康师傅所长的角色与职能.pptVIP

课程目的 课程进行安排表 一、营业所长定义 　营业所编制2～3个组；15人（含）以上；月销售额300万（含）以上；人均销售额25万/月（含）以上，所主管为科级主管职，负责为公司在指定的区域进行管理一定营销活动，包括负责管理资讯流、金流、物流、帐流等的经营 二、营业所长的角色 角色种类 角色认知 角色扮演 角色转换 角色练习 2.1 营业所长的角色种类 2.2 所长的角色认知 ◆随时随地，你会发现在环境中的你－角色 ◇明确环境，明确角色 ◇明确角色，明确目的 ◇明确目的，明确方法 ◇明确方法，明确语言 ◇明确语言，明确语调 ◇明确语调，明确结果 2.3 所长的角色扮演 ◆激情投入角色，演绎青春成长 ◇要求：观念积极、诚实与正直、自尊、职业道德 ◇投入激情于角色中，修炼你专精的能力并带来辉煌战绩 2.4 所长的角色转换 ◆环境的变换与交叉，角色须快速转换 ◇角色要求：大将风度，言之有物，富有逻辑 ◇转换得体，灵活自如，需要职能充分的发展到一定阶段 我们的角色需要职能支持！ 从我们的角色练习中，我们可以看出能力 的差距，那什么是职能？ 3.1 职能发展所需要经历的阶段 3.2 两种不同型态的职能 ◆核心职能 ◇行为上的特征 ◇一些不同角色共同有的，而且通常是与生俱来的 ◆功能性职能 ◇特定的角色／功能 ◇由知识与技巧建构而成 核心职能 业务功能性职能 ◆客户管理 ◆品类管理 ◆管理与控制 ◆业务执行 ◆业务规划与通路策略 3.5 营业所长的具体职掌 3.8 成功所长自我工作项目管理 3.9 完善角色／发展职能之愿景 ●集团／公司业务组织成为方便食品中的世界级最佳业务组织 四、修炼行动计划 具体职掌答案 　 19 　 18 　 17 　 16 　 15 　 14 　 13 　 12 　 11 　 10 　 9 　 8 　 7 　 6 　 5 　 4 　 3 　 2 　 1 列举营业所长具体工作职掌年内容（每空５分，卷面５分，小计１００分） 序号 测试工作职掌 课程的结束是行动的开始… 敬请指正！ 开场白:各位同仁：今天在此上这一课＜＜营业所长的角色与职能＞＞，正式上课之前，想起当营业所长，感慨万千 那是在1998年开始通路精耕的时候，我正好当所长，不是评出来的，而是从基层干出来的， 刚刚当主管，千头万绪，一天就是忙，头3个月，一般一天忙到12点，3个月过去，所有所长工作 都驾轻就熟了，要是当时有这么一个课程，肯定不会这么忙，好了，今天我们进入正题 直接讲解即可 讲师按照步骤讲解即可 今天，我们讲3个重点：1)角色的认知、扮演、转换练习； (2)职能的发展方向及工作执掌；3)掌握工作项目管理方法 总结：各位学员，今天我们学习了(1)角色的认知、扮演、转换练习(2)职能的发展方向及工作执掌 (3)掌握工作项目管理方法，希望大家在日后的工作中，充分发挥自己的角色，展示自己的才能， 带出一流的团队，作出一流的市场，干出一流的业绩！今天讲课到此，谢谢大家． 适当阐述，讯流、金流、物流、帐流等的经营 角色小提纲 营业所长在组织内部、外部中，根据所处的环境，有不同的角色 提示学员：认知你的角色，构思你的行动 有一个舞台，就是真正意义的人生的开始 阐述角色要求，一个态度自信，具有气度，讲话富有逻辑与内容的主管 10个角色通过打电话和场景练习，突出思维角色的变换 职能小提纲，９个方面 成人的学习阶段，作为所长的你要在这个规律下成长你自己 * 方便群营业本部 所长的角色与职能 于本课程结束时，学员应能… 通过对所长自身角色的把握，充分作好内外部管理与沟通 熟悉对所长自身职能的把握，发挥更大的综合经营绩效 所长的角色与职能 　1-定　义 　3-职　能 课程全貌 　2-角　色 4-修炼行动计划 /测试 一、营业所长定义 二、营业所长角色 　　　1.角色种类 2.角色认知 3.角色扮演 4.角色转换 5.角色练习 课程大纲 三、营业所长职能 1.职能发展阶段 　　2.职能的种类 　　3.素质 　　4.职责 　　5.职掌 　　6.日工作流程 7.信条 8.自我管理 9.愿景 四、修炼行动计划/测试 同僚中 代表部门 下属面前 代表主管 训练者 辅导者 营业所 领航员 辖区生意 经营者 地方关系 协调者 竞争厂商 前表集团 消费者面前表品牌 客户面前 代表公司 部主管 之下属 角色 外部 内部 爱因斯坦名言：“热爱是最好的老师” 2.5 所长的角色认知、扮演、转换练习 打电话或场景练习：假设你是王所长，考虑如下5分钟，要求按照以下场景在3分钟内打Ｎ个电话或现场答复： 职能的概念：完成一定工作或完成角色所 需要的能力 三、职能