二讲管理学思想史.pptVIP

管 理 学 主要内容 一、早期的管理思想 1.欧文的管理思想 罗伯特·欧文是十九世纪初英国著名的空想社会主义者，他开创了工厂人事管理之先河。欧文通过试验，即通过改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，结果发现，上述条件的改善能够提高工人的工作效率和质量，是一种双赢的结果。 2.亚当·斯密(Adam Smith)的管理思想 亚当·斯密对管理理论发展的贡献是提出了分工的观点。他认为分工是提高劳动生产率的重要因素，主要原因是： （1）分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能。 （2）分工可以减少劳动者的工作转换，减少因工作转换而损失的时间。 （3）分工可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。 亚当斯密（ ADAM SMITH）1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工 “如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造20枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，平均一个人，每天可以生产48,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。” 3 巴贝奇的管理思想 巴贝奇对管理的贡献主要体现在两个方面：一是对工作方法的研究，工作方法的改进能够提高生产效率；二是对报酬制度的研究。 4.早期工厂管理的主要内容和特点 （1）早期工厂管理的主要内容：生产管理；工资管理；成本管理。 （2）早期工厂管理的特点：经验管理。因为还未形成和建立管理理论，工厂的管理只能是凭管理者的经验行事。 主要内容 二、古典管理理论 泰罗的科学管理理论 一般行政管理理论 泰罗于1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里，19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工。22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师。28岁时任钢铁公司的总工程师。1890年泰罗离开这家公司，从事顾问工作。 1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的专利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论，即“科学管理----泰罗制”。代表作为《科学管理原理》。 科学管理理论的其他贡献者 亨利·L·甘特（Henry L. Gantt) 亨利·甘特用图表进行计划和控制的做法是当时管理思想的一次革命。 从一张事先准备好的图表上，管理部门可以看到计划执行的进展情况，并可以采取一切必要行动使计划能按时或在预期的许可范围内完成。 甘特根据这个思想设计的甘特图现在还常用于编制进度计划。 关于图书出版的甘特图 科学管理理论的其他贡献者弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯（Frank Lillian Gilbreth) 吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片来研究手和身体动作的研究者之一。 分解动作（therbligs）， 英文“therbligs”一词是“吉尔布雷斯”英文名称“gilbreth”的反向拼写，将手的动作分为17种基本动作，这套分类图表使他们能够以更精确的方式，分析操作者的手在运动过程中所包含的全部动作要素。 砌砖工的动作研究结果 分析一下吉尔布雷斯先生把砌砖工的动作从18个压缩到5个所采用的办法，如下三种不同的方法： 第一，砌砖工过去认为必要的某些动作，可以完全省略，这些动作经过他仔细研究和实验已证明没有什么用处。 第二，他设置了一些简易工具，诸如可调整角度的支架和放置砖块的框架，可为砌砖工省略大量劳累又费时间的动作，这些动作在没设置支架和框架时是必需的。 第三，他教砌砖工在作简单动作时要双手同时并用，而在以前，他们老是用右手做完一个动作后，才用左手去做另一动作。 案例：福特——流水装配线 革新前：设备按性能分组排列，自成体系,工人在不同的设备间来回搬运零件，耗费时间和人力。 福特原则：任何布局都必须能使工件尽可能不受阻碍地从一台车床“流” 向另一台车床，尽量减少不必要的动作和碍手碍脚的隔机动作。 亨利·福特在泰罗的单工序动作研究基础之上，进一步对如何提高整个生产过程的效率进行了研究。他充分考虑了大量生产的优点，规定了各个工序的标准时间定额，使整个生产过程在时间上协调起来，创建了第一条流水生产线——福特汽车流水生产线，使成本明显降低。同时，福特进行了多方面的标准化工作，包括在产品系列化，