海南大学暑期社会实践论文.doc

海南大学暑期社会实践论文 学院：艺术学院 题目： 旅游公司企业文化建设 班级：10油画 姓名： 学号： 目录 封面 .......................................................................................................第1页 摘要.........................................................................................................第3页 正文.........................................................................................................第4页 参考文献..................................................................................................第6页 旅行公司企业文化建设 摘要：企业文化是一个企业发展的灵魂，建设旅行社品牌文化可以加强旅行社的软实力。在旅行社发展的过程中，应该要注重企业品牌文化建设，加强企业内部的管理制度，充分发挥领导能力和创新能力，建设企业特色的组织模式专属的企业文化，能有效提高旅行社的知名度，给人深刻的印象。 正文： 人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。也知道了：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行！ 在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的优秀人才的重要途径。在实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活。 ……但是现在我发现，提高一个企业的整体形象，建设公司的品牌文化也是一个很有效的营销手段。每一个企业都需要树立企业的一种内部文化和外部形象，这样企业在宣传和影响力上将会有很大的提升。 海口呦呦旅游度假信息有限公司曾经在学生心目中的企业形象并不是很好 ，说直白的就是信誉度不是很高，口碑不好。公司换了 新的经理之后，开会的时候，经理就常跟我们强调一个企业的软实力。对于企业内部，企业文化、管理制度、组织模式、领导能力和创新能力，而企业外部，品牌和服务、社会责任和企业知名度三个方面 软实力的核心是人的价值观与聪明才智和制度。 在讨论旅行社在企业品牌和文化方面如何发展时，经理提出了自己的总体规划，并在我们的修改意见下，大致总结有以下几个方面： 构建一个以服务学生为中心的温暖的主题，以这个主题为中心建设旅行社，给顾客一种温暖和充满希望的感觉； 根据学生的需求和喜好，不断研发适合学生旅游的线路和相关父服务，让自己拥有特色的旅游产品，以此给顾客不一样的新意； 根据学生的需求和喜好，不断研发适合学生旅游的线路和相关父服务，让自己拥有特色的旅游产品，以此给顾客不一样的新意； 尽力支持校园的公益活动，能有公益效果，提高旅行社在学生心目中的美好形象； 增强旅行社员工的服务意识，加强对员工的素质教育，让员工以一个文明礼貌，乐于服务的姿态展现在顾客面前，加深顾客对旅行社的信任； 加强导游培训，提高导游质量，让顾客出游时能愉悦轻松，给旅行社塑造好的口碑和好的旅行社品牌形象； 旅行社内加强管理和分工，构造完整的工作体系，保证旅行社内订票订房等的顺利有效地进行，拉拢人心。 在这些方面做了规划和总结之后，剩下的就是实施了。旅行社在新生开学之前，重新装修了旅行社办公室，以干净整洁的面貌展现出来。并且做了调查问卷，分析统计新生的需求和喜好。根据这些研发新的旅游特色产品，吸引新生的眼球。在新生开学之际，除了正常的迎新运作之外，旅行社还赞