《XX公司质量管理现状分析及改进研究》 .doc

湖 南 科 技 大 学 毕 业 设 计（ 论 文 ） 题目 三花公司质量管理现状分析及改进研究 作者 学院 能源与安全工程学院 专业 工业工程 学号 指导教师 湖 南 科 技 大 学 毕业设计（论文）任务书 能源与安全工程学 院 工业工程 系（教研室） 系（教研室）主任: （签名） 年 月 日 学生姓名: 学号: 专业: 工业工程 1 设计（论文）题目及专题： 三花公司质量管理现状分析及改进研究 2 学生设计（论文）时间：自 2010 年 3 月 29 日开始至 2010年 6 月 5 日止 3 设计（论文）所用资源和参考资料： （1）上海三花电气有限公司生产现场状况记录和质保部收集的资料； （2）有关质量管理、质量成本管理理论方面的相关书籍、期刊； （3）企业质量管理信息网。 4 设计（论文）应完成的主要内容： 论文首先要简述质量管理的研究背景和意义以及研究目的和范围，并对三花公司质量管理现状进行描述；然后以全面质量管理和质量成本管理等相关思想和理论为依据，利用鱼刺图、直列图等工具，详细分析三花公司质量管理不足之处的原因；最后再根据影响产品质量的关键因素提出相应改进措施，并进行效果评价。 5 提交设计（论文）形式（设计说明与图纸或论文等）及要求： （1）按学校《本科生毕业设计（论文）文本格式要求》编排、打印文稿； （2）上交打印文稿和电子文稿； （3）论文内容不少于3万字。 6 发题时间： 2010 年 3 月 1 日 指导教师： （签名） 学 生： （签名） 摘 要 随着市场竞争日趋激烈，顾客对质量的期望越来越高，企业为了竞争和保持良好的经济效益，就要努力设法提高自身的能力以适应市场竞争的需要With the increasingly competitive market, customers increasingly high expectations of product quality, business competition and to maintain good economic benefits, we must strive to improve their ability to adapt to market competition. In this paper, three flowers status of quality management to total quality management and quality cost of the main ideas and theories based on the use of PDCA cycle, in line graph, flow chart and so on, found the key factors affecting product quality ——quality system imperfections Internal failure costs high, weak sense of quality staff, improper handling nonconforming product, product after-sales service the poor. And to strengthen the quality system through the implementation process, improve the examination system suppliers and incoming inspection process, increase staff training and assessment, control the nonconforming product after-sales service process