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内容简介 第一篇 管理基础篇 第一章 管理与管理者 第二章 管理发展史 第三章 管理环境 第四章 管理决策 第二篇 管理职能篇 第五章 计划职能 第六章 组织职能 第七章 领导职能 第八章 控制职能 课程框架图 第一章 管理与管理者 主要内容： 【开篇案例】比尔·盖茨 不同层次、不同领域的管理者； 管理的定义。追求效率和效果； 管理的职能。计划、组织、领导、控制； 管理者角色理论。人际关系、信息传递和决策制定； 管理者的技能。概念技能、人际关系技能、技术技能。 第二章 管理发展史 主要内容： 【开篇案例】汽车生产方式的改变 历史背景。管理的萌芽与管理运动； 管理理论的形成和发展。古典管理理论、行为科学理论、管理科学理论和管理理论丛林； 变化中的管理实践。经济的全球化、劳动力的多样化、管理道德、创新和变革、授权、劳动力的两极化、企业流程再造。 第三章 管理环境 主要内容： 【开篇案例】朱莉·贝里发现了中国人 管理效果。管理万能论和管理象征论，管理效果主要取决于管理者处理组织环境与组织文化的影响； 组织所处的一般环境、任务环境，环境的不确定性，动态环境和稳态环境； 组织对环境的反应。适应、影响、选择； 组织文化及其对管理实践的影响。 第四章 管理决策 主要内容： 科学决策的重要性。以德国国家发展银行10分钟的悲剧为开篇案例； 决策的概念、原则及类型； 科学决策的过程； 科学决策的方法。定性决策法和定量决策法。 第五章 计划职能 主要内容： 【开篇案例】松下电器工业公司 计划概述。计划的含义，计划工作的性质及分类； 计划工作的程序； 计划工作的基础。目标及目标管理； 战略性计划。如何制定日益重要的战略性计划。 第六章 组织职能 主要内容： 【开篇案例】 CMP出版公司组织结构的演变 组织概述。组织的概念，组织结构，组织设计； 组织设计的原则。劳动分工、统一指挥、权责对等、层幅适当、部门化原则； 组织设计的权变因素； 组织设计的基本形式。 第七章 领导职能 主要内容： 【开篇案例】媒介大亨泰德?特纳/把成功调出来 领导概述。领导与管理的区别，领导的含义，领导的职责及影响力； 领导特质（性格）理论； 领导行为理论；领导权变理论； 领导理论的新观点； 团队领导力； 激励理论和沟通理论。 第八章 控制职能 主要内容： 【开篇案例】 90％的玄机 控制职能概述； 控制的类型，过程； 有效控制系统的特性； 有效控制系统的原则； 有效控制技术和方法。 教材 朱秀文等编著 《管理概论》 天津大学出版社 2004年2月 天津 参考书 1.斯蒂芬·罗宾斯.管理学,中国人民大学出版社,2009 2.周三多主编.管理学（第二版），高等教育出版社，2005 3.彼得·德鲁克.卓有成效的管理者,2005 管理者的工作必须有效，有效性可以学会 4.张康之主编.一般管理学原理（修订版），中国人民大学出版社，2008 5. Richard L. Daft,韩经伦等译.管理学，机械工业出版社，2003 教学目标 《管理学》课程是面对高校学生开设的一门公共必修课。通过本课程学习旨在： 在教学中使学生系统掌握从事管理工作所需的基本理论和方法，为继续学习相关课程奠定基础； 在学习中使学生自觉利用管理学知识提高系统分析问题和解决问题的能力，在我国的现代化建设中成为既懂技术又具有一定管理知识的高级复合型人才。 第一章 管理与管理者 主要内容 【开篇案例】微软公司和比尔·盖茨 第一节 管理者与组织 第二节 管理和管理的职能 第三节 为什么学习管理 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 ——彼得 ? 德鲁克 开篇案例 微软公司和比尔?盖茨 比尔·盖茨（1955--）创建了微软公司。 如果你的办公桌上有一台个人电脑，里面几乎都装有微软的操作系统。比尔?盖茨使个人计算机成了日常生活用品，并因而改变了每一个现代人的工作、生活乃至交往方式。 因此，有人说，比尔·盖茨对软件的贡献，就像爱迪生之于灯泡。 大约40多年前，一名书生气十足、对被称作计算机的新奇设备颇有天赋的男孩子(13岁）把他编制的第一套软件--课程管理系统卖给了他就读的西雅图高中，得到了4200美元的