[农学]人际关系学考试大纲.doc

《现代人际关系与礼仪学》课程考试内容和要求第一章1、能正确陈述人际关系学的研究对象、研究任务和发展过程。2、能解释下列术语：人际关系、社会关系。社会中人与人之间关系的总称。马克思指出：人的本质是一切社会关系的总和。此意即为社会关系源于人，因为有了人类，人与人之间便产生了各种复杂的关系，这些关系就统称为社会关系。3、掌握人际关系和社会关系的区别和联系人际关系与社会关系的区别与联系 ? 区别：两个不同概念，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系；社会关系：是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。 ? 联系：①、两者是同时产生的两个级别的概念，具有不同的理论概括力。（社会关系强调关系的整体，人际关系则更多的从个体、个性方面） ?????? ②、人际关系是社会关系的产物。任一种人际关系总是在一定的社会关系中产生的；人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质所决定的；人际关系的变化是由社会关系的变化所决定的；人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。 4人际关系的。 首先，是培养社会组织内部“家庭式氛围”的必备条件。 其次，处理和协调好人际关系是增强群体凝聚力和向心力的重要因素 再次，是提高工作效率、完成群体目标、实现人的价值的内在要求。 （二）协调人际关系对个人的意义 首先，人的生存和发展离不开人际关系的协调。人不仅有“衣食住行”方面的生理需要、“生老病死”方面的安全需要，还有社会交往的需要、被人尊重和理解的需要以及自我成就、自我实现的需要。 其次、是获取机会、增加实力的重要因素。 再次、有助于提高人在认知、规范和评价方面的能力 总之，一个人只有和他人构成良好的人际关系，才能充分地展示自己的才能，发展自己良好的个性，为实现自我的价值和目标、求得自身的全面发展创设必要条件。 第二章 人际1、懂得人际交往的本质和功能 (一) 人际交往的必然性 1、交往是人类社会的本质特征 人是社会性动物。人生在世无非是处理两大关系：一是人与自然的关系，向自然索取所需要的物质资料；二是人与人的关系，以谋求相互间的沟通、理解、和谐、配合，从而有条不紊地组织起来，有效的向对方施加积极的影响。没有人际交往，便没有人类 社会。人际交往是人类社会的本质特征，它是人们的存在方式。也正如马克思所说：“社会——不管其形式如何——究竟是什么呢？是人们交互作用的产物。” 2、交往是人类个体发展的必要条件 人的社会性决定了人际交往是个人发展的需要，离开了人际交往，人的心理就不能形成与发展。为此，马克思深刻地指出：“一个人的发展取决于和他直接或间接交往的其它人的发展。” （二）人际交往的本质 人际交往：是指社会活动中人与人之间相互沟通信息、相互施加影响的过程。也就是个人与个人之间传递信息、沟通思想、交流感情的联系过程。 任何人际交往总是为实现某种目标，满足某种需要而进行的。人们欲达到预期的目标和愿望，离不开与他人接触、配合、协调，而这一过程顺利进行的基本保证则是心理上的沟通与联系。 所以，从本质上看，人际交往的过程是信息交流的过程，是种种思想、观点、情感、态度等的交流过程。 （ 三）人际交往的功能： 1、信息沟通功能2、心理保健功能3、自我认识功能4、人际协调功能 2、了解人际交往的结构、形态和方式。 （一）代际交往： 1、年龄上的代际交往2、心理上的代际交往 （二）同龄人交往（三）异性间的交往 三、人际交往的形态和方式 （一）言语交往： “语言也和意识一样，只是由于需要，由于和他人交往的迫切需要才产生的。”—马克思 （二）非言语交往： 1、目光2、体势3、声调4、衣着5、礼物6、时间7、个体空间 （三）交往方式 1、正式交往和非正式交往2、单向交往和双向交往3、直接交往和间接交往 3、掌握成功交往的心里基础 一、影响人际交往的因素是多方面的：主要包括文化因素、社会组织因素和个性心理因素。 文化因素主要指交往者的文化背景、教育 程度、知识经验等因素。 社会组织因素主要指交往者的社会地位、角色、年龄等因素。 个性心理因素主要指认识水平、认知态度、兴趣爱好、性格特征、价值观等因素。 二、良好的个性心理品质往往具有较强的人际吸引力，比较容易与人交往并建立亲密关系。 三、大量的研究分析表明：对人际交往起严重阻碍作用的个性心理特征有如下几种： 1、自我中心主义，只关心自己的兴趣和利益，忽视他人的处境和利益，对集体和社会缺乏责任感，对别人的成绩和进步怀有严重的嫉妒心； 2、不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，总喜欢控制和支配别人； 3、对人不真诚，浮夸虚伪，势利眼，欺上瞒下； 4、以过分驯服去取悦上级，过分惧怕权威而不关心下级人员，或过分依赖别人而缺乏自尊心和独立性；