联想公司的网络产品策略.ppt

联想中国 市场营销马国锋0918482 联想域名品牌 作为联想的网上域名，由于域名与品牌名一致，通过品牌联想，在用户中形成印象，域名的知名度和访问率很自然的得到提高。 联想的网络营销产品策略 生产——消费的连接 与传统营销中，企业开发新产品以企业为起点不同。在网络整合营销理论下，强调营销产品以顾客为中心，满足顾客个性化需求。 联想的网络营销产品策略 网络营销产品层次 核心利益或服务层次（利益） 有形产品层次（形态） 期望产品层次（期望） 延伸产品层次（附加服务和利益） 潜在产品层次（增值服务） 联想的网络营销产品层次 核心利益或服务层次 指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用。 以联想为例，消费者为了使用电脑而购买，而联想需以顾客为中心，生产能充分满足其需求的产品。 联想的网络营销产品层次 有形产品层次 产品在市场上出现时的具体形态，包括品质、特征、包装、式样等方面，是核心利益或服务的物质载体。联想有全新联想slide bar桌面导航、一键影音模式、联想分屏技术、一键拯救系统、闪联任意通等独具特色的功能。 联想的网络营销产品层次 期望产品层次 不同的消费者对产品要求不一样，产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。 联想的网络营销产品层次 延伸产品层次 由产品的生产者或经营者提供给购买者的需求，主要是帮助用户更好使用核心利益和服务。联想中国网上商城以网络为载体，确认货款支付有效性后的10个工作日 内供货 ，送货及时。 联想的网络营销产品层次 潜在产品层次 由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，是产品的一种增值服务。联想公司推出的计算机天禧系列时，提供了直接上网的便捷服务。 * *