Advisercn-策略资讯系统.doc

策略资讯系统 策略信息系统(SIS,Strategic Information System) 目录 1 策略信息系统的定义 2 策略信息系统的类型 2.1 一、竞争系统 2.2 二、合作系统 2.3 三、改变组织工作方式之系统 3 寻找策略信息系统机会的途径 3.1 一、波特的五种竞争力分析 3.2 二、Porter的竞争策略模式 3.3 三、波特的价值链模型 3.4 四、McLaughlin的附加价值矩阵 3.5 五、竞争优势因果关系模式 4 策略资讯系统案例分析 4.1 案例一:金融机构运用资讯系统的策略考量[1] 5 参考文献 策略信息系统的定义 　　能支持或改变企业竞争策略的信息系统。支持或改变企业竞争策略可由内、外二方面着手。对外，如向顾客或供货商提供新产品或服务；对内，则以提高员工生产力，整合内部作业流程，如ERP等作法。 　 　　Nancy Wendt 认为策略信息系统有三个特性： 　　(1) 策略信息系统能显著改变企业绩效 ( performance ) 　　(2) 策略信息系统能帮助组织达成策略目标。 　　(3) 策略信息系统会改变组织的作法、竞争方式、或是它与顾客或供货商交易的方式。 策略信息系统的类型 一、竞争系统 　　竞争性的策略信息系统以信息科技为基础，提供独特的服务，或是锁住客户或供货商，以增加企业的竞争力，而获取市场。通常具有以下二点特性： 　　 　　1、是由一个企业负责其系统开发，并以改进该企业之竞争力为目的。 　　 　　2、必威体育官网网址进行，以防竞争者有类似系统而丧失竞争优势。 二、合作系统 　　由于企业若能迅速取得与交换可靠的信息，并加以整合运用，就有可能取得竞争优势，促使产生了另一种类型的策略信息系统，就是合作系统。 　　 　　合作系统的定义：由二个以上的公司所共享的一套信息系统，它能让使用者获取竞争优势。因此，一般亦称之为跨组织间信息系统 (inter - organizational information system;IOS) 。 　　合作系统的特性 　　　 　　1、有合伙人 (partners)：合作系统至少由二个企业共同开发拥有。 　　　 　　2、着重标准化：标准化能促使IOS发展，针对某一交易伙伴而开发的IOS，若能标准化，就能引用到其它的交易伙伴，进而分摊了 IOS 的建立成本。其中以资料标准与传输标准最为重要。 　　3、强调教育 建立 IOS 阻碍往往不是科技，而在于合作对象不认识该信息科技，而需加以教育。 　　 　　4、有第三者介入 所谓第三者是指 IOS 合伙人以外的机构，第三者提供下列的服务： 　　A、教育训练。 　　B、发展与维护资料与数据传输的标准。 　　C、提供 IOS 成员联系工作。 　　　 　　5、作业必须同步：参与IOS的成员必须同步作业。例如，成员间用一标准格式作发票交换，若公布了一个新标准，则所有的成员必须同步更换。 　　　 　　6、常需重新评估现存作业步骤 ：IOS 会改变合作双方原有的作业步骤，不仅缩短了处理的时间，更加速作业步调。 　　　 　　7、技术不是主要的问题：IOS主要的挑战是建立新的电子关系 (building the new electronic relationships) ，必须重新评估目前的作业步骤，并教育各阶层员工。 　　 　　8、不能隐密地进行：IOS有很多成员，因此标准化是关键，推动标准化不能私自进行，必须参与标准的界定，承诺采用标准，并且必须向可能的合作者作展示。目前最典型的例子就是供应链管理系统。 三、改变组织工作方式之系统 　　透过改变组织内部工作方式，也能提高组织的竞争力，此为第三类型的策略信息系统。MaFarlan与Mckenney建议企业采用信息系统以改变其组织结构与管理控制策略，以获取竞争利益。对于不同的环境，企业有不同的作法： 　　 　　1、处于竞争激烈的环境，成本导向的企业 　　　　 　　作法 采用信息系统以减低人工成本 有效的使用工厂设备 降低存货水准 　　 　　2、处于产品分化为主的企业 　　作法 缩短开发新产品的前置时间 改良产品特性 向客户提供便利的订货方式 寻找策略信息系统机会的途径 一、波特的五种竞争力分析 　　Porter认为产业的竞争态势由五种竞争者─购买者、供货商、替代品产业、潜在进入者、同业竞争者共同决定。 　　 　　《一》购买者 　　当顾客群非常集中，或其购买的量占产业总销售额的比率很大，或是顾客更换供货商、替代产品的成本很低时，则购买者的力量相当大，这种状况下，产业的获利率不高。 　　　 　　购买者力量的决定因素有： 购买者集中或产商集中 价格/总购买金额 购买量 产品差异化