一秘书是做什么的.pptVIP

* * 我们国家的秘书： 1、文书撰写（上司口述或会议记录、整理，文件起草、修改、润色等） 2、文书制作（打字、复印、编排、装订） 3、文书处理（收发、传递、办理、保管、立卷） 4、档案管理（归档、鉴定、管理、提供） 5、会议组织（准备、记录、文件、善后） 6、调查研究（计划、实施、分析、研究） 7、信息资料工作（收集、整理、提供、储存） * 8、信访工作（群众来信来访、顾客投诉处理） 9、接待工作（日常来访与计划来访接待、安排、服务） 10、协调工作（政策、工作、部门、人际关系） 11、督察工作（政策推行或决议实施的督促检查） 12、日程安排（为上司安排工作日程、会务及差旅事项） 13、日常事务（通讯、联络、值班、生活） 14、办公室管理（环境、设备、经费） 15、其他临时交办事项 * 秘书职业发展的N种前景 一、行政类 这类秘书可以直接过渡到行政主管、办公室主任、综合管理部主任等职位，常见于政府部门、大型企业等。他们主要负责公司工作计划的制定、组织实施及日常工作管理；负责办公室行政管理制度建设；负责公司行政事务的管理，负责重点工作的督办、检查、落实、反馈工作；负责公司对外联络协调工作以及制定并完善公司的各项规章制度。 * 二、助理类 可以进一步发展为总经理秘书，总经理助理。主要工作是协助总经理进行日常工作；进行日常事务的联系工作；负责总经理的外联事务工作；组织协调各部门之间的工作流程；负责总经理日常事务的办公支持，上传下达以及相关技术资料的翻译工作。 * 三、人事类 可以发展为人力资源主管。主要工作内容是按照公司业务发展计划，编制和落实人力资源战略；设计、整合符合公司业务发展的组织规划和结构；配合公司的快速发展，制定不同阶段的招聘战略并推行；整合、设计、实施具有竞争优势的薪资体系以吸引和留住优秀的人才；按照公司业务的变化需要，设计、组织各种类型的培训和各类人员发展计划；整合、设计绩效管理体系，对直线经理进行有关的培训，有效推行以推动公司整体业务绩效提升；组织渗透与推广企业价值观和文化以及公司员工关系的管理。 * 四、公关类 从接待、协调工作过渡到公关经理、客户经理，这种在餐饮业比较常见。主要工作内容是制定出公关策划方案并依据活动项目变化及时调整策略；监督实施市场公关活动；负责客户服务部各项工作的日常运作及人员管理，各项收费指标的完成，重大投诉及遗留问题的处理。与有关部门进行良好的沟通，保持良好的合作关系，提高公司品牌形象；并协调与其他各部门的合作。 * 五、业务类 他们平时跟着老板抓业务，可以进一步发展为商务主管，业务经理等。主要工作内容有完成各业务群组的到货、付款、索赔等方面采购商务运作管理工作。收集、汇总销售信息，编写客户、产品、销售利润等各项分析报表；制定、协调产品供货计划；解决客户投诉、跟踪产品改进进度；收集相关的行业市场信息，提出市场销售方案；带领部门成员达成业绩要求。 * 秘书工作的特点 辅助性 综合性 机密性 服务性 * （1）为本机关领导和上级机关服务 （2）为本机关其他平级的职能部门服务 （3）为下级机关和人民群众服务 秘书工作的“三个服务”： * 新形势下的秘书工作要求 四个转变： 　　1.从偏重于办文、办事转变为既办文又出谋献策 　　2.从单纯收发、传递信息转变为综合处理信息 　　3.从单凭经验办事转变为实行科学化管理 　　4.从被动服务转变为力争主动服务 六个强调： 1.强调调查研究工作 2.强调信息工作 3.强调信访工作. 4.强调协调工作 5.强调督察工作 6.强调党务、政务服务工作 * 凡是从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员，都可称为“秘书”。 秘书的定义： * 第一节 秘书是做什么的? * * * * * 一、秘书概念的变迁 1、在我国的古今变迁 “秘书”一词最早出现于汉代。 根据古代文献的记载，“秘书”一词最初不是指人，而是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。 * 这些图书主要有两类：一类是指封建帝王宫廷内收藏的各种经典文献。因为是宫廷收藏之书，一般不予公开，故称为“秘书”。 * 另一类是指谶纬图lu。这类图书以隐语、咒语预决吉凶、占卦未来，推算气数，带有浓厚的迷信色彩。当时的封建统治者常常利用这类图书中的内容为自己服务，如汉光武帝刘秀，曾“宣布图谶于天下”。但由于农民运动也往往利用其中的隐语作为口号，组织发动起义，于是统治者便禁止这类图书在民间公开流传，也将其作为“秘书”收为宫藏。 汉光武帝（前6—51）东汉建立者。名刘秀，字文叔，南阳蔡阳（今湖北枣阳西南）人。 * 由于“秘书”一词原义是指图书，故后