事业拓展部工作职责及管理制度.doc

事业拓展部工作职责及管理制度 一、事业拓展部岗位设置结构图 二、事业拓展部部门职责 （一）事业拓展部 1、市 场 （1）医疗市场信息收集及分析：了解医疗市场的动态及市场需求。负责行业内的市场信息，竞争信息等的收集、统计与分析。负责医院内、外各部门计划开展新项目的市场调研，提供可行性研究分析方案等，为领导决策提供依据。 （2）拟定院科级市场拓展计划并组织实施。根据市场发展，抓住市场机遇制定各种切合实际的市场拓展计划并组织实施。 2、营 销 （1）品牌形象推广，组织策划各类义诊及宣传活动。 （2）根据医疗市场目标客户的需求，设计和推广医疗服务或技术产品。包括特需医疗服务会员制及健康体检的服务项目。 （3）媒体推广。结合本院的各项活动，通过媒体将各项目的内容和意义推广到社会或各细分市场。不断提升本院品牌的知名度和美誉度。 （4）开展出院病人随访工作。 3、公共关系 （1）负责策划、组织大型学术会议等活动。 （2）公共关系。与政府机构、兄弟医院、协作单位、知名人士等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤。 （3）商务洽谈及监管。与院外机构进行项目洽谈及合作，并监督整个项目流程。 4、干部保健 （1）制定、落实医院干部保健工作的各项规章制度。 2）制定并实施医院年度干部保健工作计划。 组织实施干部保健基地建设工作。 4）安排在职领导离、退休老领导和上级指定的保健对象在我院的检查、诊断、治疗 （5）组织安排干部保健工作人员（包括保健医生）的培训。 6）组织安排医护人员外出执行随行保健任务。 （8）其他指令性保健任务。 （1）医院文化建设。协助医院有关科室，开展医院文化建设。 （2）建立满意度调查、评价系统（包括临床对机关，门诊病患，住院病患）。 （3）完成其它指令性工作。 （二）、医保科 1、医保（新农合）管理 （1）执行医保（新农合）政策和各项管理标准，检查科室管理制度和协议执行情况，寻求问题并提出改进措施，完善管理制度和工作流程。 （2）医保（新农合）政策的宣传、落实和管理工作，及时掌握新政策，做到上传下达。 （3）负责医保、新农合患者就诊的身份核实，特殊材料、血液制品、蛋白、限药、大型检查复查、外伤、异地参保就医、转院转诊、慢病申报的审批。 （4）医保局、农合办各项报表的报送和费用结算。 （5）离休、厅级干部、二乙军人警察、慢性病、工伤、生育、惠民、新农合、城镇职工、居民医保等门诊、住院医疗费用的申报和结算。 （6）对各临床科室进行考核并执行奖惩制度。 （7）负责医保、农合政策的解释工作。 （8）本院职工慢病申报。 2、物价管理 （1）执行物价政策，指导科室正确收费，保证医院、病人的合法利益。 （2）抽查科室收费情况，确保合理收费。 （3）按物价局或医保局要求，及时调整收费价格及费用类别的更新公示。 （4）审核科室新材料，及时增加于收费项目内。 （5）调整职工、居民医保、工伤、生育保险、离休、二级乙等伤残军人警察及新农合费用项目编码。 （6）做好相关药品、医疗价格变化情况上报市统计局。 3、出入院处 （1）负责办理入、出院手续。 （2）认真填写住院病人基本信息及联系电话，以便联系病人和开展出院随访工作。 （3）按规定收取病人住院预交金。 （4）负责各科室特殊耗材审核、院外检查的记帐审核；市职工、居民医保登记、药品、耗材、血液蛋白及其他审核，结算；新农合登记审核、结算复印发票及相关手续。 （5）对出入院处的各项收费，要及时结账，做到日清月结，按时汇总上报财务科。 （6）管理好各种公章、会计档案和资料，由于使用不当和保管不善出现的问题要追查相关人员责任。 （7）负责住院相关事宜解释工作。 三、事业拓展部岗位职责 （一）科长 统筹事业拓展部及医保科整体工作。 1、进行医院市场规划与市场营销，开拓医疗市场，提升医院形象，促进对外交流合作。 2、具体负责全院医疗保险和领导保健服务管理工作。 3、审核本部门的各项报告，为院领导的决策提供依据并把好质量关。 4、完成院领导交办的各项临时任务。 （二）副科长 负责医保科日常工作。 1、在院党委及科主任领导下，认真做好全院医疗保险和领导保健服务管理工作。 2、协助科长做好领导保健诊疗工作，协调有关住院及门诊诊疗服务。 3、宣传贯彻医疗保险工作的各项方针、政策和规章制度。 4、组织实施院内医疗保险服务工作的管理方法、工作制度及有关工作方案的落实。 5、深入科室了解医保患者的治疗及用药情况。定期对门诊、住院医保病人的处方、用药范围、病历、特殊检查、治疗进行抽查、评比。 6、负责收集医保各种登记统计有关医保的信息报表汇总上报上级有关部门并及时分析提供医院总量控制科室管理指标调整等信息。 7、协助科主任负责监督、指导、协调全院各科医保制度的执行并及时处理