团队建设指南教学教材.ppt

Chen net net-chen@ ;*;*;团队的概念与特征;*;游戏1：人椅;游戏2：齐眉辊;工作群体;或许有重大业绩增量要求或机会 成员之间的相互影响抵消了每个成员的个人业绩，也没有 产生共同的好处，整体的总和小于个人的潜力 成员并不真正想实现共同的目标或群体业绩;工作组和团队的差异;Team 团 队的定义;;团队的基本要素;对团队的基本要素的具体描述之一——为数不多的成员;团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类;对团队的基本要素的具体描述之二——互补的技能;共同的、有意义的目的能确定基调和志向 具体的业绩目标是这个目的整体的一部分 两者的结合对业绩是重要的;形成共同工作方法的核心在于，在工作的各个具体方面 以及如何能把个人的技能与提高团队业绩联系起来拧成 一股劲的问题上达成一致;团队承担责任乃是我们对自己和他人作出的严肃承诺， 是从两个方面支持团队的保证：责任和信任 相互承担责任可以用来检验团队目的和方法的质量;团队的特征;有 效 团 队 的 要 素（Effective Team Elements ）;团队的种类;一流团队建设指南;第一部分;从《智取生辰纲》看团队;*;没有竞争压力的组织一定会走向没落和衰亡！;*;没有群体支撑的个人绝对会一事无成！;角色错位;成员关系：决定团队的整体效能;你会“斗地主 ”吗，秘诀何在？ ;团队建设的瓶颈究竟在哪里？;从晁盖团队到宋江团队;第二部分;请您轻松片刻;请同大家分享您的感受;团队发展的五个阶段;团队发展的阶段;建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程;九种团队成员的角色; 推动者-组织者 他们擅长制定操作程序，以使新创意成为现实。他们会设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证按时完成任务。 总结者-生产者 与推动者-组织者相似，他们也关心活动成果。但他们的着眼点在于：必须按时完成任务，保证所有的承诺能兑现。 控制者-核查者 这种人最关心的是规章制度的建立和贯彻执行。他们善于检查细节，并保证避免出现差错。 ;支持者-维护者 这种人对做事的方式有很高的要求。他们在支持团队内部成员的同时会保护团队不受???来者的侵害。他们对团队而言非常重要，因为他们能够增强团队的稳定性。 汇报者-建议者 他们是很好的听众，而且不愿把自己的观点强加于人。他们愿意在作出决策之前得到更多的信息。因此，他们在鼓励团队作决策之前充分收集信息，而不是匆忙决策方面，起着重要作用。 ; 联络者 最后一种角色与其他角色有重叠，上述角色中的任何一种都可以扮演这种角色。联络者倾向于了解所有人的看法，他们是协调者。他们尽力在所有团队成员之间建立起合作关系。他们认识到，其他成员可以为提高团队绩效作出各自的贡献，尽管可能存在差异，他们会努力把人和活动整合在一起。 ;八种团队角色分析：;团队有效运作的三种人;团队角色举例;团队建设中的危险信号;二、超级业务员 　　团队需要的是整体的行动力，销售力，目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性，个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现，其表特征为：个人能力强大，能独档一面，在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。 　　超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的，因此面对这种矛盾时，常常令组织的领导者无所适从，经常采用的办法是：放之任之，采用有别于团队其它成员的特殊政策，超级业务员对团队的破坏力是巨大的，长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝集力，引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解团队组织。 ;三、非正式组织 　　 团队作为全体成员认可的正式组织。而非正式组织，产生有两种原因，一是团队的领导故意行为。二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时。前者是管理者强化自身管理职能的需要，培养亲信，增强管理效力，客观上形成的非正式组织，它通常是松散型组织；后者则是紧密型的，其愿景通常与团队愿景不致，随着这种组织的产生，团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观，破坏团队文化，阻挠团队的创新精神的和开拓精神。 　　如果团队中出现了紧密型非正式组织怎么办？ 　　a、考察评估。团队非正式组织的数量，非正式组织成员列表，非正式组织与团本愿景是否一致，非正式组织对实现团队目标的影响。 　　b、瓦解非正式组织。让团队管理层融入非正式组织，管理层对非正式组织的肯干成员施以影响，并积极引导，让他们融入到一些松散型的非正式组织，弱化其对骨干成员的影响力，最后彻底清除非正式组织的顽劣者。 ;*;创建团队1：确立团队的愿景目标;目标的黄金原则：SMART原则;;团队目标如何设