国际货运代理考试大纲及模拟预测练习题库.pdf

国际货运代理考试大纲及联系题库 第一篇 国际货运代理基础知识 一、国际货运代理综论 （一）基本要求 1.了解国际、国内货运代理行业的状况；国际货运代理行业协会的组织机构、会员资格假如程序。 2.熟悉我国现行国际货运代理行业管理体制；各级货运代理行业主管部门的基本职能；国际货运代理协会联合会和 中国国际货运代理协会的主要职能；国际货运代理行业的分类。 3.掌握国际货运代理人的定义；国际货运代理的性质和作用。 （二）考试内容 1.国际货运代理概述 （1）国际货运代理人的定义 （2）国际货运代理人的性质和作用 （3）国际货运代理的分类 2.国际货运代理行业的管理 （1）我国的国家货运代理管理体制和管理机构 （2）国际货运代理协会联合会（FIATA）和中国国际货运代理协会（CIFA）的主要职能 二、国际货运代理企业的设立、变更和终止 （一）基本要求 1.了解设立、变更和终止国际货运代理企业应当提供的文件、资料；国际货运代理企业换征、清算、注销程序。 2.熟悉变更、终止国际货运代理企业应当提供的文件、资料；国际货运代理企业换证时间、主管机关及需提交的文 件。 3.掌握国际货运代理企业的定义；内资、外资国际货运代理企业及其分支机构的设立条件；国际货运代理企业的年 审机关、年审时间和年审时应当提交的文件。 （二）考试内容 1.国际货运代理企业概述 （1）国际货运代理企业的定义 （2）国际货运代理企业的名称和组织形式 2.国际货运代理企业的设立 （1）国内投资国际货运代理企业及分支机构的设立资格、条件和程序 （2）外商投资国际货运代理企业及分支机构的设立资格、条件和程序 3.国际货运代理企业的变更和终止 （1）国际货运代理企业的变更 （2）国际或于代理企业的终止 4.国际货运代理企业的年审和换证 （1）国际货运代理企业的年审 （2）国际货运代理企业的换证 三、国际货物运输代理企业的业务经营 （一）基本要求 1.了解各种相关业务经营资质的申请条件、申请文件、审批程序。 1 2.熟悉国际货运代理企业的业务内容；国际货运代理企业应当遵守的基本行为规范 3.掌握国际货运代理企业的经营范围；国际货物运输代理企业从事相关业务活动需要具备的经营资质。 （二）考试内容 1.国际货物运输代理企业的经营范围 （1）国际货物运输代理企业的经营范围 （2）国际货物运输代理企业的业务内容 2.国际货物运输代理企业的其他经营资质 （1）海峡两岸货运业务经营许可证 （2）道路运输经营许可证 （3）铁路进出口危险货物代理人资质证书 （4）无船承运资经营资格证 （5）民用航空运输销售代理业务经营批准证书 （6）国际集装箱多式联运经营许可证 （7）代理报关企业注册登记证书 3.国际货物运输代理企业的行为规范 （1）货物运输代理业务行为规范 （2）无船承运业务行为规范 （3）航空货物运输销售代理行为规范 （4）航空快递业务行为规范 （5）多式联运业务行为规范 （6）代理报关业务行为规范 （7）代理出入境检验检疫报验业务行为规范 （8）代理进出口商品报验相位规范 四、货运市场营销 （一）基本要求 1.了解影响企业定价的因素、定价策略；货运分晓渠道类型及影响货运分销渠道选择、货运分销渠道的管理。 2.熟悉货运市场供需特征、客户需求分析；人员促销的特点、形式；货运揽货的程序和方法。 3.掌握市场营销基本理论；货运服务产品特征；货运服务质量主要内容、提高货运服务质量的途径；货运促销方式、 特点。 （二）考试内容 1.市场营销观念与营销管理 （1）市场营销观念 （2）市场营销过程 2.货运市场分析 （1）货运市场供求分析 （2）客户需求分析 3.货运长品分析 （1）货运服务产品的特征 （2）货运服务质量主要内容 （3）提高货物服务质量的途径与方法 2 4.货运企业定价分析 （1）运输服务对定价的影响 （2）定价策略 5.货运分销渠道分析 （1）货运分销去类型 （2）货运分销渠道管理 6.货运促销分析 （1）促销与促销组合策略 （2）人员促销策略运用 （3）货运缆货的程序和方法 五、国际货运代理责任及其责任保险 （一）基本要求 1.了解投保国际货运代理责任险的方式