破了$15.5的发行价，以后不断下跌并跌破1美元从而面临被摘牌的危机。 在此背景下，网易一方面承诺增加企业透明度，另一方面积极拓展新业务以增加收入并恢复投资人信心。其中在网游、无线增值服务方面取得了巨大成功，从而扭转了经营危机。 短信业务平台业务模式创新帮助网易渡过难关 2001年网易推出的无线短信平台开始在2002年发挥效益，成为中国最大的无线增值服务平台，其收入占到当年总收入的2/3。 网络游戏、广告收入成为网易目前最重要的利润源泉，短信平台的历史使命已基本完成。 市场机会是企业所预期的市场以及企业在该市场中有可能获得的潜在财务收入机会 你的目标市场是什么？市场容量有多大？(中化网：中小化工企业) 市场空间由许多细分市场组成，实际的市场机会一般集中在一个或几个细分市场上 竞争环境：其他企业在同一个市场空间中经营、销售同类产品 还有什么其他企业占据着你的目标市场？哪些是直接竞争对手，哪些是间接竞争对手？ 百度、搜狐、google、yahoo 中化网与其他化工网 竞争优势：当企业能比它的对手提供更好(性价比)的产品、信息或服务时，它就获得了竞争优势(Porter, 1985) 进入目标市场，你有什么特殊的优势？ 不对称竞争优势：财政支持、学识、信息或权力 先行者竞争优势/跟随竞争优势 不公平竞争优势：因其他企业不能获得的要素而建立起来的优势，如品牌优势。 杠杆作用：利用自己的竞争优势获得更多的优势 旅游在线平台代表：携程(ctrip)、e龙(elong)。 业务模式：整合酒店、机票等代理业务，解决了多层代理问题，创造了优良的业绩。 日益强大的平台商能成为旅游市场的“苏宁”、“国美”吗？ 酒店与航空公司不愿自己被牵着鼻子走！近几年，酒店与航空业增大了直销的力度，平台商的话语权正逐渐被削弱。 典型事件：2010年3月初，在没有与中国政府和企业协商沟通的情况下，法-荷航单方面告知机票代理商：从2010年4月1日开始，法-荷航将实现零代理费，并要求代理人未来根据不同情况，每张机票向消费者征收50~700元的服务费。 法荷航“零代理费”引发汉莎航空公司、瑞士航空公司、南航国际线效仿。 面对日益恶化的竞争环境，2010年3月10日，携程率先召开了“双重低价保证，三倍赔付承诺”的新闻发布会宣布，在网络预订条件下，保证境内酒店价格达到市场最低，否则赔付三倍的现金差价。六天之后，e龙表示只要预订价格比携程贵，就赔3倍差价。 易网通旗下的游易网宣布将酒店和机票的代理佣金直接返还给消费者，其中酒店返利8%，每张机票返利3%至6%，来实现“最低价”的承诺。 这种“杀敌一千，自损八百”的价格战策略表明：单纯依靠佣金的商业模式无法长久。 课堂讨论：“携程”们该怎么办？请帮它们出出点子！ 营销战略：由如何进入一个新市场、吸引新客户的具体举措构成的营销计划。如何促销你的产品和服务以吸引你的目标客户？（4P-4C-4R） 利用知名品牌：上海奇瑞－奇瑞－QQ 淘宝网：铺天盖地的广告 组织发展：所有的企业都需要有一个组织来有效地实现它们的商业计划和战略。 为实现商业计划，企业需要采用什么类型的组织结构？ 许多电子商务企业的失败就是因为其缺乏支持新的商务形式所需要的组织结构和文化价值(Kanter,2001) 管理团队：企业中负责各类业务模式运作的员工。 什么样的经历和背景对企业领导人来说是重要的？技术、经验、能力？(胜任力) 负责模式运作的管理团队是业务模式中最重要的因素 电子市场 就是指利用通讯网络特别是互联网环境开展商品、服务、信息的买卖，包括实物产品销售如玩具、图书、鲜花、计算机硬件，也包括数字产品销售如在线音乐、软件许可、铃声下载、旅游线路、电子图书等。 电子市场分类：买方市场、卖方市场和第三方市场。 买方电子市场 是指依据企业或个人的需求、采用逆拍卖、谈判或其他任何电子采购方式构建的基于Web的市场。 买方电子集市(buy-side e-marketplace) 团购(group purchase) “由你定价”(Name your own price) 卖方电子市场 是指企业通过电子目录、电子拍卖、谈判等市场机制向众多企业或个人消费者出售产品或服务而建立的一个基于Web的市场 电子卖场(e-mall) 网上店铺(电子零售) 在线直销 卖方电子集市 电子拍卖 电子交易所 为买卖双方提供交易匹配而建立的一个基于Web的双向市场，它一般由第三方市场创建者所有，是一种中介模式的市场。它可以是属于某一行业的垂直市场，也可以是横跨多个行业的水平市场。主要功能有：(1) 匹配功能