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试试看 1. 企业进行人力资源外包的主要原因是（ ）。 A. 为了节省费用 B. 聚焦于战略和核心业务 C. 为了提高人力资源工作的效果 D. 维护企业形象 E. 临时性的措施 答案：ABC 2. 企业进行人力资源外包的意义主要体现在（ ）。 A. 能够有效控制和降低运营成本 B. 有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平 C. 有助于降低和转移风险，增强市场竞争力 D. 能获取和维护更先进的专业技术 E. 能更好地避免企业信息外露 2. 企业进行人力资源外包的意义主要体现在（ ）。 A. 能够有效控制和降低运营成本 B. 有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平 C. 有助于降低和转移风险，增强市场竞争力 D. 能获取和维护更先进的专业技术 E. 能更好地避免企业信息外露 答案：ABCD 浙江广播电视大学管理教研部 李芸 liyun@zjtvu.edu.cn 本课件图片来源：百度图片 人 力 资 源 管 理第十二章 人力资源外包 浙江广播电视大学管理教研部 李芸 liyun@zjtvu.edu.cn 目 录 第一节 人力资源外包概述 第二节 人力资源外包的实施 第三节 人力资源外包的风险及其管理 课堂小结 重点掌握 人力资源外包的含义 人力资源外包的原因 人力资源外包的意义 人力资源外包的风险 什么是外包 外包是指一个业务实体将原来应在企业内部完成的业务，转移到企业外部由其他业务实体完成。 1990年，Gary和C.K Prahaoad首先提出外包的概念：在企业内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业优势的企业。 著名经济学家张维迎在2005年中国企业500强发布会的高层论坛上说：“大企业就是一个包工头，他所销售的产品，或者这些产品的构件，绝大部分都是别人生产的。更具体地说，在大企业的销售额中，一般有70％到90％的价值由其它企业转移过来的，而只有10％到30％的价值由自己附加的。” 目 录 第一节 人力资源外包概述 第二节 人力资源外包的实施 第三节 人力资源外包的风险及其管理 课堂小结 第一节 人力资源外包概述 一、人力资源外包的含义 人力资源外包也叫人事外包，企业根据需要将一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的人力资源管理工作，交由从事该项业务的专业机构进行管理并向对方支付相应服务报酬的一种活动。 你是否是猎头公司推荐给某个单位的？ 你的业务培训是专业培训机构提供的吗？ 你的档案是由专业的人才服务中心管理的吗？ 你的工作是由专业的人才中心指派的吗？ 你的公司是否会向咨询公司咨询关于人力资源管理方面的事务？ 二、人力资源外包的原因 节省费用 聚焦于战略和核心业务 提高人力资源工作的效果 人力资源外包的原因 三、人力资源外包的意义 福禄公司的人力资源外包案例 案例：福禄公司的人力资源外包案例 福禄（苏州）新型材料有限公司位于苏州工业园区内，是美国Ferro集团在中国的全资子公司。随着Ferro在中国业务的重点发展，人力资源管理的业务压力越来越大，原有的表单手工处理方式已经无法满足其数据正确性、流程规范性、信息安全性的要求。 CDP集团中国公司和福禄（苏州）新型材料有限公司签订为期4年的合同，根据合同的约定，CDP为Ferro提供包括薪酬、福利等在内的全面的人力资源业务流程外包服务。  案例：福禄公司的人力资源外包案例 根据Ferro的特殊现状和业务需求，CDP设计了一站式服务。除了建立和维护基于SAP的远程人力资源管理信息平台，实施相关的组织管理、人事管理、薪资管理等功能，还包括考勤机的软硬件实施和数据集成。 将HR信息由手工处理转为SAP平台 ，优化薪资福利流程，集中管理数据 ，处理本地个人所得税和福利计算 ，外包薪资处理和本地福利缴纳 ，实施考勤门禁系统，并与SAP系统集成 ，实施招聘、培训、员工发展等相关管理功能模块 ，为人力资源决策提供数据分析支持。 案例：福禄公司的人力资源外包案例 福禄公司的人力资源部经理只要轻击鼠标，电子邮箱中已经齐备了本月工资发放、薪资成本分配、公积金和税务等加密报表；CDP的客户服务人员也送来了工资单和公积金缴纳凭证。HR经理远程登录SAP系统，可以实时查询公司的人员配备情况。 没有繁琐的数据处理，无须学习复杂的高端系统，能够专心于组织发展和员工沟通，从现成的数据支持中发现问题、解决问题…… 人力资源外包的意义 能够有效控制和降低营运成本，舒缓资金压力 有助于获得专业指导，提高自身人力资源管理水平，降低和转移风险，增强市场竞争力 能获得和维护先进的专业技术 能解放人力资源部门的有效工作时间，更集中力量于核心业务 目 录 第一节