领导心理调适与减压.doc

欢迎大家来到清华远程教育学堂，我是心理调适与减压的主讲吴晓莲。第一讲我们先来讲一讲压力和压力源这两个概念，以及高压对人的生理和心理的损害。 一、压力源与压力 我从压力源这个概念开始，因为这个概念比较容易理解，压力源就是指有可能给我们带来心理压力的外界的人、物或事件，而压力这个概念事实上不是指这些外界的人、物或者事件，而是指我们的一种心态，也就是一种能够造成我们紧张的心态。但是在日常生活中，这两个词有的时候我们是混着用的。比如大家经常会说，这份工作给我带来压力，事实上，当你说这句话的时候，你的意思是说，这份工作是一个压力源，而你对这份工作的反应产生了压力。也就是说，同样一份工作，可能给某一个人带来心理上的压力，而对另外一个人就没有这种压力，所以，压力本身是指一种心理状态。但是因为在日常生活中，这两个词我们是混淆的，所以在以后的讲演中，我也会把压力源叫做外界的压力，而把压力本身叫做我们对外界压力的心理反应。 说到减压，这是一个很热门的词，因为现代生活给我们带来很大的压力，大家都想减压。但是在这里，我要指出来一点，就是心理学家们很早就发现了，我们的工作绩效和压力不是一条直线的关系，而是一个倒过来的英文字母U的关系。也就是说，当压力非常低的时候，我们的工作绩效也是很低的；当压力慢慢增长的时候，工作的绩效开始上升；到压力适中的时候，工作绩效达到最佳点；然后压力继续增大的话，工作绩效开始下降；压力过大的时候，工作绩效变到更低。那么就是说，当我们的生活中完全没有压力的时候，工作绩效事实上是不高的，也就是人们所说的“不可承受的生命之轻”，而事实上在我们的生活中，这种情况可能是完全没有的，也就是说完全没有压力的情况，我们总是生活在这种或者那种或者多种压力之中。 一定的压力特别是适当的压力，使我们的注意力集中，使我们的动力加强，对我们工作的完成是有好处的，但是当压力的程度超过了我们的生理和心理需要的时候，就会对人们的健康带来很大的危害。下面我们来看一看，有哪些人、物或者事件会给我们带来压力，也就是让我们现在来分析一下压力源。 二、与工作有关的压力源 我们从企业和事业的组织环境去看，在这个环境里，有几方面压力源直接跟工作有关系的，包括工作的环境、工作的任务和工作的单位。工作环境之中，可以想像，比如说温度的过高或者过低、光线的不足或者噪音过大，这些都有可能给我们带来压力，另外工作地点的流动，比如说一些职业像勘探员、地质勘探员或者记者、演员，他们没有很固定的工作地点，总是要跑场、赶场、跑地方，这样也会影响他们的心理状态。再有就是死限的压力，大家都知道，在现代的企业或者事业中，我们有很多死限要赶，这个也会造成压力。另外就是工作的任务本身，有很多时候，我们的工作任务是模糊不清的，也就是说我们不知道具体应该做什么，在这个时候也会产生一定的压力；但是当工作的任务定的很死的时候，也会产生压力，所以工作任务的清晰和模糊程度本身，是一个压力的系数。还有的时候，我们的工作任务会冲突，又要做这个又要做那个。还有工作量的变化也会产生压力。再有跟工作直接有关系的，就是我们的组织方面，也就是说工作单位的状况。比如说有的工作单位给我们的职业不很稳定，也就是我们常常面临着失业的威胁，这个当然给我们造成很大的压力；另外工作单位的组织结构的复杂性，过于复杂、过于简单都会影响压力；还有就是在工作单位，每一位管理人员和普通职员会被要求去参与管理，每一个工作单位要求参与的程度又是不一样的，这个也会影响我们在压力方面的心理状态；有时候工作人员的素质会影响到职员的心理压力；公司或者事业单位里面的政策不合理也会造成压力。 除了跟工作直接有关的压力源，在每一个工作单位里，还有另外两方面跟压力有关系的因素。一个我们叫做角色方面，所谓角色理论，就是把世界看成一个大舞台，我们每一个人都是这个舞台上的一个演员，但是在生活和工作中，这台戏有一个特点，就是我们每个人经常要演不止一个节目。比如说你可能是一位母亲、是一个女儿、是一个妻子，同时你又是一个中层的管理人员，你在这个生活的舞台上扮演着不同的角色，那么角色的冲突也会给你带来压力。比如说你的时间和精力是有限的，你要想作一个好母亲，有的时候你就会觉得，你要把工作放下，而你花更多的精力在工作上，你又会对你的儿子或女儿感到歉疚，认为你的母亲的角色没有扮演好，这就是角色的冲突。另外，有的角色根本是互相矛盾的，有的时候你对公司的忠诚和你对手下员工的友爱可能产生冲突。还有的时候是角色复合，一个人扮演的角色太多了，有一种不胜之感，这也会带来压力。还有就是来自责任方面的压力，有的角色所负的责任就是比较大的，比如说如果你要对别人的生命负责，这样的角色会给一个人带来更大的压力，有的人在生活中扮演的角色是相对比较轻松一点的。 除了工作环境、工作单位、工作任务和刚才我们所说的角色，