商业类公共空间设计.ppt

第四章 商业类空间室内设计 商业空间是公众进行购物消费的空间，承担商品流通和信息传递作用，其发展随 着市场的日益完善而变化。目前的商业活动已不能等同于一种纯粹性的购买活动，而 是一种集购物、休闲、娱乐及社交为一体的综合性活动，因此，商业空间不仅要拥有 充足的商品，还要创造出一种适宜的购物环境，满足顾客的多方面要求，使顾客享受 到最完美的服务。 商业空间包括购物中心、超级市场、各类专卖店等商品零售空间和批发市场商品 批量销售空间。 一般来说，特定的市场关系、市场结构和市场法规产生相对应的商业空间形式。 第一节 商业类空间的空间的划分与处理 商业类空间一般包括出入口、商品促销区、商品陈列区、商业洽谈区、购物服 务区、管理区等主要部分组成，大型的卖场还包含餐饮区、休息区、促销活动区等。 一、出入口 出入口主要承担交通功能和店面形象展示，它与垂直交通的相互位置可决定客 流的动线，应留出足够的交通面积以供顾客进出和停留，同时应依照经营商品的范 围和类别以及目标顾客的习惯和特点来确定设计风格。吸引顾客并使一进店内就其 产生强烈的购买欲望和新奇感受。出入口的位置、数量和密度都应满足安全疏散的 要求。 二、商品促销区 商品促销区主要承担 卖场的促销性功能，可以 设置人机促销、环境促销 等多种手段，以提高商品 的销售量。要针对消费者 求实的购买心理，通过灯 光、声像突出商品显示效 果，从而吸引消费者参观 选购，刺激消费者的购买 欲望。 三、商品陈列区 商品陈列区主要承担陈列性功能，应该注意商品陈设的位置和形式，使其具有安全性、易观看性和易取放性，将商品最具吸引力的一面呈现给消费者。要注意符合消费者的购买心理，在商品陈列方面，商品的陈列方式、陈列样品的造型设计、陈列设备、陈列商品的花色等方面都必须做到易为消费者所感知，要最大限度地吸引消费者，使消费者产生兴趣，引起注意。 四、商业洽谈区 商业洽谈区一般提供 沙发、茶几、多媒体设备 等，把繁琐的洽谈变为人 性化的“会客”交谈，体 现人性化的服务理念。商 业洽谈区具有相对私密 性。一般可设计为半围合 的空间，在空间上塑造舒 适的环境，使客户感受到 尊贵感。 五、购物服务区与管理区 购物服务区一般有总服务台、导购台、收银台等，一般需要设置在商场比较醒目的位置，服务半径要照顾到每一个角落，同时要注意有相关的导向系统指引客户到达。由于办公活动的需求，管理区一般需要与商业区保持一定的隔离，同时应有通道可以快捷的进入商业区，便于管理者及时处理相关事务。 第二节 商业类空间的设计原则 商业类空间的设计首先要切合业主定位，符合消费者的心理需求，在布局上，对 楼层规划、店面设计、货品摆放，人流动线、通道、出口等因素需要全面考虑。同时 还需充实其整体形象内涵，通过提高整体形象品位来突出设计特色。这样才可能设计 出让业主和消费者都感到满意的购物环境。 一、切合业主的业态及品牌定位 商业类空间的形式取决于业主的营销理念和经营方式，在设计前首先应对项目品 牌的地位、经营规模、诉求对象及目标消费群的经济收入、生活方式等作一定的了解。 品牌体现是商业类空间的重要组成部分，是商业类空间内涵的外溢，它不仅营造贩卖 空间的商业气氛，更重要的是它能吸引品牌消费对象的注意力，特别在当今品牌林 立，市场竞争白热化加剧的形势下，塑造品牌个性风格的购物环境已是所有商业类空 间设计成功与否的关键。 二、符合消费者购物心理需求 以消费者为中心，是商业类企业经营管理的核心。因此，商业类空间的设计应建 立在消费者的购物心理需求特点之上，掌握其规律，为消费者提供最适宜的环境条件 和最便利的服务设施，使消费者乐意到商店并能够舒适、方便地参观选购商品，从而 扩大商品的销售量，使企业获得良好的经济效益。 三、建立良好的客流动线和货物流动线 将最多的商品在最多的购物者面前展示最长时间是商业类空间动线设计的基本要 求，换句话说，良好的客流动线使消费者的行进路线上和视线范围内看到商品，并有 足够的时间考虑和比较这些商品。同时，客流动线应避免单向折返和死角，可利用各 界面的材质、线型、色彩和不同的色温、光带等对人流进行视觉引导。货物流动线即 商品进场和补货的路径，应考虑运输设备的通行尺寸，尽量避免与客流动线相交叉。 四、商品陈列合理，促销效果良好 在商业类空间中，商品陈列的好坏在一定程度上左右着销售量。商品的陈列应考 虑到促销功能和连带消费关系，应具有安全性、易观看性和易取放性。按区位划分商 品陈列可分为：地面(地台)陈列、柱面陈列、壁面陈列、架上陈列、空间陈列；按陈 列形式可为：吊挂陈列、置放陈列、