招聘组工作人员准则.doc

招聘组工作人员准则 招聘工作人员在进行招聘时须统一着装（西装、衬衣、领带），服装必须整洁，工号牌佩带必须规范。树立公司良好的对外形象。 一、树立个人自我的对外形象： 1、招聘中心人员在招聘时必须使用普通话； 2、不得在招聘期间嬉笑打闹、大呼小叫； 3、工作人员之间称呼须以姓氏加职务名称，不得称呼绰号，不得在接待时歪坐斜靠或吸烟，树立个人对外的良好形象。 二、强化招聘工作质量： 1、对待前来询问、应聘等业务的必须专人接待，接待人必须使用文明礼貌用语，在接待时应了解被接待人意图，然后根据实际情况给予引导帮助； 2、对前来联系业务的，应请其稍候，向相关负责人请示后，根据负责人意见对来访人予回复引导； 3、接待应聘人员时必须轻声细语，对应聘人员的提问应给予合理解答（解答意思要让对方清楚），对超出自己解答权限的问题，应请上级负责人给予答复，不得信口开河； 4、应聘人员相关文件（应聘登记表、原始资料、身份证复印件等），应做到妥善保管，严格遵守文件必威体育官网网址制度，无关人员不得随意调阅、翻阅； 5、随时保持招聘场所（地面、桌面）的干净整洁。 三、招聘的工作流程： 1、招聘结束后整理分类当日所有人事资料，并电话跟踪维护，务求迅速办理入职与入住手续； 2、核实当日新进员工上岗情况，并确定已移交部门主管或后勤维护人； 3、招聘工作实行承包责任制，做到谁招聘谁维护。如遇特殊例外，招聘人员必须做到招聘资料、招聘信息准确无误的移交到次日负责招聘的工作人员手中，以防人才流失； 3、文字总结的工作资料及在工作中所遇到的问题或需立即解决的问题.在当日工作例会上报部门负责人； 4、每日13：00和18：00招聘部门专员电话追踪前日和当日未办理入职手续人员,并了解其具体维护情况； 5、现场招聘的工作人员根据具体情况带领应聘者到办公室办理入职手续并安排入住。如当时不能到公司办理入职/入住手续的，必须进行有效的后续跟踪维护； 6、 每日招聘工作开始前举行工作例会并布置当日招聘计划；每日招聘工作结束后举行当日工作例会；每个招聘周期完成后举行招聘周期总结大会； 7、 每日下午14：00——18：00为面试时间；特殊情况另行安排； 8、 每日招聘数据统计记录备案并张贴上墙。 注：招聘组工作人员薪金待遇及奖励适用详见招聘部工资待遇表。 玩偶招聘部 2008-12-29