能有效提升人际沟通能力的TA理论.ppt

能有效提升人际沟通能力的心理学术语 人际沟通分析学理论简介 人际沟通分析学（简称TA）是目前在国际上流行的一种心理咨询与治疗理论。这个理论的最大特点是，有一套比较容易让人理解的通俗、简洁的分析语言和便于操作的方法。它的基础部分可以成为帮助公众改善自身人际关系、提升自身生活质量的心理学自助理论。 术语一、我们每个人都拥有的“三种自我状态” 人际沟通分析理论（TA）认为人格由三种自我状态——父母自我状态、成人自我状态和儿童自我状态——组成，其中每一个自我状态都包括完整的思想、情感和行为方式，这三种自我状态细分后又成为五种。人与人之间的交往就是人们各自三我之间的交往，三我的具体内容如下： 一是父母自我状态 指我们从我们的父母或其他重要他人那里拷贝来的思想、情感和行为。父母自我状态又分做：控制型父母自我状态和营养型父母自我状态。一个人处于控制型父母自我状态的时候，与人交往常常会表现出教育、批评、教训、控制的一面；而处于营养型父母自我状态的时候，人与人交往时则常常会表现出温暖、关怀、安慰、鼓励的一面。 人际交往中，那种特别喜欢教训别人的人，常常运用的就是自己的控制型父母自我状态。而那些总是无微不至关心别人的人则常常是营养型父母自我状态为主 二是儿童自我状态 每个人在自己的内心深处都带着一个小小的儿童，当一个人以儿童自我状态与人交往时，他的情感、思考和行为表现等就会像一个孩子一样。儿童自我状态又分做：适应型儿童自我状态和自由型儿童自我状态。 处于适应型儿童自我状态的人听话、服从、讨好、友爱。处于此种自我状态的人内心常常充满自责、担心、焦虑和自罪；而处于自由型儿童自我状态的人则往往表现为活泼、冲动、天真、自发性行动、贪玩、富于表情、爱憎分明等，像以自我为中心的婴儿一样追求快感并能充份表达自我的感情。 一个成年人在与人相处时总是任性妄为，其自由型儿童自我的状态显然就过度了，而一个总是唯唯诺诺的人，则是其适应型儿童自我状态过度的表现。 三是成人自我状态 一个人处于成人自我状态时其思想、行为和情感都指向于此时此地。具体表现为理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。 以上五种自我状态不存在好坏之分。因为每一种自我状态都有其适应性，也都各有其不适应之处。事实上，就一个健康、平衡的人格来说，三种自我状态都是必须的，我们需要成人自我状态来处理此时此地的问题、帮助我们过一种有效率的生活；而要融入社会，我们既需要控制型父母自我状态提供规范以便遵守底线伦理，也需要营养型父母自我状态帮助我们去营养并且维护自己的人际关系。适应型儿童自我状态是我们可以遵守社会上的游戏规则的前提，而自由型儿童自我状态所包含的自发性、创造力和直觉力，则是工作成就和业绩的基础。 从人际沟通分析学理论（简称TA）的角度看，人在清醒时，总是处在某种状态中，即父母、成人或儿童自我状态中的一种。而一个心理健康的人就是能在恰当的时间和地点使用恰当的自我状态的人。 学习到此，你有什么收获和体会？ 术语二、心理游戏 心理游戏是指两个人相处时一连串的暧昧的交流与沟通，TA称之为：“一系列连续进行的互补隐藏式沟通”。心理游戏是在成人间的无意识中发生的，是一种让人不舒服的、总在重复的行为模式。 人们最常玩的心理游戏是：“戏剧三角”，也就是人们常常在游戏中无意识地轮流扮演这样三个角色：拯救者(rescuer,R)；迫害者(persecutor,P)；受害者(victim,V)。最常见戏剧三角例如下： 最常见戏剧三角例如下： 1．迫害者对受害者 *责备型：“你为什么不……？”“如果不是为了你……”；“都是你害的我”；“要不是为了你……”（有些父母对孩子的说法）。 还有一种被动攻击型，表面上他什么都不说，但是，他做出的委屈、忍让、顺从、讨好等在外人看来他是受害者，其实当事人知道他是迫害者。 2．受害者对迫害者 *“看你对我做了什么……？”（和对方生气时，自己故意不按时吃饭或者不吃饭；故意让自己着凉……） 3．受害者对拯救者 *“是，但是……”； *“我不能……”，“我没有办法……”，“可怜可怜我”； 4．拯救者对受害者 *我只是试着帮你呀！ 以上戏剧三角游戏中的角色并不是固定的，游戏中人们的位置是会不断变换的，迫害者可能变成拯救者，而被害者可能变成迫害者，拯救者也可能变成迫害者或者受害者等。 TA理论认为心理游戏是安抚的替代品，所以，我们每个人都有可能在某个时刻和别人玩心理游戏。游戏的结果是双方都觉得不舒服。因此，为了避免那种双输的结果，我们要对自己常常玩的游戏有敏感，同时也要懂得及时终止别人与自己玩的游戏。 学习TA理论最大的感触是能够及时地发现身边日常的心理问题，及时地中断问题，抑制其蔓延扩散，使偏离健康的心在最短时间内回归正常轨道，就像面对各种人际沟通中的心理游戏，及时地对自己说：‘我