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[其它]终端绝对成交术
教练式成交技巧 (一)教练式成交技巧原理 运用逻辑中的充分必要条件 不成交:是因为顾客心中影响它的因素,是它不能购买的必要条件: 教练式成交技术就是将此必要条件转换成充分条件。 一般顾客的逻辑 这件衣服怎么这么贵? ~~~~价格便宜可以买 也就是价格便宜是购买的必要条件 所谓的必要条件就是: 价格不便宜就一定不买 价格便宜不一定去买 冰山原理 而我们一定要把他转换成充分条件 价格便宜当然可以买: 价格贵一定不能买吗? 价格是影响购买的唯一条件吗?如果价格便宜可以去买,而价格贵的,但面料好、款式好,如果物超所值也可以买。 所谓充分条件 价格便宜当然可以买: 价格不便宜未必不能买。 我们需要把它转化成:~~价格贵也可以买 回答: 价格便宜当然好,但只是价格便宜,如果款式、面料不好你一定会买吗?像这件衣服款式好,面料是进口料,工艺全手工,成本比较高,因此价格比普通的款式是贵了点,但却完全物超所值啊! 这件衣服穿上去好像太年轻了: 穿上去服装与实际年龄相吻合当然可以,但现在都流行买衣服比实际年龄更年轻,这样才能体现你的年轻好时尚 二、颜色太亮了 素雅的颜色,显得柔美,当然是你平时喜欢的罗,还有什么场合,什么时候可以穿的亮一点,让自己出跳一点,心情更加欢快一点。 三、衣服太露了 衣服正常领子那当然好了,显得很淑女!同时,适当的裸露,也可以体现你那女性化的、温柔的一面呀。 四、款式太土气 好像与去年的款式差不多,没什么新款? 款式变化大,当然看上去很新:但一个流行趋势一般会流行二三年,虽然款式变化小,还有其他很多细节方面让我们去关注的啊! 五、图案太花了 图案文气一点,当然好看罗!图案花一点,休闲时穿起来就会很显目,很精神啊。 六、这个颜色或款式穿着怎么显胖 深色当然显瘦,浅色也不一定显胖,关键看您这么搭配呀,粉色还可以才衬您的肤色呢,让您白嫩的肤色完全显现出来。 七、这个皮带质量不怎么好? 这条皮带看上去质量好像不好,但假皮的质量再好,也无法跟真皮比,如果皮带质量再好,换成真皮。而款式不好看,您会买吗? 八、面料太厚了 面料薄,当然透气一点,穿着舒服一些,但款式不好,就是面料薄,您会选择吗?这个款式非常时尚,只能用这稍微挺括的面料做才能做出这个效果,您觉得用薄的面料能做出这种效果或品质吗? 九、这裙子这么短? 裙子长当然合适您平时的穿着,裙子短您就一定不能穿吗?您平时选裙子时,裙子长短是您选择的唯一的标准吗? 裙子长当然合适您平时的穿着,但这个款式这么时尚,如果做得长您觉得好看吗?您平时都没有穿过这种长度,您何不尝试这个长度,来显示出您另一面的风采呢? 十、这衣服干洗,太麻烦! 一般的衣服水洗,当然方便,这件衣服,真丝面料,款式这么高档,您一定要好好保养啊,干洗的方式才适合这件衣服。 十一、这件衣服怎么这么贵? 衣服价格实惠当然很好,但款式工艺不好,面料不好,您会要吗?像这件衣服面料是进口料,工艺完全是手工,成本非常高,因此价格比普通的款式是贵了点,完全物超所值。 十二、上次你们都打折,为什么不打折,不打折我就不买。 打折当然好罗,但是价格是您决定购买的唯一条件吗?款式、面料您觉得不重要吗?如果让您选择一件价格便宜、款式、面料都不好的款式,您会选吗? 十三、隔壁跟你们款式差不多,为什么你们价格比他们高这么多啊 价格便宜当然好罗,除价格之外,还有什么决定您的购买呢?属什么品牌您觉得重要不重要。 十四、商场都在搞活动,你们为什么一点折扣都没有呢? 有活动当然很好,但款式不喜欢,您也会买吗?有没有活动是您购物的条件吗 ?还有什么决定您去购物的呢?我们的衣服这么有特点~~~~~~~ 十五、我不要办卡,直接给我打折就好了! 打折当然好啊,但我们为了保证顾客的权益,专门设立VIP服务,还能享受积分返利、VIP升级、生日特惠、VIP专场等活动,这样您办理VIP的好处不仅仅是折扣了,还有很多附加增值服务呢. 十六、你们直接给我打折好了,我们不要买送了。 打折当然好了,但这个买送是公司作为回馈老顾客的增值服务,并不是作为货品促销活动。 十七、你们要调货,还要让我等这么长时间?我不要了! 碰到融合型的顾客: (有现货当然好啊!)这个货卖的太好,天天断货,您眼光真好啊,一眼就知道卖的最好 碰到创新型顾客: (有现货当然好啊!)但这个货是限量款的,专门为有独特品味的人设计的,每个店都只有一两件。 十八、其他问题: 我回家跟老公商量一下,考虑好以后再说吧。 你们卖衣服都说好,哪个卖西瓜的不说自己的瓜甜呢 顾客很喜欢试的衣服,可被闲逛的顾客顺便否定了 顾客对要给男友买的衣服很满意,却要等把男友领来再决定。 我确实喜欢这款,但我同事也买了这套,而且又在
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