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东财《金融服务营销》在线作业二（随机） 一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） 1. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。 . 公关策划是一门边缘学科 . 公关策划是一门综合性学科 . 公关策划是一门“软科学” . 公关策划是一门实用性很强的应用科学 正确答案： 2. 网络传播的优点不包括（）。 . 信息传输容量无限大 . 超越时空,覆盖全球 . 信息传播高速瞬时 . 信息的可信度高 正确答案： 3. 公共关系学的基础与核心是（）。 . 组织和媒体的关系 . 组织和社会的关系 . 组织同公众的关系 . 组织和外部环境的关系 正确答案： 4. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。 . 宣传型 . 服务型 . 征询型 . 维系型 正确答案： 5. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。 . EIS . VIS . MIS . IS E. IS 正确答案： 6. 下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（）。 . 产生的基础是一样的 . 人际传播是公关手段之一 . 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体 . 公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展 正确答案： 7. 单向传播式的公共关系采取的是（）。 . 向公众提供准确而有价值的信息的方法 . 调查研究、双向传播的方法 . 编造“神话”、制造新闻 . 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法 正确答案： 8. 信息的完全度又称为（）。 . 信息宽度 . 信息精度 . 信息融度 . 信息向度 E. 信息真度 正确答案： 9. 经验效应是指（）。 . 近因效应 . 首因效应 . 晕轮效应 . 定型效应 E. 移情效应 正确答案： 10. 下列关于名牌的说法中错误的是（）。 . 名牌的评定内容是品质和价值 . 名牌的评定主体是组织与产品 . 名牌的最终归属是著名品牌 . 名牌的评定方式是认知和确定 正确答案： 11. 组织的公众包括（）。 . 内部公众和市场关系公众 . 内部公众和非市场关系公众 . 外部公众与非市场关系公众 . 外部公众与市场关系公众 E. 内部公众和外部公众 正确答案：E 12. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。 . 论证 . 调查 . 策划 . 评估 正确答案： 13. 名牌的基础是（）。 . 美誉度 . 忠诚度 . 指名度 . 知名度 E. 定位度 正确答案： 14. 公共关系传播的核心内容是（）。 . 组织名誉 . 组织规模 . 组织范围 . 组织形象 正确答案： 15. 以下不是文献调查法的优点的是（）。 . 只要找到了文献就可随时随地查阅 . 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况 . 效率高、花费少 . 具有具体性、生动性 正确答案： 16. 调研报告的结构不包括（）。 . 附录 . 摘要 . 正文 . 结束语 E. 序言 正确答案： 17. 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。 . 专题调查 . 合作调查 . 随机捕捉 . 开掘信息 正确答案： 18. 名牌追求的目标是（）。 . 知名度 . 定位度 . 指名度 . 美誉度 E. 忠诚度 正确答案： 19. 具有“传播者职业化“的特点的是（）。 . 电子媒介传播 . 大众传播 . 自身传播 . 报纸传播 E. 人际传播 正确答案： 20. 公共关系的基本矛盾是（ ）。 . 主体与中介 . 客体与媒介 . 主体与客体 . 主体与媒介 正确答案： 东财《金融服务营销》在线作业二（随机） 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 组织形象的构成要素主要有（）。 . 组织的总体特征与风格 . 知名度与美誉度 . 组织形象定位 正确答案： 2. 维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为（）。 . 硬维系 . 强化维系 . 稳定维系 . 软维系 正确答案： 3. 按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。 . 人际传播 . 报纸传播 . 电子媒介传播 . 自身传播 E. 大众传播 正确答案：E 4. 公关部在组织内充当的角色为（ ）。 . “外交部” . 整体形象策划部 . “宣传部” . 情报信息部 E. 决策参谋部 正确答案：E 5. 传播的要素包括（ ）。 . 信息 . 信宿 . 信道 . 媒介 E. 信源 正确答案：E 6. 信息社会的主要特点包括（）。 . 生产为中心使社会和经济得以发展,多数人将主要从事信息的制造、处理和分配工作 . 起决定作用的不是资本而是信息知识,信息成为比物资或能源更重要的资源 . 人们注意和关心的是现在 . 价值的增长不再通过