第03章节杜栋信息管理学教程第四版清华大学出版社2015.12.8课件幻灯片.ppt

第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 二、MIS与EDPS、DSS DDS主要用于分析数据，是EDPS和MIS的进化和发展，但不能代替。DDS不仅支持高层管理的决策，也支持其他管理层中的决策。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS 专家系统（ES）是用于处理那些通常需要经验和专门知识才能解决的问题的信息系统。它是以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等技术来理解与求解问题的知识系统。简言之，专家系统是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS 专家系统核心是知识库和推理机，其中知识库用来存储专家系统所需要的所有知识，推理机利用一定的推理方法依据知识库中的知识来解决实际问题。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS 经理信息系统或主管信息系统（EIS）是面向高层管理者的决策支持系统。提供与关键成功因素（KSF）相关的企业内部信息和外部信息，以满足管理决策的需求，并且进一步提供包括信息报告、办公支持、通信帮助等的综合性支持系统。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS 与DSS相比，EIS不需要很多分析模型，因为最终的决策要依靠决策者自身的思维，它只是一个辅助工具，主要目的是向高层经理提供更加有效的计划和控制信息。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS EIS主要为某些非结构化的决策服务，这类决策完全无法规律化，只能依靠人的分析、判断甚至好恶来进行。主要目标是将决策者感兴趣的信息迅速收集起来，并以灵活的方式及时提供给决策者。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS 办公室自动化系统（OAS）是70年代末发展起来的一项处理办公业务的综合性科学技术，是一个以信息技术和自动化办公设备为主的系统。目前是指计算机和相关办公设备在网络环境下的一类面向办公应用的计算机信息系统。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS 文字处理、数据处理、图象处理、声音处理和网络化是办公自动化的基本功能。OAS面向非结构化的管理问题。其目的是尽可能利用信息资源和现代设备，提高办公效率。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.3 信息系统建设 三、ES、EIS、OAS、SIS 战略信息系统（SIS）是对组织内外信息资源的战略应用系统。最终要达到三个目标：生产率的提高、企业对市场的反应能力的提高以及获得或维持竞争优势。其中生产率的提高是目的，市场反应能力的增强是表现形式，竞争优势的强化或保持是最终结果。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 计算机应用于管理领域的总趋势是从初级到高级、从单项到系统（见图3-12）。从初级的事务管理到高级的辅助决策，经历了大约40年的时间。 EDPS （TPS） MIS DSS/OAS ES/EIS SIS/IRM 图3-12 信息系统的发展 你觉得信息管理管什么？如何管理？ 课堂讨论与弹性行业 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.2 信息技术应用 一、信息处理技术 知识发现是一个用来概括从大量、复杂的数据中寻找某种规律的所有活动的术语。它为促使企业的信息资源向知识资源转化提供了一个可行的技术方向。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.2 信息技术应用 二、通信技术 现代通信技术按其信号形式可分为模拟通信和数字通信。通信技术总的趋势是由模拟通信走向数字通信。计算机网络在数据通信中所占的比例越来越大。 第四节 信息管理学的实用  体系和相关内容 3.4.2 信息技术应用 二、通信技术 计算机网络的形成与发展经历了三个阶段： 第四节 信息管理学的实用  体系