八讲气质性格与激励.pptVIP

第八讲 能力、气质、性格与激励 能力 人们能够顺利地完成某种活动的心理特征。 一般能力与特殊能力 能力的个别差异：量的差异 　　　　　　　　　质的差异 能力与企业管理 １、每个企业、每个工种或生产岗位都应该有自己相对独立的能力要求，便于有目的地选拔、培养和考核。 领导应具备的三种能力 技术能力（业务能力） 管理能力 人际关系能力 ２、在进行职工的选择、工种的安排时，尽可能考虑每个人的兴趣、特长，做到人尽其才。 ３、招工考试，不应该只以文化考核的分数或者以某种操作技术的水平作为录取的唯一标准。 反应时间测验 空间关系测验 兴趣分析测验 ４、人们从事生产活动，既需要大量的一般能力，也需要具有该生产活动所要求的特殊能力。 ５、在人员选择、人员安置时，尽力注意人们所具有的文化水平、技术水平、能力水平与实际工作所需要的智力、体力相匹配，选择能力过高或能力过低的职工均不利于生产。 气质 出生时所固有的心理特点。 决定人的心理活动动力方面的自然属性。 决定了心理活进行的速度、强度、指向性等特点。 气质类型 胆汁质 多血质 黏液质 抑郁质 气质与企业管理 １、普通职业与补偿 车工、钳工、纺织工、医生、售货员、教师、工程师等。 普通职业中，决定工作成败的关键是工作态度和熟练程度，而不是气质因素。 ２、气质与工作相符 虽然在不同工作中，人们通过的互补作用能圆满的完成任务，但不能否定，在普通职业中，一个人所具有的气质特点符合工作要求时，这个人比较容易适应，工作起来比较轻松；不符合时，适应会比较困难，工作比较费劲。 ３、特殊工种 大型动力系统调度员、矿坑救护员、高空带电作业人员。 灵敏的反应速度，冷静、理智、大胆细心，临危不惧。 ４、对职工的教育培训，应注意根据不同的气质特点，采取不同的方法。 性格 一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式。 性格的类型 根据不同态度体系 对集体和他人的性格特征 善良、同情心、热情、虚伪 对劳动的性格特征 懒惰、认真、负责、马虎 对物品的性格特征 有条不紊、邋遢、爱护、不爱护 对自己的性格特征 自尊心强、自高自大、谦虚、骄傲 性格的类型 根据不同行为方式（意志特征） 有明确目的又接受约束的性格意志特征 独立性、纪律性、依赖性、放荡 对自己行为控制上的性格意志特征 主动性、自制力、被动性、缺乏自制力 在紧急和困难情景中的性格意志特征 果断、勇敢、优柔寡断、胆怯 经常和长期工作中的性格意志特征 严谨、坚韧不拔、坚持或相反的品质 　性格与企业管理 Ａ型人格与Ｂ型人格 Ａ型人格 具有热情、灵敏、粗心、急躁的气质特点。 Ｂ型人格 具有冷漠、迟钝、稳定、细心的气质特点。 Ａ型人格 Ｂ型人格 单一的高能量 创造性、思维、谨慎 个性研究在管理中的应用 一、个性与工作匹配理论 霍兰德 一个人的志趣（个性的表征）是否与他所从事的行业相匹配，决定他工作的满意感和离职倾向。 职业倾向测验 类型 个性特征 相应的职业 实际型：喜欢从事技术活动、体力活动 腼腆、诚实、有耐心、情绪稳定、顺从、实际 机械操作工、装配工、农民 研究型：喜欢思考、从事组织和理解的脑力活动 善于分析、创新、喜探索、善于独立思考 生物学家、经济学家、数学家、新闻撰稿人 社交型：喜交往、乐于助人 喜交际，友善，合群，善解人意 社会工作者、教师、咨询人员、临床心理学家 传统型：喜欢照章办事，从事有条理、有秩序、任务明确的工作 服从、讲求效率和实际、缺乏想像力、缺乏灵活性 会计、公司部门经理、银行出纳、档案保管员 魄力型：喜欢说服、影响别人，获取权力 自信、雄心勃勃、精力充沛、独断专行 律师房、地产经纪人、公关专业人员、小型商场经理 艺术型：喜欢模糊的、无秩序的活动，使之有创造性地表达能力 想像力丰富、超越常规、理想化、情绪化、不实际 画家、音乐家、作者、室内装潢人员 霍兰德的六角模型 实际型 社交型 魅力型 传统型 艺术型 研究型 二、人才动态使用理论 美，麦柯比 组织背景下的管理者类型 “工匠”型 “丛林斗士”型 “企业人”型 “赛手”型 狮型斗士 狐型斗士 动态使用 “引进期”——“工匠”型和“丛林斗士”型 “成长期”——“丛林斗士”型 “成熟期”——“企业人”型 “衰退期” ——“丛林斗士”型 “赛手”型属稀缺宝贵资源，只由于特别重要的项目领导，并着眼于把他们培养成未来的统帅，不宜轻率动用。