三市场营销环境分析PPT.pptVIP

六。社会公众 是指所有实际上或潜在地关注着企业，或与企业存在利益关系并影响企业实现目标的有关组织或个人。 分为外部公众和内部公众。 外部公众涉及六类组织或个人： 融资公众；如银行、投资公司、保险公司等 媒介公众；报纸、杂志、广播、电视及新兴的 媒介组织即各类网站 政府公众；不同地域和不同层次的政府机构或部门 社团公众；即各类非营利性组织如环境保护组织、 消费 者权益保护协会、行业协会等 社区公众；指企业所在地区的组织和个人 一般公众：除上述各类公众以外的但关注企业的组织 和 个人。 内部公众：是指公司的员工包括各层次的管理者和一般员工。 企业管理层应与内部公众进行充分的互动沟通，奉行整合营销的理念，使得各职能协同起来。 作业：1.具体分析一下技术环境对一个你熟悉的产业的影响。 2.假设你是一家新的食品企业（什么都可以）的营销经理，分析一下你的竞争对手。 文化具有延续性，并不断得到丰富和发展。文化对企业市场营销活动的影响是多层次的全方位的渗透型的。 文化从层次上分可分为主体文化和次文化。 主体文化。占据主导地位，起凝聚整个国家和民族的作用，是由千百年的历史所形成的文化，包括价值观、人生观等。 亚文化。每一文化群中，还存在若干更具文化统一性的群体，称为亚文化群。如由地理位置、气候、出产、经济发展水平、风俗习惯的差异，我国可分出南方、北方、东部沿海、中部、西部内陆地区等亚文化群。不同地区人们的生活习惯有差异，消费自然有别。 食品企业应对目标市场所处的社会文化环境进行全面而深入的调查研究。 准确把握消费者的需要与欲望、购买行为，制定有效的市场营销策略。 特别是在产品的设计、商标的设计、广告和服务的形式等方面，不要同当地的传统文化和价值观念相抵触。 第三节．企业营销的微观环境 微观环境 是指参与和影响企业营销活动并具有不同性质的利益相关者。每个企业的营销目标都是为目标顾客服务，在满足目标市场需求的前提下获取利益。在这一过程中企业要同各种组织和个人打交道。具体包括：企业内部的环境力量、供应商、营销中介、竞争者、顾客、社会公众。这些因素构成企业市场营销微观环境链条。 在此链条上，各类主体在企业市场营销活动中扮演相应的角色，他们各自的行为影响着营销活动的成效甚至成败。企业需要对这一微观价值链进行分析、整合、优化，以建立一个稳定高效敏捷的资源平台。进而掌握复杂网络关系的状况，形成有效的对策，其最终目标是构建高绩效的营销网络。 一。企业内部环境力量 企业内部各个管理层次、各个部门、员工之间分工是否明确，协作是否有效，能否目标一致相互配合，直接关系到企业营销活动的效率和实施效果。各业务部门如生产部门、采购部门、研究开发部门、财务部门、人力资源部门的情况，营销部门要与之密切合作共同制定营销计划。 同时要考虑企业高层管理者的意图，以企业最高管理层制定的目标、任务、战略为出发点制定营销计划。 进行企业内部营销环境分析，就是要了解“我们能将什么做得最好以及我们存在着哪些不足”，通过这一分析，明确当前迫切需要解决的关键问题，克服劣势和缺陷，努力达到整合营销的要求。 二。供应商 就是指为企业及其他竞争者提供所需要素、资源的有关企业、组织和个人。 供应商供应的原料的价格高低、交货是否及时、数量是否充足、质量是否满足要求等，都会影响产品的成本、利润、售价、交货期。进而影响到企业的竞争能力。 营销人员必须对供应商的情况有比较全面的了解。 企业在选择供应商时，要选资信状况好的主要供应商，建立稳定的供应合作关系。食品加工企业原料来源主要有三种方式： 1）自己建立生产基地； 2）与生产者签订契约合同； 3）从市场直接购买原材料。 三。营销中介 是协助企业推广、销售和分配产品给最终消费者的所有机构和个人。包括： 中间商、物流公司、营销服务机构和金融机构。 企业的市场营销活动需要一些营销中间环节。 1.中间商 我们在销售渠道一章中会详细讲解。 2.物流公司 主要包括将货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的仓储公司以及运输公司 它帮助企业实现商品实体形态的转移。 3.营销服务机构包括： 调研公司、营销咨询公司、广告公司以及各种广告媒体，他们协助企业选择目标市场，推销产品。 目前我国专门从事市场调研和营销咨询的公司数量很小，规模很小还没有发展成熟。 4.金融机构包括银行、信贷公司、保险公司等。 他们负责为企业和顾客之间的交易融通资金，并对企业的营销活动施加显著的影响，企业应该与他们建立良好的合作关系。 四。顾客 是企业最重要的环境因素，是企业所服务的目标市场和营销活动的对象。 营销学按着顾客购买