规划的要素目标个人.ppt

何謂規劃？ 規劃 為管理活動主要的功能，包含： 定義組織的目標 擬定達成目標之整體策略 發展全面性的計畫體系，來整合與協調組織的活動 規劃的類型 非正式規劃：組織目標屬於短期性，且非形諸文字；普遍存於小型組織中 正式規劃：明確定義長期性目標，形諸文字並公告組織成員週知 管理者為何要作規劃？ 規劃的目的 使成員了解為何而戰 降低不確定性對組織的衝擊 可減少資源重置與浪費 可以提供控制所需的標準 規劃與績效 規劃與績效的關係 正式的規劃會考量以下情形： 高利潤、高資產報酬 實際的財務表現 規劃程序的品質與計畫的適當執行，或許比規劃的範圍來得更重要 外在環境是影響規劃績效的癥結所在 組織需有數年以上正式而系統性的規劃，才能看出規劃是否真的會影響組織績效 如何從事規劃？ 規劃的要素 目標 個人、團體或整個組織所期望達到的結果 提供管理決策的方向，並且是衡量實際績效的指標 計畫 記載目標將如何達成的文件 説明各項資源的分派，並制定行動的時程表 目標的類型 財務目標 與組織預期的內部財務績效有關 策略目標 與組織的績效有關，而組織的績效又與外部環境因素有關（如競爭者） 陳述性目標與實際目標 組織公開陳述的目標常會與組織真正追求的實際目標不相符 計畫的類型 傳統目標設定法 設立目標的方式 目標管理法（MBO） 由員工和經理人一起訂定明確的目標 定期檢視目標進度 根據進度給予獎賞 目標管理法包含四個元素： 清楚的目標、參與式的決策制定、明確的期限以及成果的回饋 目標管理法可行嗎？ 目標管理法成功的關鍵 高層管理者的承諾和參與 目標管理法的潛在問題 當不斷重新設定目標時，在動態環境中可能無法發揮應有的功能 過分強調完成個人的目標，將使團隊合作出現問題 目標管理法若淪為年度例行的表格作業，員工將不會有完成目標的動力 設計完善的目標之特色 以結果而非以行動的方式呈現 強調最後的預期結果，而非行動方式 可衡量且可量化 明確指出如何衡量目標，並且評估預期的效果 有明確的時間表 確定目標何時達成 富挑戰性卻不好高騖遠 過於容易的目標無法激發員工的努力 能夠達成的挑戰性目標方有激勵作用 能以書面方式呈現 明確定義目標，並形諸文字 傳達給所有相關成員 使組織成員站在同一陣線 目標設立的步驟 回顧組織的使命 目標能否反應出公司的使命？ 衡量現有資源 現有資源是否足以達成目標？ 獨力或參考他人意見來設立目標 目標是否明確、可衡量，並且有完成的時間表？ 寫出目標並且傳達給所有必要的人 組織成員是否站在同一陣線？ 檢查結果以確定目標是否達成 公司的使命、資源或目標是否需要修正？ 發展計畫 影響規劃進行的三種權變因素 管理者在組織的層級 高階管理者的計畫傾向於策略性導向 基層管理者的計畫以作業性為主 環境的不確定性 穩定環境下，需有明確的計畫 動態環境下，計畫應該明確而有彈性 承諾期間的長短 目前的計畫對未來投入或承諾的影響程度愈高，規劃的時間跨距就要愈長 當代規劃工作的挑戰 規劃的反思 規劃會造成僵化 無法為動態的環境規劃 正式規劃無法取代直覺與創造力 規劃使管理者專注於眼前的競爭而非明日的生存 正式規劃強化今日的成功，卻可能導致明日的失敗 當代規劃工作的挑戰（續表） 如何在動態的環境中有效規劃 發展特定且具彈性的計畫 認清規劃是一個持續進行的過程 視情況修正計畫 持續性的規劃，才能使公司的績效有顯著改善 組織扁平化，以培訓員工獨立設立目標與制定計畫 Copyright ? 2004 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * 8th edition Steven P. RobbinsMary Coulter 第6章 　 　規劃的基礎 Copyright ? 2004 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. * * *