第一章节办公自动化概述幻灯片.ppt

(3) 服务将成为OA新的利润来源。由于OA的建设是一个循序渐进的过程，就目前已建的和未建的OA系统而言，针对这些系统的培训、维护、升级等服务项目本身就是一个巨大的利润空间，即市场还有很大的“深”度。 (4) 全球信息化的趋势更加明显。随着社会的发展和信息技术的进步，全球信息化的趋势越来越明显，任何一家大型企业不再局限于某一个地区，都在自觉或不自觉地参与到了全球化的市场竞争中。 2．技术发展 (1) 群件平台日趋先进。做OA软件离不开群件平台，群件平台的技术趋势直接影响着OA软件的发展方向。就当前的两大群件平台Lotus Domino和Microsoft Exchange而言，从其新版本的技术形态以及最近的技术走势来看，都提供了很多新的功能和技术特点，如知识管理、Internet支持、关系数据库连接和访问等。 (2) 分布式组件技术。利用分布式组件技术来构造系统，不仅可以提高软件模块的复用性、可扩充性和重组能力，还可以降低部署大型系统的复杂程度，减少系统维护和升级成本。 (3) 三层计算模式。传统的软件开发模式主要是集中式和Client/Server模式，其主要弊端是系统关联非常大，难以升级和维护，而且对客户端要求比较高。 (4) Internet技术、多媒体技术被引入到OA系统中。目前Intranet/Extranet/Internet之间的界限越来越模糊，一些在Internet中使用的成熟技术，如Java、JavaScript、HTML等被大量地引入到Intranet应用中，大大丰富了Intranet应用的功能和表现形式，有利于提高基于多网互联的用户之间的交互。 (5) 基于工作流的分布式应用。现在的企事业单位通常运行着不止一种计算机应用，而且随着时间的推移，应用的数目必将不断增多。 (6) 软件的柔性构造功能将不断加强。由于采用了分布式组件技术和N-Tier的开发模式，今后的OA软件在功能模块的定制性和复用性方面会有所加强，能够满足用户需求不断变化的实际情况。 第1章 办公自动化概述 第1章 办公自动化概述 1.1 办公自动化的形成 1.2 办公自动化的概念 1.3 国内OA软件面临的新挑战 习题 1.1　办公自动化的形成 1.1.1 第一代办公自动化 以个人电脑和办公套件为主要特征，应用基于文件系统和关系型数据库系统，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，实现了数据统计和文档写作电子化，完成了办公信息载体从原始纸介质向电子的飞跃，实现了个体工作的自动化。 第一代办公自动化的特点是： (1) 要有一台中档以上的个人(或商用)电脑，并安装一个高版本的操作系统(如Windows 98或OS/2 Warp Server)和一组跨平台的办公套件(如MS Office 97或Lotus OfficePro)。 (2) 它是面向办公室管理层和事务处理人员的管理信息系统(MIS)。它基于传统的关系型数据库，以结构化数据为主要处理和存储对象，只限于企业内部数据的计算和统计。第一代办公自动化的框架如图1-1所示。 图1-1 第一代办公自动化的框架 1.1.2 第二代办公自动化 从信息技术的发展来看，基于关系型数据库的第一代办公自动化系统存在着以下不足： (1) PC的负担过重，且价格偏高。 (2) 由于缺乏公共的基础通信平台，因而不仅通用性差、可再用性低，而且没有通信和协同工作的能力，不能建立统一的集成办公平台。 (3) 系统自适应能力差，只能按开发时确定的思路、流程和功能处理信息。 (4) 信息管理只限于企业内部，没有或缺少外部信息来源。 第二代办公自动化系统具有以下特点： (1) 以网络为中心，以非结构化数据的信息流(或工作流)为主要存储和处理对象。 (2) 利于在企业内部建立通信基础平台，提高了办公效率，增强了系统的安全性。 第二代办公自动化系统的框架如图1-2所示。 图1-2 第二代办公自动化系统的框架 1.1.3 第三代办公自动化 第三代办公自动化是以网络(Internet/Int