电子商务的网络营销石家庄经济学院.pptVIP

第4章 网络营销 第4章 网络营销 内容 4.1 市场和营销理念的变迁 4.2 网络营销的概念 4.3 网络营销的理论基础 4.4 网络营销模式 4.5 网上营销的策略 4.6 网络环境下的营销技术 4.7 网上购物 4.2 网络营销 的概念 一、 什么是网络营销 二、 网络营销的主要内容 三、 网络营销的特点 四、 网上购物存在的问题 营销策略的转移 传统营销理论，4P组合（Product、Price、Place、Promotion ） ，强调设计以产品为中心的产品、价格、渠道和促销策略组合。 网络营销理论，即4C组合（Consumer，Cost，Convenience，Communication ），则强调如何能更有效地吸引消费者注意力以及抓住机遇，并由此衍生出以消费者为中心，由消费者、成本、提供便利和与消费者联络的新的营销策略组合。 （四）网上产品和服务策略 网络营销产品策略VS传统营销产品策略 在传统营销中，企业设计开发产品是以企业为起点的，从而使得消费者和企业在产品设计和开发过程中基本上是分离的，顾客只是被动地接受和反应，无法直接参与产品概念形成、设计和开发环节。 在网络营销中，顾客成为营销产品策略的中心，顾客提出需求，企业辅助顾客来设计和开发产品满足顾客个性化需求。真正以消费者需求为导向——从“企业能为消费者提供什么”到“消费者需要什么，消费者想要得到什么” （五）网上价格营销策略 网上产品： 1、价格低廉 信息产品免费、开放、自由 成本费用降低的基础 网上不同产品的适应性 提供免费的有哪些信誉好的足球投注网站站点 2、用户具有主动权 顾客能接受的成本定价 顾客主动选择 顾客的价值最大化 顾客定制生产定价 和拍卖市场定价——E 低价一定卖得好吗？——你会买哪一本？ 《网络营销教程》售价 27.00元 25.10元 23.80元 19.50元 19.40元 17.50元 出售书店 武汉新华书店 当当网上书店 西单Igo5网上书店 易趣网上拍卖 淘宝网上拍卖 小平网上书店 （六）网上渠道选择 （七）网上促销 网上促销是指利用Internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。网上促销在目前开发较为广泛，尤其是网络广告比较受欢迎。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通，这种沟通方式不是传统营销中”推”的方式，而是“拉”的方式，即“软”营销。这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。 在虚拟市场中，卖方市场转向了买方市场，网上促销要千方百计为顾客着想，为顾客提供高质量的产品和满意的服务。 除了满足顾客在现实社会活动中交易需要外，还要满足其他三种需要，即兴趣的需要，聚集的需要和交流的需要。从而为企业培养一大批稳定的购买者。 网络促销与传统促销的区别 举办网上促销活动，引发顾客的参与意识 如网上比赛、问题征答、抽奖活动、赠品、积分活动，畅销产品排名，申请优惠卡、贵宾卡，成立网上俱乐部等等. 电子邮件(E-mail)促销 网络联合促销：当当网和网易邮箱联合推出促销活动 网络文化促销：网上酒文化节、博客征文等 应用免费与折扣手段 在旗帜广告中，“免费（Free）” 是指浏览者可以自由点击旗帜广告，免费浏览我的网页内容，不必支付任何费用。 在站点促销中，“免费（Free）”则意味着提供免费的产品、服务和应用的工具软件等。 案例 3721网站的网络促销  3721 网站()是一个为使用汉语的网民推出的域名管理系统，它可以直接用中文代替英文域名，简单好用而且容易记忆。许多国内著名ISP/ICP 纷纷注册中文域名，并在其主页显著位置设立下载中文软件的链接，同时3721网站推出有奖注册使用等一系列促销活动，使得3721 网站在短短的2 个月内已经被广大的网民认可和接受。 从3721 网站成功的经验中，我们可以获得一些启示： 采用免费策略 网站有丰富的内涵 “借船出海” 在品牌电脑上预装中文域名软件 网络广告案例—台湾和信电讯 “轻松打” 网络上任贤齐爱的选择—是琳达还是安淇？”这个名为“轻松打，爱的选择”的手机广告，成功地结合了传统媒体与网络媒体，通过网络投票和电话投票做互动式广告，出人意料地捧红了女主角，使琳达和安淇成为家喻户晓的广告明星。而任贤齐该选谁，更成为网络上的热门话题，与此同时，和信电讯的产品也凭借广告的魅力，销售一空。多家有线、无线电视台新闻时段