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第六章 分拣作业管理 第一节 配送中心分拣系统概述 第二节 分拣作业的分类和方法 第三节 分拣作业系统规划 第一节 配送中心分拣系统概述 一、分拣作业的概念及重要性 分拣作业是将用户所订的货物从储存保管处取出，按客户分类、集中、处理和放置。 合理规划与管理分拣作业，对配送中心作业效率和降低整个配送中心作业成本具有事半功倍的效果。 二、分拣作业的流程 （一）发货计划 发货计划是根据顾客的订单编制而成。订单是指顾客根据其用货需要向配送中心发出的订货信息。配送中心接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查询和单据处理，根据顾客的送货要求制定发货日程，最后编制发货计划。 （二）确定拣货方式 拣货通常有按单分拣、批量分拣及复合分拣三种方式 （三）输出拣货清单 拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算机处理，生成并打印出拣货单。拣货单上标明储位，并按储位顺序来排列货物编号，作业人员倨此拣货可以缩短了拣货路径，提高拣货作业效率。 （四）确定拣货路线及分派拣货人员 配送中心根据拣货单所指示的商品编码、储位编号等信息，能够明确商品所处的位置，确定合理的拣货路线，安排拣货人员进行拣货作业。 （五）拣取商品 拣取的过程可以由人工或机械辅助作业或自动化设备完成。 手工方式拣取：通常小体积、少批量、搬运重量在人力范围内、拣出货频率不是特别高的，可以采取手工方式拣取； 机械辅助作业：对于体积大、重量大的货物可以利用升降叉车等搬运机械辅助作业； 自动拣货系统：对于出货频率很高的可以采取自动拣货系统。 （六）分类集中 经过拣取的商品根据不同的客户或送货路线分类集中。有些需要进行流通加工的商品还需根据加工方法进行分类，加工完毕再按一定方式分类出货。 多品种分货的工艺过程较复杂，难度也大，容易发生错误，必须在统筹安排形成规模效应的基础上，提高作业的精确性。 在物品体积小、重量轻的情况下，可以采取人力分拣，也可以采取机械辅助作业，或利用自动分拣机自动将拣取出来的货物进行分类与集中。 三、分拣作业合理化的原则 存放时应考虑易于出库和分拣 提高保管效率，充分利用存储空间 减少分拣错误 作业应力求平衡化，避免忙闲不均的情况 事务处理和作业环节要协调配合 分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致 缩短配送车辆等运输设备的滞留时间 第二节 分拣作业的分类和方法 一、分拣作业的分类 1.按订单的组合，可以分为按单分拣和批量分拣 2.按人员组成，可以分为单独分拣方式和接力分拣方式 3.按运动方式，可以分为人至货前分拣和货至人前分拣 4.按分拣信息，分拣单分拣、标签分拣、电子标签分拣、RF分拣等 二、分拣作业的方法 1．按单分拣 定义：按单分拣是针对每一份订单，分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的拣货方式。 实施方法：分拣人员手持订单巡回于各个储存点，按定要求的物品完成货物的配货。比较象到果园摘果子，故又称为摘果式。 特点： 按单分拣作业方法简单，接到订单可立即拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确。但对于商品品项较多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。 适用场合：按单分拣适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。 2．批量分拣 定义：批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。 实施方法：分货人员从储存点集中取出各个客户共同需要的某种货物，然后巡回于各客户的货位之间，按每个客户的需要量分放后，再集中取出共同需要的第二种货物，如此反复，直至客户需要的所有货物都分放完毕。因此种方法象在播种，故又称为播种式。 特点： 批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时间的拣货量。同时，由于需要订单累计到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。 适用场合：批量拣取适合订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外型较规则、固定的商品出货，其次需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率。 3．复合分拣 定义：为克服按单分拣和批量分拣方式的缺点，配送中心也可以采取将按单分拣和批量分拣组合起来的复合拣取方式。 适用场合：复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。 三、分拣信息 分拣信息是分拣作业的原动力 常见的分拣信息传送方式有以下几种 （一）传票分拣 传票分拣是最原始的分拣方式，直接利用客户的订单或公司的交货单作为分拣指示。 优点：无需利用电脑等设备处理分拣信息 缺点：容易导致传票受污或分拣过程中发生错误、无法判别确