人际关系的维护.doc

谈谈人际关系的建立与维护 人际关系有时比能力更重要 　　社会上有这么一种人：他们能力超群，见解深刻，才华横溢，但同时他们也恃才傲物，认为自己比别人优秀，是不可或缺的人，因此狂妄自大，不能很好地与周围的人处好人际关系。这种人虽然很优秀，却总是与成功擦肩而过。　　如果有人问这样的问题：一般人才与顶尖人才的真正区别在哪里呢？肯定会有相当多的一部分人毫不犹豫地回答，是才能。他们甚至会瞪大眼睛发出疑问：除了能力，难道还有别的？因此，在成功的天平上，他们会把所有的砝码都摆在能力一边，忽视品德，忽视人际关系，忽视其他的种种。　　然而，就在这种人自以为是、不可一世的时候，培养了无数成功人士的哈佛大学商学院的一个调查恐怕会让这些人大跌眼镜：在事业有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠家庭背景，而人际关系则占69％。　　可见，要想成为出类拔萃的顶尖人才，并不能仅仅靠提升才能，更重要的是拓展你的人际关系，提升你的人脉竞争力。只有这样，你才会脱颖而出，取得事业的成功。　　相对于专业知识的竞争力，一个人在人际关系、人脉网络上的优势，就是人脉竞争力。哈佛大学为了了解人际能力对一个人成功所扮演的角色，曾经针对贝尔实验室顶尖研究员做过调查。他们发现，被大家认同的专业人才，专业能力往往不是重点，关键在于“顶尖人才会采取不同的人脉策略，这些人会多花时间与那些在关键时刻可能对自己有帮助的人培养良好关系，在面临问题或危机时便容易化险为夷”。他们还发现，当一名表现平平的实验员遇到棘手问题时，会去请教专家，但却往往因为没有回音而白白浪费时间；顶尖人才则很少碰到这种问题，因为他们在平时就建立了丰富的人际关系资源网，一旦前往请教，立刻便能得到答案。　　在21世纪的今天，无论是保险、传媒、广告，还是金融、科技、证券等各个领域，人脉竞争力都是一个日渐重要的课题。专业知识固然重要，但人脉也同样重要。从某种意义上说，人际关系是一个人通往财富、荣誉、成功之路的门票，只有拥有了这张门票，你的专业知识才能发挥作用。　　很多人意识到了人际关系的重要性，因此成为顶尖人才，成为成功人士；也同样有很多原本优秀的人却没有意识到这一点，他们表现出了优秀的工作能力，却不注意建立自己的人际关系，因此总是缺少外在的助力，做起事情来事倍功半。　　碧妮大学毕业后进入一家公司工作，她执著地认为只要自己努力工作，展现出超人的工作能力，必然能够做出一番事业，获得重用并步步高升。可是一年过去了，碧妮虽然表现出了出色的工作能力，但薪水并不比那些表现一般的同事高，职位也没有得到晋升。碧妮很不服气，于是工作起来更加努力。她认为只要自己足够优秀，总有一天上司会看到她的能力与才华，从而给她加薪晋职，把她当作公司的骨干。　　但是，又一年过去了，碧妮还是在原地停留。相反，与她同时进公司的同事已经是独当一面的主管了，薪水也比碧妮高出许多。碧妮终于忍不住，向公司里惟一与她要好的同事抱怨自己的怀才不遇。然而，没想到的是，同事却很直接地告诉她一个令她感到震惊的原因。原来，虽然碧妮工作非常出色，但由于她恃才傲物，认为自己比别人都要优秀，因此没把同事放在眼里，平时也就缺少了对同事的尊重，与同事的关系没处好。上司虽然也知道碧妮工作很出色，但担心如果让她升主管的话，同事们会不配合，这样会不利于公司工作的开展完成，所以一直迟迟未敢重用她。　　就这样，工作细心、处事粗心的碧妮，怎么也没想到。自己竟然是因为忽略了人际关系，而一直未受到重视与提升。　　正反两个方面的资料和事例，必然已经给了你启示。如果你已经认识到人际关系对于一个人成功的重要性，那就从现在开始，用心建立自己的人际关系网络吧。　　成功建立关系网的关键是选择合适的人、建立稳固的关系。　　所谓合适，首先是就性质而言，要适合自己。与自己生活工作有关的领域，要建立关系，而没有这样的联系，也就不存在建立相应的人际关系。二是就数量而言的。我们强调人际关系的重要，并不是要人们漫无边际地建立无数的关系，关系网并不是越大越好否则就会因为应付这数不清的关系而叫苦连天。第三是注重质量，质量的标准可以是多方面的，前述适合就是一个，此外如影响、作用等等。只有把握了这几个方面，建设起来的人际关系才是合适的、健康的。　　关系网中的人，你应该列出哪些人是最重要的，哪些人是比较重要的，哪些人是次要的。这要根据自己的需要来定。这样，你自然会明白，哪些关系需要重点维护，哪些关系只需要保持一般联系，从而决定自己的交际策略。　　你还应该对关系进行分类。生活中一时有难，需要求助于人的事情往往涉及许多方面，你需要各方面的帮助，只从某一方面获得帮助是不够的。　　有专家指出，一般来说，良好、稳定的人际关系的核心必须由十个左右你所信赖的人组成。这首选的十人可以是你的朋友，或是事业上与你紧密联系的人。为什么将人数限