四级秘书国家职业资格考试专业能力习题及答案一.doc

四级秘书国家职业资格考试《专业能力》习题及答案（一） 题型：单选题（题量：320） 第一章接待与礼仪 1.接待工作准备包括环境准备、心理准备和( )。 A.室内准备 B.物质准备 C.安全准备 D.车辆准备 答案：B 2.接待室软环境准备要注意( )。 A.提高接待人员的素养 B.注意会客室的空气流通 C.改善周围的声音环境 D.做好绿化工作 答案：A 3.作为接待人员，首先要掌握( )。 A.社交礼仪知识 B.社会常识 C.业务知识 D.文化基础知识 答案：A 4.最能体现一个人精神面貌的是( )。 A.坐姿 B.站姿 C.走姿 D.手势 答案：B 5.迎送人员应在外宾抵达之前( )分钟到达机场、码头迎接。 A.5 B.10 C.15 D.20 答案：C 6.接听电话之前，秘书一般应事先准备好( ) A.有关资料 B.笔和纸 C.计算机 D.文件夹 答案：B 7.探望糖尿病人，可带( )。 A.糖果 B.甜点心 C.水果 D.无糖食品 答案：D 8.重阳节时，人们要爬山登高，喜欢喝( )，吃重阳糕。 A.黄酒 B.白酒 C.葡萄酒 D.菊花酒 答案：D 9.参加婚礼的宾客应给新人送结婚贺礼。下列选项( )，不属于贺礼。 A.喜联喜幛 B.花篮花束 C.贺函贺电 D.工艺时钟 答案：D 10.下列关于热情待客的做法，( )是不正确的。 A.泡茶时，茶水不宜过浓，也不宜太满 B.为客人引路，秘书应在客人右前方约1米 C.一般来说，离门较远或面向门的方向、靠右边的座位是上座 D.如在夏天，可征求客人的意愿上清凉的饮料 答案：B 11.下列关于倾听的做法，( )是不正确的。 A.倾听别人说话时，要适当回应讲话者 B.倾听和交谈时，双方应保持一定的空间距离 C.”社交距离“的间隔是80～150厘米 D.”个人距离“的间隔是50～120厘米 答案：C 12.下列关于握手次序的做法，( )是不正确的。 A.握手的礼仪次序要遵循”尊者决定“的原则 B.一般要根据握手人双方的地位、年龄、性别和宾主的身份来决定由谁先伸手 C.主人与客人之间，应由主人先伸手 D.客人辞行时，也应由主人先伸手向客人表示送别 答案：D 13.以下关于收礼礼仪的说法，( )是不正确的。 A.接受礼物时要讲究礼貌和分寸 B.按中国人的习惯，收下礼物后不当着送礼人的面打开 C.收到礼物，别向对方询问礼物的价格 D.收到礼物时要多说”受之有愧“的话 答案：D 14.接待方应本着( )的服务宗旨，妥善安排组织好来宾的游览、娱乐、体育等活动。 A.文明 B.人性化 C.礼貌 D.坦诚 答案：B 15.做好接待工作，首先要( )。 A.了解来宾基本情况 B.拟订接待初步意见 C.安排好食宿 D.确定陪同人员名单 答案：A 16.接待工作原则包括：热情周到、( )、勤俭节约、安全必威体育官网网址。 A.认真负责 B.平等互利 C.礼仪大方 D.不卑不亢 答案：C 17.努力造就一支德才兼备的少数民族干部队伍，是做好民族工作的( )。 A.关键 B.基本方针 C.根本任务 D.基本制度 答案：A 18.下列不属于国际礼仪基本原则的是( )。 A.遵时守约 B.不得纠正 C.不妨碍他人 D.直呼其名 答案：D 19.在美国、德国、墨西哥等国，没有称( )的习惯。 A.先生 B.阁下 C.殿下 D.小妇 答案：B 20.在日本，( )鞠躬通常是下级向上级、晚辈向长辈、服务人员对来宾表示致意所用。 A.90° B.60° C.45° D.15° 答案：C 21.西方国家类似于中国清明节的节日是( )。 A.圣诞节 B.复活节 C.万圣节 D.感恩节 答案：C 22.”达瓦孜“是( )人民喜爱而又惊心动魄的体育技艺。 A.回族 B.维吾尔族 C.蒙古族 D.藏族 答案：B 23.( )是日本皇室的标志。 A.荷花 B.牡丹 C.菊花 D.梅花 答案：C 24.每年二月初二的( )是苗族的传统节日。 A.“大过年” B.火把节 C.敬桥节 D.沐浴节 答案：B 25.就宴请的形式来分，常见的有( )、冷餐(自助餐)和酒会。 A.礼仪性的宴请 B.公务宴请 C.宴会 D.国宴 答案：C 26.对意大利客人来说，( )在业务活动中表示很正式的尊重。 A.致意 B.微笑 C.拥抱 D.握手 答案：D 27.礼节性会见时间( )。 A.较短，通常在1小时左右 B.较长，通常在2小时左右 C.较长，通常在1小时左右 D.较短，通常在半小时左右 答案：D 28.不同国家的见面礼仪存在差别，习惯于采用鞠躬礼的国家是( )。 A.印度 B.日本 C.韩国 D.泰国 答案：B 解析：涉外交往中，鞠躬是日本等许多东方国家常见的传统礼仪。 29.首饰要与( )相配合，佩