2010年中级经济师工商管理专业背诵.doc

第一章企业战略与经营决策 第一节企业战略环境分析 1、企业战略：长远性、全局性的谋划或方案。 特征：长期性、全局性（最根本）、灵活性、风险性 层次：企业总体战略（最高层次）、企业业务战略（事业部战略）、企业职能战略（效率） 2、企业战略管理指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。 任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标 最高任务：实现企业使命 3、宏观环境的PET（社会科技水平-首要因素）S（人口统计和文化）L 4、行业经济特征，即行业发展周期（形成期-研发产品和技术、成长期-营销和生产管理、成熟期-成本与营销、衰退期-夕阳产业）、行业竞争结构（新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力）和行业内战略群体。（※） 5、企业内部环境—战略出发点、依据。①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。②企业文化；③企业资源 6、内部环境分析方法： ①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能；企业技术体系；企业管理；企业文化；整合集成 ②价值连分析法：价值链分为主体活动和辅助活动 主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务 辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购 ③SWOT分析法（※） 　　 优势 　　劣势 机会 SO战略：是企业机会和优势最理想的结合。此时企业可以采取增长型战略 WO战略：可以采取扭转型战略 威胁 ST战略：企业可以考虑采取多元化经营战略；在企业实力非常强大、优势十分明显的情况下，也可以采用一体化战略。 WT战略：是最不理想的内外部因素的结合状况。企业可以采取减少产品或市场的紧缩型或防御型战略，或是改变产品或市场的放弃战略。 第二节企业战略选择 一、基本竞争战略的构成：成本领先战略、产品差异化战略及集中战略（※） ①成本领先战略 适用范围：大批量生产；较高的市场占有率；有能力使用先进的设备；能严格控制一切费用开支 途径：规模效应、技术优势、企业资源整合、经营地点选择优势、与价值链的联系、跨业务相互关系 ②差异化战略：通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需要。核心是取得某种对顾客有价值的特殊性。 适用范围：有很强的研发能力、有强烈的市场意识和创新眼光；在产品或服务上具有领先的声望，有很高的知名度和美誉度；有很强的营销能力。 途径：产品质量；提高产品的可靠性；产品创新；产品特性差别；产品名称的不同；提供不同的服务。 ③集中战略：指企业把经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。 适用范围：在行业中或某一地区有特殊需求的顾客存在；没有其他竞争对手试图在上述目标市场采取集中战略；经营实力较弱。 途径：选择产品系列；通过细分市场选择重点客户、重点地区；发挥优势集中经营。 二、企业总体战略：发展、稳定、收缩（※）（会举例） （1）发展型战略 ①一体化战略：a、纵向一体化：向后一体化、向前一体化；b、横向一体化 ②多元化战略：相关多元化、非相关多元化 （2）稳定性战略：①无变化战略②维持利润战略③暂停战略④谨慎实施战略 （3）收缩型战略：①转向战略②放弃战略③清算战略 三、战略选择：适用性标准、可行性标准、可接受性标准 ①组合分析法：波士顿矩阵（市场份额-市场增长率）（※） ②生命周期分析法：生命周期组合矩阵分为行业的生命周期阶段和企业的竞争地位（统治地位、强大地位、受欢迎地位、可维持地位、弱地位） ③价值系统分析法（协调分析-工具） 财务指标分析①投资收益分析法②资金流分析法 风险分析法①敏感性分析②决策矩阵 第三节企业战略的制定、实施与控制 1、企业战略制定流程：①识别和鉴定现行的战略②分析外部环境、评估自身的能力③却敌企业使命和目标（盈利、服务、员工、社会责任）④准备战略方案⑤评价和确定战略方案（择优原则、民主协调原则、综合平衡原则） 2、企业战略实施（关键环节）原则：合理性原则、统一指挥原则、权变原则 企业战略实施的模式（※） 模式 特点 缺点 适用企业 指挥型 高层领导者研究制定 带有强制性，没有考虑下级意见 ? 转化型 从指令型转变而来，运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。 过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性 适合于环境稳定性较大的企业 合作型 把战略决策范围扩大到企业高层管理者集体之中 战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物，可能会降低战略的经济合理性 适合复杂而又缺少稳定性环境的企业 文化型 进一步扩大合作型的参与范围到较低层次，其中管理者起到了指导作用 耗费较多的人力时间；强烈的文化可能会掩盖企业中某些问题 适合于员工素质较高的起企业 增长型 从基层单位自下而上产生，关键是激励管理人员创造性和制定与实施完善的战略 对管理者要