医德医风建设方案.doc

农二师库尔勒医院医德医风制度 为争创“廉医、诚信、为民”医院，弘扬行医正气，加强医德医风建设，树立医疗卫生良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为人民健康服务建立组织，加强领导争创“廉医、诚信、为民”医院是在医院改革进一步深化的新形势下开展的一项有益活动，全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想，建立组织，加强领导。为保证全院争创活动的顺利实施提供组织保障。医院成立活动领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排，组织实施。要求1、廉洁行医（1）医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处；职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为；杜绝开单提成和指定地点购药问题（2）医院购进大型器械和用量大的试剂、耗材等，都要通过集中招标采购或公开招标采购，禁止科室或个人采购行为。（药械科）（3）负责医疗服务价格和药品价格执行情况的监管，经常对价格执行情况进行检查，使单位无自立项目、分解、重复、超标准收费及滥作检查收费等问题。（）（）建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案。（）?2、诚信（1）认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻的监督；建立举报奖励制度，设立举报电话，对违诺行为查处。（2）坚持医疗服务收费项目、药品价格公示；住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情。（药械科、护理部）（3）严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为；在岗技术人员两证齐全率100%。（医科）3、（1）后勤服务规范化每天查房一次，科领导每周查房一次。发现一般问题三天内解决，紧急情况立即解决。实行三下三送、被服工作按要求进行清洗、消毒、缝补、干燥、按要求折叠发送，切实做到为临床一线服务。（）（2）医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。（）（3）坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90%以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95%以上。（医科）（4）对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌症等特殊疾患者酌情）。（医科、护理部）（5）以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务；实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序。（门诊）医务人员规范有效的激励和约束机制，　　、考评内容严谨求实，努力提高专业技术水平和职业道德水平。　　、考评方法 医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考评相结合，每年进行一次，在年底组织，考评结果要记入医务人员医德档案。考评工作分为四个步骤：自我评价。科室评价。支部评价。单位评价。　　、考评结果 　　医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般在考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。　　医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果应当认定为较差： 　　在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的； 　　在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的； 违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的； 　　隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的； 　　不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的； 　出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的； 　　医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果，影响医院形象的； 　　其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。 　　、奖惩办法 　　考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、定期考评等直接挂钩。 　　对，给予表彰。 　　医德考评结果为优秀或良好的，年度考评方有资格评选；医德考评结果为较差的，年度考评为不称职或不合格。 医德医风 领导小组 办公室 廉洁行医 诚信为民 规范服务 自我评价 科室评价 支部评价 单位评价 优秀 良好 一般 较差 表彰 第一年不和格，次年不予调资，不得晋升技术职称 连续二年不合格，低聘或解聘技术职称，三年内不得调资和评选先进 连续三年不合格，予以除名