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灌南县邮政局员工服务质量、文明行为规范、履职守纪考核办法 作者： 发布于：2013-4-23 16:14:59 点击量：569  ? 灌南县邮政局员工服务质量、文明行为规范、履职守纪考核办法 为切实加强企业内部管理，提高邮政员工服务质量、文明行为规范和自觉遵章守纪，改进机关工作作风，提高履职水平和工作效力，增强各类岗位人员的工作责任感，规范员工各类行为奖惩制度，结合企业实际制定本办法。 ? 第一部分??劳动纪律 ?一．认真履行请假手续，未请假或请假未获批准，不到岗位上班即认定为旷工。凡发生旷工者，视旷工时间长短作出相应的处理。 ①?旷工半天者，给予批评教育，免发当月捆浮考核款； ②?连续旷工1－2天；全年累计旷工达2-5天者，本人必须写出书面检查在本单位、本部门会议上检讨，作下岗处理，免发半年年终奖； ③?连续旷工3－4天；全年累计旷工达?6－9天者，停止工作进行检查一个月（停工检查期间只发生活费，标准以劳动部门公布的当地最低工资保障线为指导），待岗三个月，免发全年年终奖； ④?连续旷工5天及以上或一年内累计旷工10天及以上的，解除劳动合同（劳务人员退回劳务派遣单位，不再使用） ⑤?新录用各类院、校生，在见习期旷工1天推迟半年转正定级；旷工2天推迟1年转正定级；旷工3天及以上者解除劳动合同。 三．参加会议（培训）实行签到制度，未签到或无故迟到、早退的，一次罚款50元；无故旷会（课）、旷考的，一次处罚200元；上级和本局组织的各类考试（培训）无故不参加或中途退出的每次处罚200元； 四．工作时间干私活、擅自串岗、溜号、睡觉，利用电脑、手机打游戏、下棋打牌、看影视剧、炒股、QQ聊天等，或做与工作无关事情，每次处罚100元； 五．在工作场所吃零食或在工作时间内就餐的、在禁烟区吸烟的、投递员在外出投递途中嘴里叼着香烟的，每次处罚50元； 六．工作场所谩骂侮辱他人、打架斗殴，影响通信生产秩序、工作秩序和社会秩序的（亲属在本局肇事的，由员工承担责任），视情节处罚200-500元，直至下岗。 七．严禁工作日中午饮酒，有业务活动尽量安排在晚上进行，确因业务发展原因推不开的，必须向相关所属管理部门负责人请示，经批准后方可安排。否则，发现一次处罚100元，造成后果的，对责任人作下岗处理。 八．不论是何原因，因饮酒影响正常工作的，每次处罚100元。 九．穿背心、拖鞋进局或未按要求着装的，每次处罚50元。 十．利用工作时间，或假借病事假之名，从事其它经济活动，牟取私利或为不正当经济活动提供方便的，每次处罚200元，责令其回岗上班，同时不再享受病事假待遇。拒不听劝告坚持不改的，视情给予行政处分直至解除劳动合同（劳务人员退回劳务派遣单位，不再使用）。 十一.未经所在单位领导批准，带无关人员进入重要工作场所的，每次处罚50元。 十二.以暴力威胁领导、职工，唆使他人无理纠缠领导的，对责任人作下岗处理；致使正常工作无法继续、情节恶劣的，加重处罚，直至解除劳动合同（劳务工退回劳务派遣公司，不再使用）。 十三.?员工不服从工作安排和管理，相关管理人员有权先责令其停止工作进行检查，事后再报告上级领导处理；停工检查期间视情处罚200－500元。 十四.违反劳动合同或岗位责任书约定，不服从工作分配、调动和生产指挥，不执行上级的指示和决定，当班期间不坚守岗位，对责任人作下岗处理，直至解除劳动合同（劳务工退回劳务派遣单位，不再使用）。 十五．消极怠工，聚众闹事、违规上访、无理取闹、影响工作场所正常工作秩序的，所占用的时间一律按旷工论处。 十六．弄虚作假，私自涂改考勤表，视情节处罚责任人50－200元。 十七．各类违纪行为，被社会管理部门、神秘人检查、或媒体检查曝光通报的，视情节加重处理。 十八．本部分未列的其他的违纪行为，视情节另行研究处理。 第二部分?各级管理人员履职 一．有下列情形之一的，处罚50-1000元或下岗，或视情给予留用察看及以下处分，管理人员按有关规定给予降职或撤职处分，造成企业损失的并赔偿造成的经济损失。 1．局领导或上级交办的工作，在规定时限内没有完成同时也没有主动说明正当理由的； 2．职能和生产辅助机构对基层服务态度不好，办理基层请示事项拖拉，不能搞好协作配合，互相推诿、出难题，答复基层问题不及时、不正确或能解决而不解决的，属于本职范围内未及时解决而又未说明原因的，具体时限要求参照灌邮[2012]14号《灌南县邮政局各单位遇事报告制度管理办法（试行）》文件规定执行。造成不良后果，或经指出后没有转变的，作下岗处理； 3．对有关部门转、交办的事项，自收到之日起，在规定的时限内未处理答复的； 4．管理人员对各种违章现象不及时进行纠正或违章指挥，或造成后果的；? 5．管理岗、监控岗以及各级检查人员未按要求履行岗位职责开展检查、检查未达到规定的频次和内容、未按