长富宫饭店中英日礼貌服务用语实训教案文件.doc

长富宫饭店中英日礼貌服务用语实训教案 前台客房服务用语实训（日语） 学习目的： 1. 学习中英日礼貌服务用语 2. 服务实训模块的内容 3．服务实训模块的服务程序与服务标准 4. 训练学员从事每日工作实务 第一部分 発音篇 ごじゅうおんず 五十音図 ひらがな 1．平假名（平仮名） あ　　　　い　　　　う　　　　え　　　　お か　　　　き　　　　く　　　　け　　　　こ さ　　　　し　　　　す　　　　せ　　　　そ た　　　　ち　　　　つ　　　　て　　　　と な　　　　に　　　　ぬ　　　　ね　　　　の は　　　　ひ　　　　ふ　　　　へ　　　　ほ ま　　　　み　　　　む　　　　め　　　　も や　　　　い　　　　ゆ　　　　え　　　　よ ら　　　　り　　　　る　　　　れ　　　　ろ わ　　　　い　　　　う　　　　え　　　　を ん かたがな　　 片假名（片仮名） ア　　　　イ　　　　ウ　　　　エ　　　　オ カ　　　　キ　　　　ク　　　　ケ　　　　コ サ　　　　シ　　　　ス　　　　セ　　　　ソ タ　　　　チ　　　　ツ　　　　テ　　　　ト ナ　　　　ニ　　　　ヌ　　　　ネ　　　　ノ ハ　　　　ヒ　　　　フ　　　　ヘ　　　　ホ マ　　　　ミ　　　　ム　　　　メ　　　　モ ヤ　　　　イ　　　　ユ　　　　エ　　　　ヨ ラ　　　　リ　　　　ル　　　　レ　　　　ロ ワ　　　　イ　　　　ウ　　　　エ　　　　ヲ ン 2．浊音、半浊音、拗音、促音 浊音 が　　ぎ　　ぐ　　げ　　ご　　　　　　　　　ガ　　ギ　　グ　　ゲ　　ゴ ざ　　じ　　ず　　ぜ　　ぞ　　　　　　　　　ザ　　ジ　　ズ　　ゼ　　ゾ だ　　ぢ　　づ　　で　　ど　　　　　　　　　ダ　　ヂ　　ヅ　　デ　　ド ば　　び　　ぶ　　べ　　ぼ　　　　　　　　　バ　　ビ　　ブ　　ベ　　ボ 半浊音 ぱ　　ぴ　　ぷ　　ぺ　　ぽ　　　　　　　　　パ　　ピ　　プ　　ペ　　ポ 拗音 きゃ　　　きゅ　　　きょ　　　　　　　　　　キャ　　　キュ　　　キョ しゃ　　　しゅ　　　しょ　　　　　　　　　　シャ　　　シュ　　　ショ ちゃ　　　ちゅ　　　ちょ　　　　　　　　　　チャ　　　チュ　　　チョ にゃ　　　にゅ　　　にょ　　　　　　　　　　ニャ　　　ニュ　　　ニョ ひゃ　　　ひゅ　　　ひょ　　　　　　　　　　ヒャ　　　ヒュ　　　ヒョ みゃ　　　みゅ　　　みょ　　　　　　　　　　ミャ　　　ミュ　　　ミョ りゃ　　　りゅ　　　りょ　　　　　　　　　　リャ　　　リュ　　　リョ 浊音和拗音组合而成的音节 ぎゃ　　　ぎゅ　　　ぎょ　　　　　　　　　　ギャ　　　ギュ　　　ギョ ジャ　　　ジュ　　　ジョ　　　　　　　　　　ジャ　　　ジュ　　　ジョ びゃ　　　びゅ　　　びょ　　　　　　　　　　ビャ　　　ビュ　　　ビョ 半浊音和拗音组合而成的音节 ぴゃ　　　ぴゅ　　　ぴょ　　　　　　　　　　ピャ　　　ピュ　　　ピョ 促音 用小“つ”来表示 长音 ②礼儀礼貌用語 おはようございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　早上好 　こんにちは。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　你好、您好 こんばんは。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　晚上好 　いらっしゃいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　欢迎光临 ありがとうございます/いました。 谢谢 　どうもありがとうございます/いました。 　　　　　　　　非常感谢 どういたしまして。　 不用谢 　かしこまりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　明白了 少々お待ちください。　　　　　　　　　　　　　　　　　请您稍等 もう一度　おしゃっていただけますか。　 请再说一遍好吗　　 申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　　　　　　非常抱歉 どうもすみません　 对不起 さようなら 再见 　またのお越しをお待ちしております。　　　　　　　　　　欢迎您再次光临 ご利用いただき、ありがとうございました。　　　　　　　感谢您的光临 初めまして 会　話 Ａ．はじめまして、鈴木です。 Ｂ．はじめまして、李です。　長富宮ホテルの職員です。 Ａ．どうぞ　よろしく　おねがいします。 Ｂ．こちらこそ、よろしく　おねがいします 例文 わたしは　李です。 李さんは　先生では　ありません。 李さんは　職員です。 王さんも　職員です。 あなたは