电子商务的行业应用幻灯片.ppt

● ● 8.2 电子政务 8.2.1 电子政务的含义 1.什么是政务 词典中的解释是关于政治方面的事务，泛指国家的管理工作；政务有狭义和广义之分。 2.电子政务的定义 我国专家对电子政务的定义：电子政务就是政府机构应用现代计算机、网络通信技术，将其管理和服务的职能集成化，通过整合、重组、优化实现政府组织结构和工作流程在网络上完成，打破空间、时间、部门的分割，向全社会提供精简、高效、廉洁、公平、优质、规范、透明、符合国际水准的全方位的管理和服务。 3．电子政务的本质 电子政务中的关键是政务，而不是电子； 在电子政务中，“政务”是主体、是内容、是灵魂、是目的，而“电子”则是手段、是工具，是为革新和改进政务服务的。对电子政务的认识，必须树立“用电子、重政务”的科学观念。 (1)电子政务不等同于电子政府 　(2) 像电子商务不是传统商务在网络上的简单翻版一样，电 子政务也不是传统政务在网络上的翻版 4．实施电子政务的意义 (1) 降低行政成本，提高政府办事效率 (2) 增加政府的透明度，促进勤政廉政建设 (3) 为社会和公众提供最优服务 (4) 促进电子商务的发展 (5) 提高政府的竞争力 (6) 树立良好的政府形象 8.2.2电子政务的基本内容 电子政务的内容极为广泛， 主要包括三方面 : Ｇ to Ｇ电子政务 Ｇ to B电子政务 Ｇ to Ｃ电子政务 １．Ｇ to Ｇ电子政务 Ｇ to Ｇ电子政务政府（Ｇovernment）与政府间进行的电子政务，包括上下级政府、不同地区政府、政府不同职能部门之间的电子政务活动。具体可分为以下几项：　 (1)电子办公系统 (2)电子法规政策系统 (3)电子财政管理系统 (4)电子培训系统 (5)电子司法档案系统 2. Ｇ to B 电子政务 Ｇ to B电子政务即政府与企业（Business）间进行的电子政务，包括政府通过电子网络系统进行电子采购与招标，精简管理业务流程，快捷迅速地为企业提供各种信息服务等内容。 具体包括： (1) 政府网上采购与招标投标系统 (2) 咨询服务系统 (3) 电子税务系统 (4) 电子工商行政管理系统 3. Ｇ to C电子政务 Ｇ to C电子政务即政府与公民（Citizen）或个人间进行的电子政务, 是指政府通过电子网络系统为公民提供的各种服务。Ｇ to C包括的内容很多，主要有： (1)电子民主管理服务 (2)电子身份认证服务 (3)电子医疗服务 (4)电子社会保险网络服务 (5)电子教育培训、就业服务 三 、案例 1998年4月，青岛市政府在互联网上建立了我国第一个严格意义上的政府网站“青岛政务信息公众网”。1999年1月，40多个部委（局、办）的信息主管部门共同倡议发起了“政府上网工程” 北京市工商行政管理局建立了网上办公平台——红盾315网站()，开办了网上专项审批、网上注册与年检、网上经营者身份及经营行为合法性认证、经营性网站备案核准、域名备案登记等业务。 2001年6月1日，海关总署、对外经济贸易合作部、国家税务总局、中国人民银行、国家外汇管理局、国家出入境检验检疫局、国家工商行政管理局、公安部、交通部、铁道部、民航总局、信息产业部等12个部委共同参与的“中国电子口岸”（）在全国各口岸推广实施 8.3 网上旅游 8.3.1 网上旅游的优势 所谓网上旅游即旅游电子商务，是指通过网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务、进行电子旅游交易、实现旅游企业内部流程的电子化等。 1.提供低廉的旅行，降低旅游成本 2.提供个性化的服务 3.简化手续，方便旅游者 4.丰富旅游知识 5.享受虚拟旅游的乐趣，获得身临其境的感受 8.3.2 网上旅游的服务内容