[合同协议]10-质量保证协议.doc

质量保证协议 一、目的 为明确本企业(简称甲方)对供应商(简称乙方)的质量要求，确保合同能够顺利履行，双方特做出如下约定并共同遵守。 二、质量要求 1．乙方应按照甲方的要求，并参照IS09001系列标准建立并保持稳健的质量体系，不断提高质量保证能力。 2．乙方应建立完善的质量管理制度，以确保提供给需方稳定、合格的产品，这些制度至少应包括原材料、外协件、外购件进厂验收和管理制度，工序检验和控制管理制度，出厂检验管理制度，质量岗位责任制度，质量奖惩制度等。 3．乙方必须保证足够的及时供货能力。 4．乙方应不断改进品质，愿意配合甲方不断提高各自的质量管理体系，达到质量目标。 5．乙方每次送货时，必须提供物资的合格证或自检报告等证明物资合格的材料。 6．乙方的产品包装必须满足甲方要求，包装必须注明生产日期、生产批号、有效期和重量等。 7．乙方为甲方提供的产品、原材料、零配件的制造工艺发生改变时，必须事先通知甲方，并征得甲方同意，否则由此造成的一切损失由乙方承担。 8．甲方提出的任何质量投诉，乙方应立即采取更正行动予以改进并在48小时内反馈给甲方。 9．乙方应主动、积极地参与甲方发起的质量改进活动，如质量免检等，以利于共同进步。 10．若乙方将甲方所需的产品全部或部分委托给第三方制造时，甲方有权提出进入第三方调查其质量保证能力，乙方应积极协助。 11．样品送交评审时，乙方必须同时递交《出厂检验指导书》及全尺寸检测报告和甲方要求提供的可信赖的相关报告与材料。 12．甲方按本协议向乙方发出《不合格品处理报告》、《品质改善回馈报告》等，乙方应在接单三天内签署意见并签字、盖章返回甲方，并认真实施改进措施，使问题得以解决。 三、质量记录 由于外购、外协物件的质量直接影响甲方产品的质量，所以乙方必须采取切实可行的生产工艺和控制方法对其产品的质量进行有效控制，并保存必要的质量记录资料(如工艺卡、原材料证明、检验记录、加工过程参数记录)，以便甲方进行现场审核。 四、质量证明资料 乙方在零件出厂前须对所供零件实施全部的尺寸检验，以及必须的化学成分和机械性能方面的测试，并在送货时随《装箱单》提交尺寸检验报告和有关材质证明、材质化验报告、机械性能测试报告等。 五、交货期及包装 1．乙方应按合同签订日期或甲方提前通知交货期(传真)按时向甲方交货。如需延期，乙方需予以书面说明，并承担由此所造成的一切损失。 2．零件需按合同号装箱，《装箱单》上需注明合同号、零件号、零件名称、包装件数、数量和检验人员，乙方需提供适当包装箱和包装物，以确保所有零件在运输途中不会受损，如有影响到零件质量的损坏，甲方将按不合格品退回。 六、不合格品的处理 1．经甲方验证不符合国家标准或双方协商标准的物资，乙方必须接受退货，并由乙方负担甲方的运输费及损失。 2．发现乙方物资不合格时，应及时按甲方提供的信息进行整改，经甲方确认合格后才能再次送货。 七、附则 1．当甲乙双方认为协议条款需要变更时，由双方协商解决。 2．本协议未签事宜，由双方共同协调解决。 3．本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。 4. 协议有效期：2011年 月 日至2011年12月31日 本企业(甲方)代表(盖章)： 供应商(乙方)代表(盖章)： 签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日 质量保证协议 - 1 -