第一章节__管理系统中计算机应用概论幻灯片.ppt

2、信息是管理的工具 任何组织都需要管理。组织的管理职能包括：计划、组织、领导和控制四个方面。管理的每一项职能的实现都离不开信息的收集、传递和处理。 信息贯穿于管理决策的各个环节，管理决策的成败取决于信息的质和量；与管理有关的现象、情报、资料、知识和政策法令等，都是管理得以有效进行的工具。 计划决策 组织指挥 控制监督 环境信息 内部信息 计划过程 计划方案 决策过程 控制过程 计划执行进度信息 计划完成情况信息 3、信息是经营决策的依据 西蒙：决策是管理过程的同一语，“管理就是决策”。 Implementation Choice Design Intelligence 依据目标，搜集信息，发现问题，认识现实与目标的差距。 面对问题设计可行方案，要注意理解对实现目标有影响的因素及其与目标间的关系。 评价和选择满意方案，评价要依据解决问题的效果与费用来进行。 实施所选择的方案，及时反馈反思所做的选择。 4、信息是提高经济效益的保证 提高效益的途径 减少决策失误 增加符合社会需求的产品和产量 降低成本 提高产品质量 减少固定资产和流动资金的占用 信息是上述工作的保证 案例： 日本获取大庆油田信息的（见阅读材料：Mis1_Japan_Daqing.doc） * 信息时代对人们的要求 1. 能够利用现代计算机网络系统所提供的资源共享功能，自如地访问（与自己权限相适应的）各种数据资源，并会使用适当的查询方法从中获得符合自己工作需要的数据。 比如，本公司数据库、本行业数据库； 国家统计资料数据库、各种社会服务数据库、及网络上可以访问到的国外各种商情数据库。 2. 能够利用必威体育精装版计算机应用软件所具有的强大的数据分析能力，在专业知识的帮助下，建立起为解决各种管理决策问题的计算机模型；然后在这些模型的基础上，对决策问题进行深入分析，从而制定出正确的决策方案。 3. 能够利用必威体育精装版计算机软件所提供的、各种应用软件之间共享数据的特性，将自己（通过决策分析）制定的各种计划、建议、汇报等材料写成一种“图、文、表并茂”的书面材料。其中既有作为主题的文字，又有支持文字所阐明的观点的图表、曲线等。必要时实现与原始文档的动态连接和自动更新功能。或构成一个工作成绩汇报的PowerPoint多媒体演示等 4. 能够使用计算机网络提供的通讯能力，将自己的文档传递给你的上司、下属、同事，或贸易伙伴。也能利用网络发送、接受电子邮件、下载文件、登陆远程计算机查询你所需要的信息。 5. 能够根据需要，借助与某种计算机语言等编程工具，开发一些小型应用系统，促进办公自动化，提高工作效率。例如：用Excel 软件开发《科达电脑外部设备管理信息系统》 三、组织中信息技术的作用 20世纪50年代，企业开始应用计算机，主要将其作为记录和处理会计事务的工具。今天，IT已应用生活的各个角落，信息技术在经济发展中的倍增器、发动机和均衡器的作用日益突现。 IT包括：计算机技术和网络通信息技术 组织采用以下三种方式运用信息技术： 1、用IT支持信息处理任务； 2、把IT作为创新的必要条件； 3、IT用于缩短（小）时间和空间。 1、支持组织中的信息处理任务 组织利用IT工具采集、传递、建立（分析处理）、筛选（查询）和交流信息以支持决策。 获取新的信息 2、信息技术作为创新的必要条件 到Aspen来滑雪——Aspen滑雪公司期待你的到来，为此该公司正将IT勇于创新的方式中： Aspen为站在斜坡上的人们设立了四个多媒体触摸屏，向你展示山顶的全貌，并提示必威体育精装版的天气预报； 当你试图决定到哪儿去滑雪时，登陆Aspen公司的网站 ，你可以了解滑雪条件、地区购物、用餐地、文化娱乐、ATM机等情况，甚至预定房间。 Aspen公司准备添加一些照片，以便你能看到房间的样子，及从走廊望出去的景色。 ——这就是运用IT的一种创新。 试思考与讨论 请思考讨论： 银行 旅馆 杂货店 航空公司 电信与邮政 教育等 不同的企业环境，分析哪些方面可以或是通过IT进行创新的？ 3、信息技术用于浓缩时间和空间 CD-ROM能够存储650MB的信息，大约为6.5亿个印刷文本字符，若一页双面印刷的文本有大约2000个字符，一张CD-ROM能够存储大约相当于325000页文本的内容； 一台典型的PC电脑，每秒能执行大约1.3亿条指令。 信息技术改变企业创造价值方式 信息技术 组织变化 全球性网络 国际劳动分工；企业的经营不再由地理位置决定；企业在国际上的触角延伸；全球性协调成本下降；交易成本下降 企业网络 联合工作和团体工作；跨越部门界限协调工作组织；面向客户的经营原则；广泛分布的任务组成为主流工作群体；管理成本下降；业务过程改变 分布式计算 能力的授予，如今个人和工作群体掌握信息和知识，可以采取行动；业务过程重构，管理成本下降；登记减