现代企业管理02.ppt

阿里巴巴：让客户赚钱是第一等的生意 建立一家伟大的公司 B2B：低成本产品展示和接触 全球最大的网上集贸市场 商业模式：增值服务 中国供应商项目 帮助客户赚钱 帮助更多的客户赚钱 改革开放与全球竞争 跨国企业开发新市场与中国企业竞争力的提高 世界级企业：发展全球竞争力、整合全球资源，具有世界级的价值创造能力的企业。 中国企业在全球供应链上寻找价值创造能力最高的位置 国际竞争的制度与规则 绝对优势：贸易中的一方对某产品的生产具有更高的效率。 比较优势：贸易中的一方可以比对方以更低的机会成本来生产。 机会成本的分析表明，只要拥有比较优势，效率更低的贸易伙伴同样可以从贸易中获得利益。 比较优势原理是经济学中“最重要的一个原理”。 进口和出口 中国经济典型的出口导向特征：生产的产品往往不是自己消费，而是为了在国际市场上销售。 两头在外的加工贸易和环境成本。 扩大内需。 国际贸易关系 贸易差额是一定期间国家进口与出口的差额。出口高于进口称贸易顺差或贸易盈余。进口高于出口称贸易逆差或贸易赤字。 国际收支平衡是一定期间国家所有对外现金收支的记录，包括经常项目和资本项目，也分为顺差和逆差两种情况。 经常项目是指有形贸易、无形贸易和援助。资本项目是指资本的流入和流出。 政府对国际贸易的影响 关税是对进入某国的特定的外国商品征收的税赋。分为收入性关税和保护性关税。 反倾销是进口国政府对倾销行为立案、调查和处理的过程，倾销是指以低于本国市场的价格大量出口特定产品的行为。 出口控制是出口国对本国技术和产品的出口贸易进行限制的政策。 政府对国际贸易的影响：非关税壁垒 进口配额 外汇管制 货币贬值 绿色贸易壁垒 世界贸易组织WTO 关税与贸易总协定（GATT）：二战后为减少或消除妨碍贸易的关税和非关税壁垒而成立的组织 最惠国待遇：所有缔约国地位平等，成员国做出的任何一种关税减让将自动适用于所有的成员国。 1995年WTO成立，取代GATT。 国际经济共同体：欧盟、NAFTA、东盟 Choosing the Mode of Entry 1. Exporting (出口) 2. Licensing (许可经营) 3. Franchising (特许经营) 4. Contract Manufacturing (委托制造) 5. Joint Ventures (合资企业) 6. Wholly Owned Subsidiaries (独资企业) 7. Strategic Alliances (战略联盟) 许可：一家企业授权另一家企业生产和销售该企业的产品、合用该企业的品牌以获得版税或其他报酬的协议。迪斯尼、麦当劳… 出口：直接或通过贸易公司向海外销售。 外包(outsourcing)：将企业的部分职能交给效率更高的外部组织完成。 OEM:品牌生产商通过合同订购的方式委托其他同类生产厂家生产，也称“代工”“贴牌”。承接的厂商即OEM厂商，生产的产品称OEM产品 国际合资公司：两家以上来自不同国家的企业结成的伙伴关系。 战略联盟：为了在全球范围内获得竞争优势而建立的伙伴关系。获得互补性资源、进入新市场、分担研究与开发的成本与风险、获得新的业务增长点。 国际子公司：保守技术秘密，全球资源调配（合资伙伴也许不支持为全球利益而牺牲本地利益）。 文化：所有指导行为的价值、符号、信仰和语言，是将一群人与另一群人区分开来的集体心理程序。 文化差异和文化偏见对企业经营的影响。 霍夫斯塔德文化维度：不同文化中个人在行为和态度上的差异。 霍夫斯塔德维度 不同文化中个人在行为和态度上的差异。 社会维度 权力维度 不确定维度 目标维度 时间维度 经济金融环境 市场经济发展水平 汇率政策 基础设施 政治与法律环境 电子商务是在网络条件下生产和销售产品与服务，通过满足顾客需求获得利润的组织化的活动。 电子商务对传统的企业活动的变革： 提供生产和销售信息的低成本方法 供应商和客户关系的改进 供应链的提升 电子商务如何满足在线需求 互联网创造出之前不存在的顾客需求 电子商务与传统商务相比存在竞争优势 顾客拥有更多的定制权和互动 顾客拥有更大的选择权 提供更特殊的顾客体验 更低的接触顾客的成本 电子商务的利润来源 增加销售 扩大顾客接触。 第三方付费可以提供更多的产品 协助顾客消费：24小时服务、物流服务、网上支付 降低成本 更有效的信息沟通，优化供应链管理 自助服务 电子商务中的社会和法律问题 知识产权，企业应当发出明确的信号，表明自己将采取坚决的行动 伦理与社会责任：个人隐私与信息挖掘，强制安装 网络安全：病毒与垃圾邮件 B2B：企业之间的电子商务。有效的供应链管理手段。 垂直网站 B2C：企业与消费者之间的电子商务。力求替代和扩大消费者的购买活动