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《电子商务》报告
0317092 赖智颖 上海工程大
一、实验项目名称:( 小数码城:U盘 耳机 鼠标 )
试验1:需求分析
实验2:商务模式
试验3:网络技术设计
实验4:网络营销
实验5:物流与供应链管理
实验6:电子支付
三、实验环境
操作系统:windows XP
应用软件:Office 办公软件 ; SQL-Server 数据库管理软件;脚本语言执行环境配置软件。
四、实验过程:
试验1:
市场需求膨胀,市场进入壁垒不高的特点吸引国内外的厂商纷纷进入闪存盘市场,而Sony ,Trek等国际巨头的进军将会改变现有市场格局。市场的优胜劣汰对国内厂商的威胁很大。功能应用是瓶颈,在激烈的价格战和技术趋于稳定的背景下,闪存盘的功能应用成为今明两年的市场瓶颈。如何针对用户的不同需求推出不同产品,全方位满足用户的需要,就成为闪存盘厂商开拓市场时首先要考虑的。
无独有偶,和U盘类的闪存对应的还有耳机和鼠标,比如大学生在使用一台电脑时会同时使用到以上三类,使用率很高,意味着市场前景广阔,只要经营有方,必能为自己的市场打开一片天地。
根据对600名学生抽样调查:男生250人 女生350人 ,其中实际人数为男生180人,女生200人 男生占调查的47%,女生占53%
由图可见,本次调查的男女比例差不多,各占整体的50%。
通过年龄调查结果显示,用户年龄主要分布在18-22岁之间。从以上的分析中,我们应该清楚地看到年轻人消费者的确是一个不容忽视的消费群体,并且随着时间的推移,这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。所以应专为年轻人消费者开发、设计,但具备一些年轻人费群体较喜欢的基本功能并且款式、造型、颜色等方面能够吸引年轻人的U盘,这对抓住年轻人消费者无疑是很好的办法。
试验2:
在淘宝开网店
主营业范围:U盘、耳机、鼠标
特色:1.学生需求量大,而大学城的销量会更高;
2.三件数码产品都是常用品,市场广阔;
3.更换率超高,意味着需求量大;
4.消费者网购比例很高,以网店方式销售很有前景;
5.直接从厂家出货,能提供物廉价美的产品
盈利模式:在厂家、批发商里出货,通过网店销售赚取差价
目标群体:中小学生、大学生
试验3:
一、网站规划阶段
这个阶段主要是对网站的功能、目标受众、内容、栏目进行规划。首先,自己一定要对网站的整体规划清清楚楚,然后要吸收别人的建议。二、后台模块划分和版面设计
这个阶段,程序员要和美工兵分两路分头行动。 版面设计,美工既要考虑网站整体规划。在这个大前提下,再兼顾美观、合理。一个好的美工,不仅仅能做出漂亮的页面,还要能迎合一下客户。 美工要确定网站的版面框架、美术风格,做出网站首页和二级页面。 实际上美工就应该开始思考网站的风格了在第二个阶段,则需要把比较抽象的初级设想变成具体的页面。基本上,首页定了,整个网站的页面就定了一大半了。
三、数据库设计
数据库设计是和一个人的理论水平、实际经验息息相关的,可能要用一周左右的时间,小的、简单的站点,数据库设计也需要2到3天。 在这个阶段,美工最好别闲着,继续完成页面设计。
物流的供应链管理,是发展中很重要的一个环节,也是能否为顾客提供好服务的关键。
1、完善的库存及充足的货源
一个店铺要做大做全,必须有一个充足的库存量,这也是店铺发展的根本。只有货源充足稳定,才能更好为广大客户服务。我们售出的每一产品,都保证品质,只从生产厂商和经过正规授权的产品代理商处拿货,从源头上杜绝了假货。2、合理快速地配货
仓储中心拥有几十个品牌,几百个系列,上万款产品,我们通过合理的仓储布局,完善的库位设置,让配货人员能够将每一笔订单以快速及合理的方式出库,并保证其正确性。3、出库核对并扫描入系统
每个订单在配货员出库后,均需要核对所有数据信息,同时立即进行系统扫描,最大程度上避免出现少发,漏发,错发现象,并利于发货后任何时间段的直接查询,更好的保证跟踪到每个包裹,提高工作效率。4、第三次核对并等待包装
出库核对、扫描核对,并没有结束,在这里,我们还特地增加了一道人工核对程序,再次检查所有出库包裹,采用订单、快递单、商品一一对应的原则,再次及时提醒及更正,基本保证万无一失!5、包装过程严瑾细致
标准专业的打包作业流程:特别对易碎品的包装下足功夫,从封口,到填充,再到抗震抗压,在包装耗材上我们绝不节省,防止物品在运输途中破损,客户的评价中经常笑称包裹包得像“炸弹”般结实,拆个包裹要很久,为顾客创造了深刻的购物体验。在快递取货前还有重要一步,即称重,所有包裹均可通过称重控制及查询,万分之一的漏出库机会都被解决易碎产品单独加厚包装四面填充,避免外力破坏 辛苦工作中的包装组部分成员
6、快递每天准点取货
每晚快递固定时间取货,最大程度上力保客户准时收
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