绩效提升方案管理暂行办法.doc

绩效提升方案管理暂行办法 文件编号(2010)-RZ-JX-026文件页数第1页／共6页文件版本 1.0颁布日期2010-3-17类 型□制度□管理规定■办法□实施细则分 发 范 围 区域： 全部 （如：华南事业一部、华南事业二部、华东事业部、华北事业部、配送事业部、空运 事业部、一邦速递事业部、山东大区等，要求相对具体） 部门： 全部 （如：各职能部门、各操作中心、各营业部门等，要求相对具体）文 件 修 订 履 历№修订日期修订条款文控签章编制审核复核批准 一、目的 为了解决在公司久治不愈、影响业绩的、需要跨部门、跨管理层沟通等问题，达到突破工作瓶颈，提升工作绩效的目的，特制定此办法。 二、范围 公司所有人员。 三、适用文件 本文件属三级文件，无适用文件。 四、内容 （一）口号：有问题，找P-R。（Performance Raise绩效提升）、 （二）绩效提升处职责和权力 1、职责 （1）受理或提出公司各线、各部门、个人需提升的问题，并提供咨询。 （2）对提升项目进行分析评估，审核项目立项。 （3）.对立项项目进行调研，组织召开讨论会，设计并确定绩效提升方案。 （4）对提升方案的落实情况进行跟踪，协调处理方案推行过程中遇到的问题。 （5）对方案推行成果进行评估。 2、权责 （1）对于无故缺席绩效提升处召开讨论会的人员，绩效提升处有权对其处以停岗一天到绩效提升处学习会议内容的处罚，并发文通报。 （2）对于方案不执行者，绩效提升处有权取消其当月考核奖金，并发文通报。 （3）对于方案执行中落实不好、推诿责任者和不及时反馈或隐瞒问题者，绩效提升处有权扣减其当月考核奖金50%，并发文通报。 （4）方案涉及到的部门，未提供帮??的，部门负责人一次扣减绩效分10分。 （5）对于方案本身规定的奖惩，按照提升方案的要求执行。 （三）绩效提升流程图 （四）绩效提升实施具体步骤： 1、项目提出者 对于项目提出者提出的项目，需填好绩效提升说明书提交绩效提升处（绩效提升说明书见附录13.1）。 2、项目审核 对于项目提出者提交的项目，绩效提升处在接到项目说明书1-2个工作日内作出是否立项的批示，通过的项目绩效提升处将进行立项调研，不通过的项目将终止进行。 3、立项调研 （1）绩效提升处在1-2个工作日内对需提升的项目进行分析，列出需提升项目的主要流程。 （2）绩效提升处在1-3个工作日内实地调研，与部门人员进行探讨，列出需提升项目涉及的相关部门。 （3）绩效提升处根据调研结果，召集相关部门负责人进行集中讨论。 4、集中讨论 （1）提升处主持讨论会，介绍项目的背景和需要解决的问题。 （2）与会者需按照绩效提升处的要求提供相关资料，做好发言准备。 （3）绩效提升处负责会议的记录工作。 5、形成方案 根据讨论会达成的决议，绩效提升处汇集相关部门负责人在1-2个工作日内设计一个绩效提升方案（绩效提升方案模版见附录13.2）。 6、方案审核 （1）当提升方案经过各方商讨最终达不成一致的，绩效提升处有权做出最后的裁定，方案各方无条件服从，对于涉及资金或需要改变公司业务流程等重大问题时提请公司分管领导甚至公司总经理裁定。 （2）根据方案的预期效果和要求，绩效提升处督促各方签订协议承诺书，确定责任人和达成时间，保证方案的执行及质量。 7、方案的落实跟踪 （1）绩效提升处对方案的推行进行跟踪，定期向各方通报方案的进度。 （2）提升部门负责人对方案的过程做好记录，定期向绩效提升处反馈过程中出现的问题（过程记录表见附录13.3）。 （3）部门上级领导为方案的顺利推行进行资源调配。 8、成果评定 1、绩效提升处在方案考核周期结束的1-2个工作日内召集方案相关人员作出成果评定。 2、确定评定结果，按照考核方案进行奖惩，并发文公示。 五、奖惩依据 无。 六、权限 （一）起草部门：绩效提升处 （二）审核部门：人事行政管理中心 （三）批准部门：总经理 （四）执行部门：全公司 七、例外 无。 八、解释 （一）本实施办法自2010年3月21日起实行。 （二）绩效管理部负责本实施办法的最终解释。 九、引用 《绩效管理制度》 十、附录 附录13.1：绩效提升说明书 附录13.2：绩效提升方案模版 附录13.3：过程记录表 二○一○年三月十七日