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第2章 电子商务结构模型 * 【教学目标与要求】 ①理解电子商务的概念模型； ②掌握电子商务的应用框架。 ①电子商务的概念模型； ②电子商务的应用框架。 ③电子商务的中介行业。 【教学重点与难点 】 目 录 2.1 电子商务的概念结构模型 2.2 电子商务的一般框架结构模型 2.3 电子商务的中介服务机构 * 2.1 电子商务的概念结构模型 2.1.1 电子商务的概念模型概述 2.1.2 电子商务的研究对象 2.1.3 电子商务的主要参与者 2.1.4 电子交易市场 2.1.5 电子商务的交易事务 * 2.1.1 电子商务的概念模型概述 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。 * 2.1.2 电子商务的研究对象 电子商务研究的对象由： 商务对象：从事电子商务的客观对象 商务媒体：进行电子商务交易的场所 商务事件：电子商务对象间从事的具体商务内容 信息流：网上各种交易信息 商流：信息流中所包含的交易内涵 资金流：资金的转移，可能是网上资金信息的转移，也可能是现金流 物流：物资的转移，可能是直接网上转移，也可能是网下借助物流系统的物资转移。 * * 电子商务的总框架 经济活动的发展离不开“四流”：商流、资金流、物流和信息流。电子商务的发展也是围绕这“四流”展开的。众多对策和措施是为了顺利实现“四流”的运转而设计实施的。因此，从“四流”的角度，我们可以得出一个总的电子商务框架，这是从社会再生产运动的角度得出的结论。如图所示。 我们可以将电子商务总框架表述为3F+2S+P。3F即信息流、(Information Flow)、资金流(Capital Flow)和物流(Goods Flow)。2S分别表示安全(Security)和标准化(Standardization)建设。P(Policy)表示政策法规。2S和P为3F的顺利实现会基础，是一个支持条件。商流是交易核心，只有3F的顺利实施才能保证商流的完成。 2.1.3 电子商务的主要参与者 1．企业：电子商务的主要推动者和收益者 对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲，必须具备三个基本条件，即： （１）企业内部管理的现代化和计算机化，以及业务操作电子化； （２）企业内部的计算机网络和Ｉｎｔｅｒｎｅｔ相连接； （３）企业要具有开展电子商务活动的应用系统。 2．消费者：电子商务活动中企业利润的最终来源 3．政府： （1）电子商务的参与者、应用者和监督者 （2）电子商务制度和政策的制定者和执行者 （3）电子商务活动中纠纷的仲裁者 4．中介机构：电子商务服务的提供者 * 2.1.4 电子交易市场 电子化交易市场（Electronic Market,缩写为EM），是指在Internet通信技术和其他电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web应用程序和其他应用程序把交易的买卖双方集成在一起的虚拟交易环境。负责EM的建立、维护、运行等工作的中介服务机构则称为EM营运商。 * 2.1.5 电子商务的交易事务 1．交易前的准备 2．交易谈判和签订合同 3．办理交易进行前的手续 4．交易合同的履行和索赔 * 2.2 电子商务的一般框架结构模型 2.2.1 电子商务的一般框架结构 2.2.2 网络基础设施层 2.2.3 信息发布（传输）层 2.2.4 业务服务层 2.2.5 电子商务应用层 2.2.6 公共政策、法律法规、隐私和技术标准 * 2.2.1 电子商务的一般框架结构 * 电子商务的一般框架是指从宏观角度上看，实现电子商务从技术到一般服务层次所应具备的完整的运作基础，也指实现电子商务的技术保证和电子商务应用所涉及的领域。从宏观上看，电子的一般框架由两大支柱、三个层次构成。如图所示。 2.2.2 网络基础设施层 计算机网络是实现电子商务的技术基础。网络基础设施是指实现计算机网络连接的硬件组成，它是实现电子商务的最底层的基础设施。 * 2.2.3 信息发布（传输）层 这个层次主要提供传播信息的工具和方式，是 电子商务信息传播的主要工具。它提供了以下两 种交流方式： （1）非格式化的数据交流； （2）格式化数据交流。 * 2.2.4 业务服务层 这个层次主要是实现标准的网上商务活动服务，以方便网上交易。这个层次是所有企业、个人做贸易时都会使用到的服务。它主要包括：商品目录/价目表建立、电子支付、商业信息的安全传送、认证买卖双方的合法性方法等。 * 2.2.5 电子商务应用层 电子商务应用层是实现网上的商务