福建农林大学银行实习报告.doc

实　习　报　告 专业年级 2009级金融学 姓　　名　　 　　　　 学　　号　　　 　 实习类型《银行会计学》课程实习 实习单位 中国建设银行福州仓山支行 实习时间 2012.7.9-2012.7.15 指导老师 成　　绩　　　　　　　　　　　 2012年7月17日 课程实习报告 实习目的 通过在中国建设银行福州仓山支行实习社会实践是学校根据专业教学的要求，对学生已学部分理论知识进行综合运用的培训，其目的在于让学生接触社会，加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析解决问题的能力，提高学生的专业技能，使之很快的融入到工作当中去 （2）通过在中国建设银行福州仓山支行的学习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国建设银行福州仓山支行的主要经济业务活动，较为系统的学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。 （3）通过在中国建设银行福州仓山支行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定的基础。 实习单位：中国建设银行福州仓山支行 一、实习单位简介 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。在“2010年中国25家最受尊敬上市公司”排行榜中，位列第5位，公司董秘陈彩虹荣膺“中国上市公司最佳董秘”大奖。 建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有13600多家分支机构。 中国建设银行在大陆境外的中国香港、新加坡、德国法兰克福、南非约翰内斯堡、日本东京、韩国首尔、美国纽约、越南胡志明市和澳大利亚悉尼设有海外分行，在英国伦敦设有子银行，在中国台湾台北、俄罗斯莫斯科设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系，其业务往来遍及五大洲的近80个国家。 二、实习内容 （一）跟支行主任学习相应的理论基础知识 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识以及银行相关的各种文件。一方面要学习相关的实物操作，其中会计占绝大多数。既要强化已有的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合建行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态，银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。增强其理财服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，建行的业务结构较为多元化，有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务。福州仓山支行主要划分为四个板块，有对公业务，对私业务。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算，银行卡业务，个人理财类产品等。 （二）银行会计各种基本业务 (1)原始凭证的核签；(2)记账凭证的编制；(3)会计簿记的登记；(4)会计报告的编制、分析与解释；(5)会计用于企业管理各种事项的办理；(6)内部的审核；(7)会计档案的整理保管；(8)其他依照法令及习惯应行办理的会计事项。各项会计业务应包括预算、决算、成本、出纳及其他各种会计业务。机关中报表的编制也是一项非常重要的事务，会计报表的目的是向机关信息的使用者提供有用的信息。会计信息要准确、全面、及时，然而当前的财务报表有很多的局限性。 （三）跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 我除了跟综合柜员学习银行业务，还在有跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交流活动中形成的行为规范与准则。成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面：干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要由四大内容（1）解答客户问题（2）营业中分流客户（3）维护大堂秩序（4）适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。 三、实习心得 实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。而会计是指对